职场小说《桑拿日记》——《第三章（3）：不准你歧视黄瓜！》_风闻

第三章：不准你歧视黄瓜！

（3）

俩人又随便聊了几句就散了，周涛接着去给技师部点到。技师部倒是无事发生，例行点到结束后，几个出单的技师先出门上钟。他找到徐青，问：“你闺蜜联系我同学没？”

徐青摇摇头，说：“不知道。她没跟我说。”

“我听我同学说过，现在做电商竞争也很大的，尤其是女装，可以说是竞争最大的行业了。”

徐青笑着说：“那没办法，谁让女人都爱美呢。”

“你们还喊马云爸爸呢，要我说，马云喊你们妈妈才对。要是没你们，谁来养活马云啊！”

这下不止徐青，就连旁边几个技师都笑了。

随便聊了几句，周涛就走开了。他先去钟房看了下技师点钟和预约的情况，发现今晚上点钟和预约都要比平时少些，就连平时忙不赢的徐青，也才只有一个预约。看来今晚上不会太忙。他去楼层逛了一圈，楼层也无事，于是又去了二楼美容部，不料美容部在工作间培训， 王姨见到他来，赶紧起来招呼他，让他进来坐。

周涛连连摆手，说：“王姨我就不进去了，免得打扰你们培训。”他看到上次王姨说的美容师小林子也在，此刻正歪头看着他，脸上挂着微笑。平心而论，小林子长得还是挺好看的，面相清纯，留着齐耳短发，像个高中生。他也冲小林子点头笑笑，结果王姨几个人哄的笑了，把小林子羞得低下了头。

周涛去美容房检查了一遍卫生，看来服务员做卫生还是很尽心的，没有发现大的问题。现在楼层部缺管理人员，早班一直没有领班，都是老员工带着，但是这几天带早班的老员工小钱，其实也不怎么靠谱。小钱凡事不求甚好，能做70分绝不做60分，但若没有人督促，他也绝对不会往80分上努力，和他女朋友——钟房领班小方的认真负责努力上进真是截然相反。

第二天上班他留个心，不等早班走完，先问了一下，才知道头一天负责美容房卫生的是新员工张霞。于是他再次去检查了一下张霞今天的卫生区域——暂时停用的日式按摩房，发现卫生依然良好。他不由点了点头。

他对张霞还是有印象的，小姑娘是他老乡，做事踏实稳重，安排下来的工作总是一丝不苟地完成，丝毫不打折扣，让人很放心。不过缺点在于灵活不够、缺少变通，有时候领导交待什么工作，她往往无法深入理解领导意图，需要周涛再详细解释一遍。优点和缺点都非常明显。

晚上彭冲给他打电话过来，说有个美女自称是周涛的朋友，想请教电商的东西。周涛知道肯定是徐青闺蜜，就让彭冲有空多指教一下。不料彭冲关注点完全不在这上面，而是神神秘秘地问：“兄弟，你那朋友挺漂亮嘛，尤其是很有女人味！透漏下，她有对象没？”

我晕！周涛对这个同学非常无语，看来你还是不够忙，不然不会有这么多花花心思。

“靓仔，人家有没有对象我也不知道啊，严格来说，她不算我朋友，她只是我一个朋友的朋友。”

“我曹，那你就把我电话给她了？”彭冲似乎很不满。

“当然了，为了美女插兄弟两刀又咋了？”周涛理直气壮。

“狠！你够狠！”彭冲突然捕捉到一点信息，“等下，你说为了美女，是哪个美女？我知道，肯定不是这个燕子。说，你在给谁献殷勤？”

燕子？这个燕子？这个燕子是哪个？他又不认识海燕。莫非是徐青闺蜜，也叫燕子？

“靓仔，你说燕子，是哪一个？是找你问电商的那个女的吗？”

“是啊。怎么，你不知道人家名字？我曹，你连人家名字都不知道就卖我？”彭冲声调大了好几倍。

周涛把手机离耳朵远了点，等彭冲吼完，才慢条斯理地说：“我刚才说了嘛，她是我朋友的朋友，又没说是我朋友，更没说我认识啊。”

“……”好吧，要是能顺着手机信号飞过来，彭冲早就拎着公理出现在他面前要说法了。“那你帮我问下，她有对象没。这么大的一只美女，我真担心啊。”

