我观日本： 日本式管理三神器之神_风闻

                            我观日本： 日本式管理三神器之神

最近日本有一则新闻，一位日本女性由于疫情造成不景气，工作不保，收入无着，而宣告企图自杀。 这在日本是很少见的现象， 令人关心日本终身雇佣制度的现状。

日本式管理的方法被称为三件神器，是美国人阿兰贝格于1958年在一本日本学著作中总结出来的。  三件神器原来是指日本天皇家族的传世之宝，包括宝剑，铜镜等。  管理三件神器是赞扬的说法，阿兰贝格认为是终身雇佣，年功序列，企业内工会等。   

根据日本管理学界意见，被赞为神器的日本式管理应该是战后50年代经济起飞，为解决劳工短缺的问题而产生的。这种管理方法主要在大型企业流行。 据早稻田大学的看法，日本式管理还有定期招聘，和岗位内培训等特点，应该是五方面。外围因素，还包括中心银行，关联企业集团，和政府工商部门的指导和保护等因素。

在二战期间1941年-1945年，日本内部遭受了严重破坏。按早稻田大学的统计，生命损失中，军队210万人，平民80万人，失踪68万人。物质损失，约25％的全国财富。工业生产大幅度下降，战争结束后，工业生产只有战前水平的十分之一。

日本经济恢复时期，作为国家骨干的大型企业需要长期计划，要保持足够的熟练劳动力，节约培训费用，遂发展出终身雇用等等管理方法。

日本战后改革，按盟军（GHQ））要求，为使日本在政治和经济方面实现民主化，通过制定《工会法》《劳动关系调整法》和《劳动标准法》，促进了工会的组织的形成，使其劳工运动合法化。 此后，日本工人和企业之间的矛盾在日共和社会党的推动下，日益社会化，形成每年“春斗”的大规模工人示威活动。由于引入美国的行业工会制度，一间企业要面对多个社会性工会的抗争和谈判问题，干扰很大。   为了企业和工人的长远利益，双方发展出企业内单一工会的制度，企业只面对一个工会，不再受受外部工会的干涉。

实践中，终身雇佣不可能终身， 实际上是一个长期雇用制度，一般50岁以后根据企业需求，老员工便逐步退休，只是没有一刀切的年龄规定。

终身雇佣又促使定期招聘制度出现。由于长期雇用，劳工稳定，企业不需要年年招聘。更重要的是，日本企业希望培养员工的忠心，招聘新员工从头开始培养，不需要经验，只看个人综合素质高低。员工入职后也经常轮换岗位，熟悉企业文化，有利于调节岗位需要。  所以日本企业周期性的批量招聘，成为特色。

年功序列制度，是指工资按照年资和经验提升，同一时间入职的员工基本同一时间提薪提职， 一般50岁停止提薪。从企业来说，这样可以减少人事矛盾， 老员工不担心新员工夺去岗位，培训新员工尽责尽心。    至于这样会产生论资排辈的等级现象，日本年青员工大都接受这类制度，因为自己也会老去，工资也会逐步提高，而一般年长员工负担加重，薪水高一些也合理。美国的日本学家赖肖和甚至认为这种方法有社会学的意义，有利于稳定社会，是资本主义和社会主义的结合。

终身雇佣使日本企业调节劳工人数不便，工资成本比较高，但是日本的培训费用比欧美低得多。 日本企业普遍实行在岗培训，类似师徒包教包学， 优点是不仅传授技术，同时还传授了企业文化，密切人际关系。  而日本企业的特色是，不断轮换岗位，培养多面技能的员工，使员工全面了解技术和企业文化，有利于调节岗位人力的需要，改善员工间和劳资间关系。

企业内工会的实行，使工人和管理人员形成协商合作关系，使日本企业很少罢工事件，阶级斗争式的“春斗”现在已很少出现在春季的街头。

除了内部管理， 日本企业的外部关系也有神器， 中心银行是之一。日本的企业群体围绕一间商业银行运作，银行不仅提供融资贷款业务，还涉入企业经营管理。例如，提供商业信息，介绍合作客户，协助和监督合同的议定和执行，对经营不善问题提出警告，对于困难企业提供金融支持。 发展到后来，企业间和银行互相持股，既避免恶性竞争，又防止外部敌对收购。以至于美国商界称整个日本经济就是一间不可渗透的”日本公司“ Japan Inc.。  而这其中还包括关系企业集团的因素。 

除了大企业之外，中小企业也和核心企业组成长期关系，形成稳定的供应链。他们之间关系不完全是市场供求关系，也不完全是契约合同关系，其中有很强的人际关系纽带。 比如为了竞争力，关系企业互相供货不完全按利润和成本原则，这一次吃亏，下一次补回，就是日本人的长期关系的意思，有很多东方家族文化的成分。  连日本政府和企业间也有类似的特点，所以一荣皆荣，一损皆损，很不透明，接近黑箱， 经济泡沫之灾就这么来的。

回到开头。 日本有约400万家企业，大企业占1.5%， 但雇用30%以上的劳工，所以管理神器对社会影响很大。 但不仅仅中小企业，大企业内部也有部分短期工人。 尤其是妇女，她们在大企业也经常从事端茶倒水，清洁卫生等辅助工作。日本妇女流行结婚就离职，成为全职主妇，大企业的终身雇佣自然就难包括她们，中小企业就更难了。那位妇女可能就是这类人，经济困难时期就找不到工作，但相信她不会真的自尽，发泄不满而已。 

时代变了，日本妇女晚婚，不婚的也多了，遇到失业应有困难。    日本青年也出现飞特Freeters一族，他们不接受论资排辈的终身雇用制度，流行短期工作，变换工作，也出现了啃老族……。