职场小说《桑拿日记》——《第十章(1):长痛不如短痛》_风闻
FCB老鱼-有人说,爱,是利刃……2021-03-08 18:46
第十章:长痛不如短痛。
(1)
6月11日,周涛休假结束正式上班。他先去了一趟严总办公室,给严总带了一兜老家特产:西平馓子。这个东西外地也有,但是做法不同。外地普遍做的粗而硬,优点是不易断碎,却不好嚼;老家的馓子细而酥,入口即化,缺点是易折易碎,不宜长途运输。他提了一礼品箱,等到了公司,已经断碎了两成左右,他先把断碎的挑出来,才把余下完好的给严总带去。
严总很高兴,连连夸赞他有心,然后自己留了一半,另一半让他给刘副总送去。他去刘副总办公室,没人,打电话过去,刘副总在外面,不在公司。他跟刘副总说了带特产的事,刘副总谢过他后,让他先放严总那里,说自己回公司后去拿。
他又去人事部销假,看看时间,离上班还早,干脆提前换好工衣,去楼层转了一圈。刚回来上班,严总没有安排他总值,要过几天才会轮到他,他也乐得清闲。今天早班是张霞领班带班,她刚从中班转到早班,周涛问了一下休假这段时间中班的情况,楼层并没有什么大事发生,倒是技师部出了点儿事,不过张霞也不是太清楚,听说是吴老师协调处理的。周涛想,那就等中班了问下翁部长或者小方吧。
中班上班后,周涛单独把翁部长叫到一边,问技师部出了什么事。翁部长说:“其实也不是什么大事,就是两个技师排钟顺序的问题。”
原来,有2个技师因为排钟的事情起了矛盾。技师A和B其实是一起上钟,且一起下钟的,因为是在同一个房间同时给两个客人上钟的,这俩客人也是朋友。按照公司排钟规则,两人同时上钟且下钟,那么下钟后排位依旧不变。但是,客人要技师提前下钟的时候,只有B在,A去厕所了还没回来,并不知道,于是B便自己回到技师房让钟房人工下钟,等A回来后,B的排位已经排到了A前面。但是按照规则,A应该和上钟前一样,排在B前面的。尤其是,B下钟不久就赶在A前面又接了个上钟单,而当时由于是夜班很晚的时候了,所以A当晚再没轮到排钟。
A就很不满意,认为两位客人让两个技师同时下钟,自己和B的排位应该不变的,虽然自己去厕所了几分钟,但这是生理原因,是可以理解的。
而B则认为自己这么做是对的,因为A不在,客人只是说让自己先下钟,没说让自己通知A也下钟,自己又不知道A要等几分钟才能回来,总不可能一直等着A。
此时钟房领班小方已经下班了,总值对技师排位规则又不是很了解,平时没有处理过类似情况,所以也没办法处理。而且这又不是特别重要的事情,所以总值就先搁置了,说要留到第二天让技师部自己处理。
第二天,AB两位技师先是找到技师组长,但是技师组长也各有自己的意见,于是又找到吴老师。吴老师认为B是对的,所以支持B。
还是小方抓住了关键点,那就是客人让技师下钟的时候,是明确说2人一起下钟,还是只让B一个人下钟。如果客人明确让2个技师一起下钟,那么排位就要保持不变;如果客人当时只说让B自己先下钟,没有或者忘记让A也下钟,那么B的做法也无可厚非,只不过值得商榷的是,B要不要一起问下A。
还好,客人还在,于是前厅在客人买单的时候,就跟客人了解了一下具体情况,得知客人明确说了让两个技师一起下钟的。小方便跟B核实,B终于承认自己没有如实交代经过。
随后,在总值找B宣布处罚的时候,B又说出了另一件事,那就是吴老师收过自己的红包,所以才会不假思索地支持自己。总值觉得事关重大,向严总反映,严总震惊之余,找吴老师核实,吴老师承认,自己在给技师培训时候,确实收过或多或少的红包,并且根据红包金额的大小,来对待培训技师。
所有人都没想到,这么一件小事,竟然引出这么一件隐情。严总震怒之下,在对技师B处罚之余,也暂停了吴老师排钟,在一段时间内只能培训,不能再上钟。
这事技师部几乎人人皆知,只不过为了尽力消除影响,保证上班秩序,所以没有传到其他部门和员工那里。
周涛上班后,技师A就来找她诉苦,说要是周涛在,肯定能公平处理此事。周涛只好温言抚慰,却不能做任何评价。技师排位看似无足轻重,却关系到经济利益,一个排位的前后顺序,反映到收入上,就有可能是一两百元人民币的区别。不然为啥会给吴老师和几位组长排位上的优先?就是为了给她们的管理和培训工作做一些补偿。
此事早已处理完毕,该改正的改正了,该处罚的处罚了,不用周涛再做什么。他发信息给089,问她下班后回不回去。089问他有什么事,周涛说给她爸妈带了点特产,让她带回去。下班后他先回了自己屋,拿出来小磨香油,在089回去的路上等着。小磨香油也算是他们那里的特产了,与市面上卖的不同,他们那里还有手工传统工艺做的,他特意带了一小壶。
089远远地看到她,高兴地跑过来,看到他手里的东西,问:“你怎么想起来带这个?”
