Facebook的告密者听证会实际上是富有成效的 - 彭博社

弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）在华盛顿特区参加参议院商务、科学和交通委员会的听证会，时间是10月5日。

摄影师：马特·麦克莱恩（Matt McClain）/《华盛顿邮报》/彭博社

嗨，我是旧金山的库尔特。最新的关于Facebook的参议院听证会几乎没有令人尴尬的时刻，但首先…

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唯一的好听证会

在华盛顿涵盖科技公司听证会三年之后，当Facebook公司的一名前员工转变为告密者在国会发言时，我对周二会发生什么感到不确定。

我对告密者弗朗西斯·豪根在她的证词和回答中表现出的思考方式感到惊喜。我对我们选举产生的官员在提问时表现出的思慎也感到更加惊讶。

通常这些听证会有一个固定的节奏：科技高管被传唤回答一群愤怒的政客提出的问题，后者寻找一个易于在社交媒体上分享的声音片段或视频片段。立法者经常要求对复杂问题进行“是”或“否”的回答，证人经常被打断和插话，立法者经常对Facebook的内容决策提出个人抱怨。我们经常在听证会结束时几乎没有学到什么。

在一次大型科技听证会之后，分析往往集中在执行官是否毫发无损，而不是我们是否见证了一场有用的讨论。上一次 Twitter Inc. 首席执行官 Jack Dorsey 出席国会听证会时，他在听证会仍在进行时发推文。这有点有趣，但也表明了他对整个对话的价值看法。

本周二的听证会感觉令人耳目一新。讨论主要集中在 Facebook 实际存在的问题上，包括其信息流排名算法、对青少年的影响以及首席执行官马克·扎克伯格的权力。Haugen 在理解 Facebook 的一些内部思考方面提供了帮助，比如其希望吸引青少年的愿望，因为这是维持其增长所需的群体。

她还帮助确定了未来讨论的主要问题，比如 Facebook 为打击错误信息所做的努力主要集中在英语新闻上，但大多数用户并不讲英语。Haugen 甚至提出了一些潜在的解决方案，比如根据最新帖子组织用户信息流，而不是使用排名算法。这并不是一个全新的想法，但至少是一个想法。

最重要的是，这感觉像是一场讨论，而不是一场枪口之下的审问。

没错，Haugen 不是公司高管，Facebook 也辩称 Haugen 在 Facebook 工作期间讨论的许多事情并不在她的工作描述范围内。同样，许多立法者在听证会期间抨击了 Facebook。扎克伯格周日发帖谈论自己的一次航行之旅，成为了轻而易举的话题。

可悲的是，我并不认为我们在这些听证会上已经转变了态度。我假设只要另一位Facebook高管登台——参议员们已经在呼吁扎克伯格尽快回到华盛顿——我们将回到我们通常的卖弄和华丽表演。

但在周二，豪根思考周到，表达清晰，并帮助将讨论重点放在实际重要的问题上。而这才是这些听证会应该关注的。—库尔特·瓦格纳

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