“你们公司那么多客服，就没有小美女吗？”

“一群十七八的小女生，都没长开呢，没意思。我还是喜欢熟女。”确实，彭冲这一爱好，从他电脑硬盘里满满的影像资料里就能看出来。

“可以。来广州了请我吃饭！”

“好！你要是能帮我搞定美女，别说吃饭，请你连嫖三天都行！”

“别。广州严打呢，我不想吃牢饭。”

“啊？严打？那东莞呢？我还想去体验一下莞式服务呢。”

“东莞那边已经把蚊子苍蝇拍死完了，你去了都没人叮你。”其实到底还有没有，周涛也不知道。

“还是晚了。唉……”

四楼有三个工作间，周涛是在最大的一个工作间跟彭冲聊天的，倒不用担心被严总看到，因为严总一般不会来工作间查看的。本想多聊几句，但是耳机里面有人呼他：“周主管，周主管。”是中班领班郭军。

“我在，有事请说。”他赶紧回。

“23号房客人一定要见部门主管，说要投诉技师。”

“投诉？知道什么事吗？”

“不知道。客人不告诉我，非要见你才说。”

“好，你在房间走廊等我一下，我现在过去。”周涛跟彭冲打个招呼挂断电话。

23号房离这个工作间不远，等他过去，郭军在23号房门斜对面的走廊等他了。

周涛把郭军往旁边拉开几步，低声问：“是几号技师？还在不在房间？”

“是55号技师，不在房间。客人让技师先回去了。”

“技师有没有说什么？”

“我还没来得及问技师。”

“客人情绪怎么样？是生气，还是正常？”

“反正挺生气的。”

“好，我知道了，我来处理。你让服务员倒杯温水过来。”周涛交待完郭军，然后在对讲机里呼钟房：“钟房领班，你找055技师了解一下情况，了解完之后，直接在对讲机里把055说的情况简单报告给我，另外把她做的项目和时间告诉我。记住，声音要小一些。”钟房领班早就和他配合默契了，自然知道该怎么做。

他敲敲门，等客人出声了才进去。他把房间的灯调亮一些，半蹲在客人床头，问：“老板，刚才我们同事说您要投诉技师。请问是不是刚才技师有服务不周到的地方，或者是手法不到位，老板不太满意？”

客人闷声哼了一声，却不说话。

“如果技师这边有什么工作不到位的，您尽管跟我说，我一定会处理的。”周涛隔了一小会儿，又问。

客人又哼了一声，还是不说话。

这时服务员敲门，周涛出去，原来是温水送来了。他接过来，回到客人身边，说：“老板，要不要先喝点儿温水？按摩时候身体容易出汗，可以补充点儿水分。”

客人总算愿意正视一眼周涛了，他坐起来接过水喝了几口，又递给周涛。周涛接过来放到床头柜上，看到客人没有躺下去，就顺势坐在床沿，开了个话头：“老板，技师按得怎么样？”

“一般。”客人说了两个字就拿起手机玩，也不看他。

“是力道不够，还是按不到点呢？”

“都是。”又是两个字。

“哦。”周涛心里有谱了。055是做推油项目的，这个项目并不太注重认穴位和筋络，对力道要求也不高，客人在这方面挑毛病，恰恰说明技师在这两方面没问题。“那服务态度呢？”

“态度太差。”总算加了2个字。

“具体是什么情况呢？您跟我说下，我也好处理。”周涛正说着，钟房领班在耳麦里跟周涛简单汇报找技师了解的情况。周涛不动声色，等小方说完，他连按了三下对讲机，表示知道了。

他看客人一直不回答，只好打开天窗说亮话：“老板，我们刚才跟技师了解了一下情况。老板可能是第一次来我们这儿，所以对情况不太清楚。我们这边都是正规按摩，没有其他项目，所以刚才您的有些要求技师这边无法满足，这个请您理解。毕竟，我们是开店的，这么大一座庙，一百多个和尚，真要做了什么，谁都跑不了的。所以我们是从来不敢做这些的。请您理解啊！”周涛站起来，语气也轻松了一些，“您看要不要让技师重新回来给您按完？我看了下时间，您还有30多分钟才结束呢，现在就算结束了，其实收费还是按全钟**（注8）**来收的，要是不按完挺不划算的。”说到最后，已经带上笑意了，似乎跟朋友聊天一样。