“你爸妈不是有时候会在家做饭吗?所以带点儿这个,做饭时候倒一点儿,或者拌个个凉菜啥的,会更香。”
“谢谢你了!”089笑着说,“你怎么不去技工房拿给他们?”
“不太好吧?正上班呢,我当着别人的面拿给他们,别人说不定要瞎想了。”
“你们这些当领导的,就是心眼多!”马兰说。
周涛笑笑,不反驳。“你怎么不跟你爸妈一起回来?”
“还说呢。我还以为你要约我呢,自己就先跑回来了。没想到你就为了送东西。”马兰撇撇嘴,小女孩不高兴,就会形于言色。
“哈哈。”周涛不以为意,只当马兰在开玩笑,说:“他俩还在上钟吧?走吧,我先送你回去。”
089到底是小女孩心性,转眼间就笑眯眯地答应了。她去挽周涛的胳膊,周涛一紧张,不由躲了一下。089斜着眼看他,说:“你还怕我吃了你啊?”
“那倒不是。”周涛笑笑,说:“我怕有暗恋你的人在后面跟踪你,万一看到了,人家伤心怎么办?”
“拉倒吧。谁会暗恋我啊。”看到周涛不躲了,089结结实实挽住了他,胸前软软的肉团贴住胳膊,周涛胳膊都僵住了,也不知道该不该动。
“跟你提前透漏个事情哦。”马兰神秘地说。
“什么事?这么神秘?你姐要结婚了?”
“怎么会?她俩才认识多久啊?怎么,你好像很紧张的样子?不会是……”089顿时想歪了,还以为周涛暗恋她姐呢。
“你想多了,美女。”周涛正色说。
“嘻嘻。我要跟你透漏的是,公司马上要来一位小严总了。”
“什么小严总?严总他儿子吗?”
“不是啊。是要新来一个老总,听说也姓严。”
“哦,管哪个部门的?”周涛想,不会是来管技师吧?这个时间点挺巧的,前几天吴老师刚被处罚,现在就来个老总。再或者,是整个营业部一起管?如果是这样,周涛也不知道该高兴还是失望了。
“哈哈,你是不是担心万一管你们营业部,以后你就当不上经理了?”
嘿嘿。周涛笑笑,算是默认吧。
“告诉你吧,小严总是来管营销部的。”
“哦。”周涛心里轻松了一些。营销部也该有个主管经理了,现在都是严总直管的,但他毕竟擅长管理,而对营销就不熟悉了。
“对了,你姐去的那家水会快开业了吧?”他想起来前些天还帮王莹莹问去上班的事情呢,也不知道王莹莹去面试了没。
“快了,再有一个多月吧。怎么了,你想去吗?”
“不是想不想去,而是去不了,要不然早就找你姐去了。”
“那倒也是。我发现营业部有你没你还是不一样的。”
周涛哭笑不得,“你这话说的,怎么听着这么别扭啊?”
“我觉得说的没错啊。就说你们楼层吧,你不在的时候,感觉他们站岗都松懈了很多呢。”
“哦。这也难怪,平时我在的时候,对他们工作要求严,现在总算没我这个大黑脸了,其他几个部长领班又都是老好人,服务员肯定会放肆一些了。”周涛想想其实也能理解,只要别出乱子就行。
“楼层还好,没出什么事。你看技师部,出点儿事都没人能处理好。以前你在的时候,有点儿什么事,只要是你处理的,谁不服啊!”089撇撇嘴,接着说:“你看现在的吴老师,其实我们早就知道她收红包了,只不过大家看在她辛苦的份上,都不想计较,所以这么长时间你们当官的才不知道。”
没想到吴老师收红包竟然由来已久!自己兼管技师部也有几个月了,竟然一直没人跟自己说,包括徐青。他问:“你们怎么不跟我说啊,或者跟严总说也可以啊。”
“说什么啊?老员工不用她再培训,当然不想说,不然得罪人嘛。新来的不知道水深水浅,又怎么会随便说?何况,其实她收的也不多,才几百块钱而已。”
周涛能理解这些技师对此事的态度。毕竟,大家都是来赚钱的,几百红包封出去,顺顺利利培训试钟(注1),挂牌后一两天就赚回来了,何苦多此一事呢?周涛粗略算了一下,自吴老师来后,培训过的技师没有六七十也有四五十,按每人200算,红包收入也有近万了。难怪,钱权二字读音如此相近,古人造音释义也够科学啊!
马兰住处离公司并不太远,正说话呢就到了。“要不要上去坐坐?”马兰问。