谁在定义中国的“智慧家庭”_风闻

文 | 无锈钵

不妨幻想一下未来世界里“家”的模样——

步入玄关，灯光亮起，家门打开，所有的家电都在井然有序地表达关怀与体贴：空调在自动调节温度、湿度，洗衣机在洗涤完毕后自动为衣服烘干，电视在播放喜爱的节目，窗帘徐徐打开，露出远方城市的璀璨霓虹……

这并不是源自科幻小说的场景，而是微软公司拍摄于1999年的广告中所出现的真实一幕。

以“Microsoft Smart Home”之名，微软为后世代实现家庭智慧互联，提供了一种大胆的构想。时过境迁，或许是局限的技术手段扼制了20世纪末居民的想象空间，穿越尘封的历史，科技的一日千里正在赋予人们种种难以置信的新奇体验。

在微软公司为“智能家居”行业描摹蓝图的第22年，这一领域几乎成了所有互联网巨头和家电大厂无法回避的潮流话题。

一场行业盛典折射出的“先行者轨迹”

智能家居为什么会成为汇聚行业目光的蓝海？

这一答案之中，无疑有着多方面因素的共同作用。

首先是消费端，正如Analysys易观在《2019智能家居市场专题分析》中所指出的那样，随着居民生活水平和消费能力的不断提高，新的需求的增长激发了人们对传统生活的改变。

其次是在技术端，AI、云计算、物联网等智能技术在近年来迎来了迅猛发展，并不断需求着潜在的落地场景。

宏观的趋势之下，各大品牌的布局也已经先后开始。

此次，有着“家电奥斯卡”之称的2021 AWE（中国家电及消费电子博览会）大会上，包括海尔智家、TCL、松下在内的一众企业，都宣示了其在智能家居领域的雄心。

在上海国家会展中心2.2馆，一色纯白灯带的掩映下，松下电器围绕“健康”“清洁”的概念，带来了横跨客厅、厨房、卫浴、卧室的全新家电产品，并为消费者勾勒健康生活的蓝图。

一路之隔的展区，作为传统电视产业巨擘的TCL，也不再满足于单一领域的拓展，而是将全系列家电都加入到了TCL智能生态圈之中，以色彩为轴，最终落地为整套智能家电产品。

而在场馆的最中央，总计10800平米的“C位”上，则是经历过疫情的洗礼和一年的蛰伏的海尔智家，携手旗下海尔、卡萨帝、统帅品牌及场景品牌三翼鸟亮相，展示了海尔智家智慧家庭战略的成果。

人潮涌动的展区见证了这一品牌脱离“家电”标签后，所展露的格局与活力。

在那之前，早在此次AWE开幕的前一天，已构建起行业最大的智慧家庭场景生态定义“新居住”的海尔智家，同样也已表明了未来的发力方向。

从“新厨房”、“新卧室”、“新浴室”，海尔智家借助所展示的覆盖衣、食、住、娱、行等全场景方案和厨房、卧室、浴室等各空间的局部焕新及整装方案，助力用户摆脱“旧居住”的生活烦恼，真正实现“新居住”的美好体验。

比如在展出的三翼鸟场景中，空调能够主动监测用户的睡眠状态，保障用户的良好睡眠从而带来良好的身体和精神状态；墨盒洗衣机能够自动监测洗涤剂余量，主动为用户下单洗涤剂，带来无感支付体验；家中的魔镜除了有娱乐功能，还是健康管家，照照镜子就可以进行医生一般的面诊和舌诊，并给出具体的养生建议……

百花齐放的产品背后，某种程度上，这似乎也是智能家居产业走出“荧屏”，迈向真实生活的一个开端。

而在这一开端里，依托战略、方案、技术、落地的引领展示成果，先行者海尔智家，正在凭借全方位的优势，斩获新一代“智慧家庭”的想象空间。

正如海尔智家生态平台副总裁，全球超前研发总经理王晔所表达的那样，未来，我们不再会去关注单个的家电，而是选择相信海尔智家所提供的高品质的生活：

“每个人的生活都在不断地发生变化，所有这一切最终依赖于智慧家庭所给你提供的解决方案的平台。”

筹谋十五年，智能家居迎来“一盘大棋”

