医药电商下沉，药店“躺赚”的日子一去不复返？_风闻

过去，药店是门非常好的生意。如今，老百姓大药房董事长谢子龙坦言，我们的好日子到头了！

“2015年以前，特别是2010年以前，我们整个行业中没有哪一家药店不挣钱，无论是夫妻药店还是我们全国连锁都可以挣钱，而现在越来越难了。”

医药电商迎来红利期

根据《2019年度药品监管统计年报》显示，截至2019年底，全国共有《药品经营许可证》持证企业54.4万家。其中批发企业1.4万家；零售连锁企业6701家，零售连锁企业门店29.0万家；零售药店23.4万家。

对比往年的统计年报得知，零售药店数量整体减少近万家，近三年来出现首次下降。不仅如此，据中康CHM监测数据显示，2019年有44%的零售药店销售额下滑5%以上。

不过与之形成反差对比的是，医药电商注入药店的新势力正在崛起。其中，有以阿里健康、京东健康、平安好医生等业务为代表的"医药电商平台"，以叮当快药等为代表的"O2O送药平台"，以及以高济医疗等为代表的其他药店连锁力量。

比如，阿里健康先后入股多家地方药店连锁，包括山东漱玉平民、安徽华人健康、贵州一树、甘肃德生堂等；京东健康线下联盟药房的同时，也在拓展自营的京东大药房；而美团，则凭借配送端的优势，吸引了近10万家药店入驻，据其2020 Q3财报显示，平台单季药品类订单同比增加超2倍。

目前，医药电商市场主要的玩家包括：

**B2B类：**益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网、益药购、九州通等。

**O2O类：**京东到家、快方送药、叮当快药等。

**B2C类：**1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网、金象网、健客网、老百姓等。

网经社电子商务研究中心今年1月7日发布的报告显示，2020年中国医药电商领域共有9家平台获得融资，包括1药网、上药云健康、医百科技、泉源堂、一块医药、叮当快药、药帮手、药兜网、贝登医疗，融资总额超23.9亿元人民币。从二级市场看，同花顺医药电商指数去年全年累计上涨201.71%。

总而言之，互联网巨头们在医药电商上有"先天优势"，无论是流量、渠道、效率、供应链产品丰富度都远胜于实体药店，同时借助疫情的推波助澜，市场消费者也越来越能够接受在线上买药的行为。

业内普遍认为，政策积极向好为医药电商带来机遇期，医药零售市场将逐渐由以线下为主逐步转为线上线下融合发展的新零售模式，2021年医药电商行业将迎来重大发展机遇。

药店"上网"之虑

一方面是迫切希望与线上流量对接；另一方面，线下药店也害怕流量被电商平台吸走，最后为他人做了嫁衣。

短期来看，虽然药店获取了"线上+线下"的双流量，但随着网售处方药的进一步放开，以及线上消费者的习惯养成，医药电商对线下药店的分流会逐渐加剧。

而客流量向线上转移的同时，电商平台势必会提高议价能力，药店也将面临毛利率下滑的风险。

实际上，近年来医改政策不断推陈出新，从医院品种零差价，到"4+7"，再到国采等新规，一众医院品种的价格远低于药店同种品种的价格，这也导致连锁药房的毛利空间被释放出来。

另外，实体药店的同行之争也十分激烈。

拿处方这个资源来说，处方的外流对承接药店的整体实力也是有评估和筛选的，一般连锁运营、规模较大、地段较便利的药店会得到更多的处方资源。而这也导致了许多中小药店，以及夫妻药店失去优势，逐渐被排挤出局。

像阿里、腾讯这样的巨头也早早地开始布局。前者相继投资了华人健康、漱玉平民、一树、德生堂等区域龙头连锁药店；后者则押注了高济医疗、老百姓大药房等全国性龙头；有了资本的介入，大型连锁药店对市场的布局增速，促使药店数量增长，而对于中小型连锁药店尤其是单体药店而言，则面临转卖甚至倒闭的可能。

中国医药人俱乐部创始人钱立正认为，药店连锁化以便于管理，政策上是鼓励药店连锁化的，前几年单体药店的占比还高于连锁药店，现在已经基本持平。而与连锁药店相比，单体药店的运营受老板、店长个人的能力影响，在资金、服务能力、采购话语权等方面处于劣势，数量将被进一步压缩。

实体药店的自救

短时间来看，医药电商要想彻底颠覆传统药店，还不太可能。

一方面，在处方药市场，中国医保倾向不同属地区域的监管，目前电商平台在这里可能扮演的角色更多是第三方平台，除了实体医院，还要与实体医保定点零售药店合作。

另外，当下市场，二者的受众群体不同。医药电商主要针对的是年轻人，但像60-70年代的中老年人群，尤其是三四线城市，他们主要还是在线下零售药店进行购药。

不过，随着处方外流以及市场的教育，互联网买药也将是一个大概率事件。

面对来势汹汹的医药电商，许多传统连锁药店巨头已经开始选择妥协，与医药电商平台建立起了"战略合作"关系。

另外，一些连锁药店也逐渐转型，既拥抱线上也不断加强线下药店的价值。除了卖药品本身，部分药店开始以慢病和预防为切入点，从单纯药品交易转向"药+服务"等。

特别是慢病防治方面，人口老龄化趋势下，慢病管理打开了药店增长的天花板。不少药店都推出了各类新鲜的产品和服务，测血糖、量血压、注射用药治疗，免费体检等等，这些服务能吸引客户进店，再通过药房的服务质量、营销方式（会员制度）留住客户。

有机构调研发现，某药房对慢性病人进行深度维护一年之后的数据显示，人均消费由270元上升到1700元，药品零售市场增长驱动元素增加。

另外，比较常见的自救路径是丰富产品品类，包括保健食品、美妆、医疗器械等，借此挖掘消费者进店的消费潜力，甚至有的药店连日用品的柴米油盐、洗发水洗衣粉都一并兜售。

整体看来，传统连锁药店正在经历转型期，而互联网玩家也不断蚕食整个医药市场；作为消费者，我们乐于见到充分良性的竞争为我们带来更明朗的药物价格、更便捷丰富的服务等等购药体验。