抓住用户需求的网易有道，能看破教育改革的本质吗？_风闻

在欢度春节过后，不仅仅是成年人陆续进入工作状态，还有“小中大”学生们陆陆续续走进课堂开始为明天拼搏。工作的人们经历了学习并且在持续学习，学生们正在学习并且在探寻学习的前路。当然，这也是教育的目的。

在经历了2020年在线教育爆发后，相信更多的家长意识到了学习的重要性，而在线教育的爆发也让家长们对学习途径有了新的认知。但是对一些刚试水的家长来说，在线教育以及在线教育产品与教育不断磨合中的种种问题仍旧需要解决。

网易增长之道，市场需求的另一面

近期，网易有道发布了2020年第四季度财报，财报中显示第四季度净收入大11.07亿元，同比增长169.7%。毛概率提升至47.5%，去年同期为29.8%。也就是说，经过2020年疫情黑天鹅的加速，在线教育正逐步在市场需求中提高。

财报显示，网易有道第四季度在线课程销售额为11.19亿元，同比增长222.8%。有道精品课销售额10.36亿元，同比增长268%。其中有道精品课K12业务销售额达到7.67亿元，同比增长354.6%。

从课程的销售额以及增长趋势来看，目前网易有道在在线教育领域一路攀升，与不断变化的市场趋势来看，目前网易有道或许算得上是相对稳定的一家在线教育企业。

笔者认为，网易的增长有二。

一是停课不停学让家长不断的进入孩子的教育恐慌当中。

二是网易在线教育的硬件与内容结合化，解放了家长在教育中更多的时间。

市场在二者的驱动下不断与资本的理念侵蚀，因此，在线教育或许正在被资本的推力推向一个未知的高度。

1. 停课不停学，望“子”成龙就是市场最大的需求

在电视剧《小欢喜》中，童文洁曾向宋茜讲到儿子方一凡考艺校的事情，说未来就算考上艺校，但是分配到哪里工作依旧是不敢想的事情。而电视剧通篇也是围绕孩子的教育问题展开。

笔者认为，从小欢喜中看到的不仅仅是家长教育理念与子女的偏差，但更多的还是社会上家长“望子成龙，望女成凤”的期望。

家长对孩子的爱，让他们觉得教育落后就是前途渺茫，未来或许就要过苦日子，所以对于教育，中国家长往往存在一定的“攀比心理”，别人家的孩子学习好，自己的孩子也想让他学习好，而望“子”成龙也是促成目前在线教育能够被更多的家长接受的原因。

古时有孟母三迁为了让孟子能够受好的教育，也有匡衡凿壁偷光去刻苦学习，好的教育资源与自身的刻苦努力都能够让学生得到好的教育，而这份期望也一直延续至今。

2020年疫情黑天鹅让教育方式产生了巨大的变化，原本的线下辅导班也经历了一场与生死决斗的博弈，然而实体终究在各种因素的影响下，短暂的败给了互联网教育（在线教育）。

在时代境遇与追求好教育的理念碰撞在一起后，在线教育就像雨后春笋般冉冉升起，成为互联网行业新的竞争风口，而目前行业也从早年萎靡不振的状态重新焕发生机。

2. 硬件“软”驱动，网易与同行的差异化竞争

当众多在线教育玩家处于同一水平去竞争时，各家差异化就会缩小，因为各家追求相同，都是处于抢占市场、争抢流量的阶段，而这一阶段就是行业的初期发展阶段。

笔者认为，2020年“停课不停学”的出现，让在线教育有了在互联网行业足够持续探索的门票，而各家在初期的流量竞争下，也逐渐开始探寻一条能够支撑自身做长线发展的道路，而这条道路也让各家有了求同存异的状态。

精于课程是在线教育的基础也是核心，而与其他家不同的或许才是各家的特色。

在第四季度财报中显示，网易有道学习产品净收入大2.37亿元，同比增长253.8%，而主要就是由网易有道词典笔销量增长所致。

词典笔作为学习工具，更多的是依靠学生的自律性才能发挥作用，是一种辅助学习的产品，而网易有道正是靠着这类辅助产品与在线教育课程强强联合，才能成为在线教育这一赛道领头玩家之一。

网易有道的增长离不开市场需求带来的增长趋势，当然也离不开多年的产品布局，网易有道词典笔就是一款硬件产品，但是与精品课程等联合下，才能挖掘出消费者的软需求。增长不仅仅是蓄力高跳，更要拿捏用户需求点，不然一味的去“强占”流量，引来的反而就是舆论与不满，这是早期在线教育的状况，到目前为止，仍未完全消除。