而伴随着这一行业价值地位的凸显，另一个问题也随之而来，在坐拥六千万规模用户，超过95个品牌的智能家居市场中，为什么率先领航的会是海尔智家？

从行业角度来说，技术的厚度和兼容性成为了第一个不能忽略的理由。

人工智能、大数据等技术的发展带动驱动，和各大品牌不间断的市场教育下，可以说，如今的智能家居行业，已经初步度过了启动期，迈入深水区。

昔日诸如智能音箱、智能台灯这样的爆款单品对于市场的影响力，正在逐年下降，相较于某个产品的流行，多产品所构筑的智能系统，正在逐步得到市场的青睐。

这一从“音箱战争”，到如今全方位的“系统竞争”的趋势变化，意味着未来的品牌需要具备较为齐全的产品门类，从空调、洗衣机再到冰箱、灯具，商家的产品积累和技术厚度必须足够；

而在场景方面，成熟的智能家居系统也对一系列睡眠、娱乐、照明等场景之间的兼容性提出了要求。

这也正是海尔智家一直以来的优势所在，作为中国最早一批出海的中国品牌，海尔智家在家电技术的积累上一直位于国内前列，不仅如此，这一品牌还拥有最智慧、最全、最领先，覆盖衣食住娱行全场景解决方案，两者的结合铸就了海尔智家引领智慧家庭的底蕴和基础。

在此基础上，海尔智家15年来高瞻远瞩、默默耕耘下所收获的布局，同样也起到了关键作用。

如果单从时间点上来看，很多人或许无法理解海尔智家的运筹艺术，市面上一直以来也不乏质疑的声音：

海尔智家这么多年来究竟在筹备什么，有什么成果？

什么项目拖累了这一企业的盈利？

三翼鸟背后拉动市场增长的商业模式是什么？

然而伴随着此次AWE大会的召开，从“智慧家庭”这一框架上来看，无论是智家云平台引领、三翼鸟落地成果还是高端品牌、场景品牌和生态品牌的引领，作为实现最终“智慧家庭”方案的重要力量，这些布局和成果串联在一起，成为了对质疑声最好的回击。

对于这一点，海尔集团高级副总裁、首席体验官、海尔智家总裁李华刚在对话中就曾坦言：

“三翼鸟‘场景品牌’在过去一年完成了从‘0’到‘1’的蜕变，这个模式站住了，并被证明这个模式可以变现，而且效率很高。而今年对于三翼鸟来讲，要变成从‘1’到‘N’，这个‘N’需要有更多的三翼鸟的店，有更多的用户能够认同这个目标。三翼鸟今年要变现，要对这个报表产生影响，产生正贡献。”

可以说，源于前期视角的长远，海尔智家才能在此次的AWE大会上一鸣惊人，此次三翼鸟的“一飞冲天”，所象征的，是海尔智家十多年场景生态的布局到了收获的时间。

中国智能家居的“场景启示录”

而在那之外，海尔智家此次在AWE大会上所昭示的智能家居生态成果和领航地位，对于这片仍在摸索中不断试错的消费市场来说，同样带来了一系列深刻的借鉴与启示。

从行业视角来看，正如Analysys易观在报告中所强调的那样，智能家居虽然是主流趋势，但产品本身智能化程度低，使用体验差，另一方面，消费者对智能家居产品仍处于观望态度。

这背后所折射出的，其实是整个智能家居行业当前普遍面临的痛点：品牌鱼龙混杂，各自为政，各个产品成为信息孤岛，缺乏系统与生态。

这之中，相较于海尔智家，其他入场的智能家居品牌并不是没有好的产品，然而它们的问题就在于，仍然深陷传统制造业的“单品逻辑”，而缺乏物联网时代的场景思维。

另一方面，对于那些产生兴趣的投资者来说，海尔智家这一超越利润的追求与战略，同样为他们提供了一种衡量“智能家居”行业中企业价值的新维度。

正如《第五项修炼》的作者彼得·圣吉所指出的那样，想知道一个组织是否真正了解自身，最终的检验标准就是看它“是否清楚地表达了如果没有自身的存在，这个世界将会错过什么”。

具体到家电行业，尽管每一个品牌都高声宣扬“我们将怎样实现卓越”的使命陈述，但空洞的口号不能反映多少实质内容，无法清楚地传达家电品牌会为世界、为客户带来什么，同样也无法反映智能家居如何为人们的生活创造价值。

相较于做更好的空调、冰箱，赚更多的钱，智能家居这一全新赛道所需要的，是一个远远超出眼前的市场和利润的新追求。

而对于海尔智家来说，他们给出的答案是**“推动用户美好生活的跨越式升级”**。

以技术为基石，以布局为应策，以雄心为激励，可以说，海尔智家就是这样凭借一点一滴差异，垒砌起行业难以逾越的护城河。

而可以预见到的未来，伴随着AWE大会的顺利闭幕，智能家居的风口之下，海尔智家还将与行业各方形成合力，加速智慧家庭大规模落地，继续给用户提供美好生活的全流程服务保障。