湖南运管局：货拉拉在湘未获线下运输许可_风闻

昨日（24日），货拉拉方面因“女子跳车身亡事件”发布致歉声明，表示已取得死者家属谅解，同时承认平台在三个层面存在明显问题。不过作为一家运输企业，据湖南运管局方面的消息，货拉拉在湖南未获线下运输许可手续。

新京报“我们视频”旗下热点新闻栏目@紧急呼叫 消息，2月24日，湖南省运管局货运管理科负责人称，货拉拉在湖南未获线下运输许可手续，货运市场监管由该局负责，但货拉拉线上的中介服务型经营应由市场监管局负责。

该负责人称，“货拉拉是个中介信息服务平台，我们对于整个运输市场这块是有（监管职责），对平台规范、派单，我们没有监管职责。那不是它（货拉拉）的车，人家（司机）是在平台上面去接单，在平台上获取信息，然后来进行运输，它是一种信息交易，不是货物运输。按照《电子商务法》的规定，它（货拉拉）的主管部门应该是市场监督部门。”

（视频截图）

对此，长沙市场监管局称，正核查货拉拉线上经营情况。长沙交警则称，对网约货车客货混载等违规行为的查处正在进行。同时，湖南省运管局称，货拉拉在长沙市场占有率高，采取网约形式从事货运服务的监管难度较大，长沙运管局已将相关情况上报交通部并建议长沙市政府出台政策加强监管。

2月6日晚，湖南女孩车莎莎通过货拉拉平台搬家，在跟车途中从货车上坠落，因头部受伤抢救无效死亡。涉事的货拉拉司机周某向警方供称，女孩质疑他三次偏航行驶，后来自己从车窗跳下。

据红网2月23日报道，记者从长沙市高新区公安分局获悉，2月23日，“女子车某某租乘货拉拉网约车跳车身亡事件”涉事司机周某春（男，38岁，长沙市岳麓区人），因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。目前，案件正在进一步侦查中。

2月24日上午，@货拉拉APP 官方微博发布《关于用户跳车事件的致歉和处理公告》称，当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件，货拉拉一直全力跟进。我们深知，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚，在此，我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

在相关部门的协调下，货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通，于2月23日下午取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。

据澎湃新闻报道，2月6日晚车莎莎“跳车”后，周某驾驶的货拉拉面包车未按平台上的用户约定抵达终点。直到两天后的2月8日，货拉拉平台才知晓此事。

“我们认真回溯和反思了事件进程，认为平台在三个层面存在明显问题。”货拉拉在公告中“反思”的第一个问题，就是“安全预警缺失”：“2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察。”

货拉拉还对“产品安全功能不完善”进行反思：“在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失。”此外，货拉拉表示，在此次事件中跟进速度慢，“对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰”。

“此次事件如同当头一棒，让我们深刻警醒。”在2月24日的公告中，货拉拉称，平台在妥善处理事件本身的同时，由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，倒查订单流程，立即推进整改工作。