社交媒体平台希望成为在线商店，因此它们开始涉足电子商务领域 - 彭博社

摄影师：Gabby Jones/Bloomberg你好，这里是华盛顿的Naomi。社交媒体公司正在迎接节日的到来，但首先…

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Facebook希望成为你新的最爱商店

我节日季的一大乐趣曾经是和朋友家人一起在实体店购物挑选礼物。不仅仅是因为在商场的特价货架上可能会找到不错的优惠，而且我喜欢能够触摸潜在的购买物品，并与我在乎的人讨论它们。对于像我这样的许多人来说，去年新冠疫情的蔓延打乱了这些传统。

今年，社交媒体公司正试图填补这个空白。

下周，Snapchat将推出一个由增强现实技术驱动的Snap假日市场，与黑色星期五同时举行。该市场将提供沉浸式虚拟商店，用户将能够浏览来自可口可乐、霍利斯特、安德玛、亚马逊Prime Video、Verizon和沃尔玛等六家零售商的产品和优惠。Snap Inc.表示，其他品牌如美国鹰、芬迪和卡嘉美妆也将通过增强现实技术推出虚拟试穿体验。

社交媒体公司利用视频帮助广告商接触客户的潮流出现了激增。本周，YouTube推出了为期一周的直播活动，受欢迎的创作者在平台上直接销售他们的产品。今年早些时候，TikTok和Shopify Inc. 宣布，在两个平台上同时使用的企业将能够在社交媒体应用程序的个人资料上添加一个购物选项卡，直接链接到他们的在线商店。Meta Platforms Inc. 也在扩大其直播购物服务，品牌在Facebook上直播产品演示，与潜在客户实时交流。本周早些时候，L’ange Hair Inc. 的代表在卖一捆吹风工具时，热情地给她的下巴长度的头发吹了个蓬松。

Facebook的服务是对老式家庭购物网络节目的新变化，但它的额外好处是给客户提供了更直接的提问和购买方式，据产品管理副总裁Yulie Kwon Kim称。“最早采用者实际上是小企业，因为受到Covid的影响，他们不得不关闭他们的商店，”她在一次采访中说。“他们被迫调整策略，转向线上。”

这些公司帮助推动了一个更大的趋势。根据eMarketer的数据，2021年，美国的社交商务销售预计将增长35.8%，达到366亿美元，根据部分原因是疫情期间数字消费的增加。

社交平台上提供的日益增多的虚拟购物体验将吸引那些希望以比浏览常规电子商务网站更具吸引力的方式在线购物的人们。但我认为社交媒体公司还没有完全捕捉到与朋友和家人一起去商店的所有魔力和实用性——至少目前还没有。 —Naomi Nix

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