人性化与专业化，教育变革不是教育本质变革

在时代飞快发展下，关于教育的问题从来都不少，不管是实体还是在线。

毕竟任何一家资本都不会无缘无故去投资，只有企业有足够的实力、能力，才能让资本看到投资的价值，这是每个行业都需要去做的事情。

在线教育拥有庞大的市场需求，以及可观的获利空间，这样的价值让资本心动，这也许是在线教育能够成为风口的原因。

就像雷军所说，站在风口，猪也能飞起来。

但是最终靠自己实力，或许才能飞得更远更高。

1. 吹捧为盈利，营销吃老本

为什么在线教育会受到资本吹捧，无非就是为了让在线教育的价值释放，产生盈利获得增长。

在线教育当中，网易有道算得上是前辈元老，但也只能从在线教育的学习产品说起，网易有道词典，有道云等等，但是说到网易有道精品课，或许也是近几年才开始显露峥嵘。当然，其他同行也都是近几年才开始在在线教育赛道上冲刺。

2020年至今，关于在线教育的营销广告几乎随处可见，各大巨头下场布局也早就不是什么需要躲躲藏藏的消息。

字节跳动的大力教育以及呱呱龙品牌等，以及腾讯、百度对几大领跑者的投资等，都显示这些巨头在密切关注在线教育这个赛道，而玩家们获得融资后，就是对市场几乎无尽的营销宣传，几乎资金全都投入其中。

网易第四季度财报显示，市场营销费用达到了8.05亿元，上年同期为2.06亿元。

笔者认为，百家争鸣、风口声势浩大所引来的竞争，或许就是在线教育在营销上如此烧钱的原因，毕竟每家都在烧钱营销，但凡有一家停下来，也许就看不到前面的风景了。

营销的成本虽然不断提高是，但是在研发的成本，却让人不能满意。财报显示，第四季度研发费用为1.28亿元，去年同期为0.89亿元，吧重心放到营销而不是教研、课程、产品的研发上，可想而知，未来用户很难留存。

那么未来在线教育究竟有什么打算，或者网易有道有什么打算，是围绕快速盈利还是长线发展，或许依旧值得被探讨。

2. 硬件辅助教育，增加长线发展的能力

从现状来看，网易有道至今已有十几年的企业发展史，这个一开始因为做搜索引擎失败才做教育产品的企业，真的是因为幸运才存货下来吗？

从其产品以及上升的趋势来看，显然不是。

网易有道靠着产品起家，但是其在线教育的重心仍是有道精品课。

有道词典笔作为产品，是可替代品，但教育不是，教育是因材施教、亲身传授的。

就拿农耕种植来说，从古代的黄牛拉犁到现在的农耕机械，从粪便肥料到合成肥料，都是产品替代的表现，种植的目的就是为了收获然后得到粮食，那这又和学习非常相似。

比如，网易有道笔就是为了加快学生学习的速度，但不用有道词典笔同样可以学习，目的都是为了学习。变得是获取知识的方式、方法，目的、结果不会变。所以在线教育的增长，可以有营销，但本质还是要提高教育的质量。

从资本的目的来看，在线教育也能当作赢利点，在线教育的企业们，如果还在认为互联网行业流量才是基石的概念是适合这个赛道的化，或许仍旧要在烧钱的营销上不断进行下去。

笔者认为，不管是在线教育还是传统教育，本质上都是教育，它不会因为平台而改变，这就是它绕不开的地方。在线教育的营销其实已经非常到位，但是一直将营销当成重心，其教学质量的满意率必然有所影响，而口碑不高，自然留存就不高，毕竟在教育行业，口碑与流量往往息息相关。

目前网易有道呈现出上升趋势，但想要赛道内能够有本质的提高，教育的质量势必是需要深挖的一点，不管是从产品辅助，还是课程的质量，又或者是教学方式的变化，但终究目的还是要让用户更满意，然后回馈到口碑，上升到留存，再去推动增长，再然后企业才有故事可讲，资本才更愿意投资，市场也容易扩大。

总结：

笔者认为，教育是一件复杂的事情，但也是一件简单的事情。如果完全按照互联网思维去布局在线教育，或许真的只布局在线，而将教育抛下了，一旦教育的本质改变，那在线教育对于用户的目的性就变小，资本也可能不会再看好这个行业，所以当风口正盛时，营销不断时，多对研发投入一些，或许就从竞争群中脱颖而出。当然，笔者的想法或许相对浅显，还需要更多的业内人士去探讨发现。

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