客人不吭声，周涛静静地等了一会，客人才哼了一声，说：“算了，不用按了。”

“好的。老板，我们就不打扰您了。您先休息一下，再晚一点儿就可以吃宵夜了，祝您有个好胃口。”他不再等客人说什么，轻轻起身，走到门口把灯调暗一些，然后轻轻打开门出去。

他去钟房跟小方简单说了一下经过，让钟房给055提前下钟**（注9）**，并且把客人的投诉按无效处理，然后让055拿上钟单来签字。签完，055对他一个劲表示感谢。他摆摆手，表示都是小意思，不算啥。旁边坐着的几个技师也都夸周涛体贴技师，周涛实在不好意思，笑笑就走了。

他不巡岗、不去技师房偷懒的时候，一般就会站在四楼下休息厅的楼梯口迎送客人，这里是客人在休息厅和按摩房之间来往的必经之路。刚站了一会，徐青走过来，对他说：“周主管，大家都挺服你的！”语气挺认真的。

周涛对这句夸奖似乎很不适应，他只是当做寻常事来对待。他笑着说：“你专门过来一趟，不会就是为了夸我吧？”

徐青笑了，“真的。你确实挺好，对楼层员工好，对技师也好。”

“哈哈。大家都是出来打工的，都不容易，相互关照是应该的。”周涛这不是假客气，他对技师向来没有什么偏见的。

这里不是聊天的地方，周涛示意她跟自己离开这里，说：“对了，你那个闺蜜是不是叫燕子？”

“是啊。你怎么知道？我应该没跟你说过她名字吧？”徐青跟他并排走着。周涛故意走得慢，徐青似乎也不想走快，俩人速度倒是挺一致的。

“我同学告诉我的。”

“哦。他俩聊上了？聊得怎么样？”

“她是你闺蜜，你都不知道吗？”

“这两天都没跟她联系，我以为她没跟你同学联系呢。”

周涛想了想，还是决定把彭冲拜托他的事情先放放，而是换了个话题，“说来好巧，我有个朋友，我们平时也叫她燕子。”

“啊？真的假的？”徐青很诧异。

“真的。前两天我不是去以前上班的水会玩嘛，那边有个原来一起上班的同事，叫海燕，我们都叫燕子。”

“没想到啊，这么有缘分。是不是那天替你接电话的那个美女？”

“不是。接电话的是另外一个同事。”

徐青侧脸笑着看他，说：“看不出来嘛，周大帅哥，日子挺潇洒嘛，到哪里都有美女陪着，而且还是两个。”不等周涛接话，徐青又笑着问：“说吧，那天晚上有没有发生点儿什么？”

“能发生什么啊，她们都是有夫之妇。”周涛撒了个小慌，反正她们不认识。“而且，她们半夜就走了，我分明是一个人独守空房好不好。”

徐青笑了起来，“看来你是心有不甘啊！”

“我是心有不敢！她们的男朋友也在那里，彼此都认识。我要是敢有什么想法，还不被当场咔嚓了？”

“没事，你尽管被咔嚓吧，我会给你收尸的。”

“收完尸呢？”

“收完尸，还能干嘛？该吃吃该喝喝该睡睡啊！”

“难道不是应该为我守节吗？”

“下辈子吧。”

“别！一万年太久，我只争朝夕！”

……

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**注释7休闲部：**在本文中，周涛所在的水会里，休闲部是和前厅部、营业部、后勤部并列的四个大部门之一，下属有休息厅、水吧、餐厅、厨房、棋牌等几个子部门。

**注释8全钟：**一般客人开始按摩后，超过一定时间（如10分钟或者15分钟）后，就会按整个钟来收费，没有超过的话，客人要结束按摩或者换技师，那么这十几分钟是不收费的。这是为了给客人提供一定的时间体验技师手法好坏。在本文中，周涛所在的水会里，是以满15分钟开始收全钟费用的。

**注释9提前下钟：**技师上钟后，不到规定的时间就结束按摩。技师提前下钟必须经过客人同意，否则会视为偷钟而被处罚。

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今天下午回老家，预计要待一个星期。老家没电脑，手机虽然可以编辑，但是实在不方便，所以这一个星期可能会停更，等初六回来了继续更。不过绝对不会太监，因为前年就写完结了。

祝大家新年快乐，祝观网越来越好！