【青评说】解码人脸识别，谁在“盗取”我们的脸？_风闻

编者按：在万物数智化时代，青贝克智慧工场着力推动人力资源智能化的研究与应用，通过汇集思想、挖掘价值，为社会经济、人力资源、科技等领域带来新的发展理念和角度。因此，我们特别推出独家栏目《青评说》，为受众朋友带来新的思考。本期，为您推荐第一期《解码人脸识别，谁在“盗取”我们的脸？》。

近年来，各类人脸识别应用的出现标志着“刷脸时代”的到来。然而，在人脸识别技术为生活带来巨大红利的同时，其带来的法律风险也不容小觑。3月15日，在央视3·15曝光案例中，我们注意到很多时候，在顾客不知情的情况下，有些商家已经把顾客的脸偷走了。有了人脸识别功能的摄像头，一旦顾客进入门店消费，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店，去了几次，商家都会知道。

时间拉回到20世纪60年代，陈（Chen）和布莱索（Bledsoe）在Panoramic Research Inc.发表了一篇最早关于自动人脸识别的报告。简单来说，人脸识别是基于人的面部特征进行身份识别的一项生物识别技术，这项技术通过采集人像、关键点提取，对人像进行预处理、特征提取、人脸识别对比，实现个人身份识别验证的目的。

那么，“人脸”是否属于个人信息？如何来保护人脸识别信息？

一、商家背后的秘密

随着全球新冠疫情的蔓延，“无接触”成为疫后新潮流，从快餐店的“无接触”自助点餐，到超市的“无接触”自助收银，从快递公司的“无接触”配送自助取件，到航空公司的“无接触”自助乘机，可以说“无接触”服务运用的场景已经渗透到我们日常生活的许多方面。在这过程中，人脸识别逐渐成为了人们工作、生活中的一项重要“工具”，应用于身份认证、交易、支付等场景。

然而，人脸具有唯一性，是作为一种重要的个人生物信息独立存在。而且人脸是始终暴露于外在的一种个人生物信息，可能走在路上被人偷拍便被获取了。

现在的商家越来越多地联盟共享资源，采用多种合伙机制，有时甚至可以直接垄断当地市场或整个领域，这时你的所有消费数据就会被多家平台共享。

很多店面搞促销，免费发礼物，比如蛋糕店发免费的产品，还是传统的一张纸片，你发多少都无法实现系统营销，免费占便宜的多，吃完了也不说你好，如果利用人脸识别功能，就能分辨出哪些是多次占便宜的，线上发放电子优惠卡，积分兑换制，甚至可以把优惠券、免费卡定向发到老顾客手中，变成分销和水平裂变。当顾客结算时，会出现此顾客的全部购买记录，谁发放的购物优惠卡、谁推荐的会员，谁就有提成，这也是渠道客户的营销模式。

二、如何防范人脸识别信息滥用？

《信息安全技术个人信息安全规范》对个人信息的收集行为进行了明确。收集是获得个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集行为，以及通过共享、转让、搜集公开信息等间接获取个人信息等行为。如果产品或服务的提供者提供工具供个人信息主体使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于本规范所称的收集。例如，离线导航软件在终端获取个人信息主体位置信息后，如果不回传至软件提供者，不属于个人信息主体位置信息的收集。

民法典将收集行为列为处理个人信息的一种，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并遵循四个条件：一是征得该自然人或者其监护人同意；二是公开处理信息的规则；三是明示处理信息的目的、方式和范围；四是不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

有专家表示，在日常场景下，可利用人脸识别提供高效便捷的安全服务；但在一些特定场景下，可采取多种验证方式来提高安全性，比如：密码、指纹等。尝试多种保密方式搭配虽然会牺牲一部分便利性，但安全会更有保障。

对此，我们认为，人脸是很重要的信息，虽然每天都暴露在太阳光下，但不是任何人都有采集的权利。即便是不可避免的采集到了，还应看利用信息的最初目的和手段是否是善意的、是否对当事人有害、是否公平、是否侵害利益等等，这不是通过一两部法典就能解决的。当然规则非常有用，但主要还是商家或是信息采集者，是否有比较善意的道德标准来合理的使用这些信息。虽然公众对于隐私的敏感程度和介意程度存在很大差异，但他们的权益是一样的，所以举凡用个人信息获利或有侵害他人利益的行为，都应得到当事人允许。

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