Facebook告密者证词显示最新技术忽视员工 - 彭博社

摄影师：Pool/Getty Images 北美本周的头条新闻：

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• 陪审团 裁定特斯拉支付惊人的1.37亿美元，因对种族歧视视而不见。
• 华尔街的税收天堂 并非没有其商业和文化挑战。

最近关于Facebook的 爆炸性揭露 有一种似曾相识的感觉。

在成为 泄露大量文件的Facebook告密者 揭示技术巨头忽视的有毒问题之前，弗朗西斯·豪根是一名产品经理，负责解决这些问题。她的工作是找出如何调整Facebook的算法，使其不会放大错误信息并成为外国对手利用的对象。

豪根及其团队提出了各种建议，但据豪根称，问题在于公司管理层没有听取或认真对待他们的担忧。

对于豪根来说，最后一根稻草是在公司解散了她所在的一个名为“公民诚信”（Civic Integrity）的小组后，该小组致力于应对选举风险和错误信息。她在接受本周《60分钟》采访时说：“那一刻，我意识到，我不相信他们愿意真正投入必要的资源来防止Facebook变得危险。”她在采访中说。

她的经历与科技公司最近发生的两起事件有相似之处，一起发生在谷歌，另一起发生在Pinterest。情况大致如下：公司聘请一个团队来解决一个问题，这个问题通常与不平等有关。该团队完成了他们的工作。然而，公司并不愿意听取建议。这基本上是谷歌前人工智能伦理联席主管蒂姆尼特·盖布鲁（Timnit Gebru）所说的情况，当她提交一篇被公司认为批评其人工智能技术的论文时。盖布鲁在一封电子邮件中写道：“停止写你的文件，因为这不会有任何影响。”她说，最终这封邮件导致她被解雇。“再多的文件或对话也不会有任何成果。”

当Pinterest的公共政策和社会影响团队成员伊菲奥玛·奥佐玛（Ifeoma Ozoma）建议这家社交网络停止推广前奴隶庄园作为婚礼场地时，她的经理在绩效评估中批评了她。最终，她离开了，并创建了一个网站，帮助其他科技告密者讲述他们的故事。许多现任和前任首席多元化官也表示，他们也面临着同样的问题。

从实际角度来看，为什么要雇佣人员来使您的产品和公司更加公平，然后却忽视他们的建议呢？

就像Facebook的豪根在本周的国会证词中所说，前谷歌科学家Gebru将其归咎于一个有缺陷的激励结构。“如果目标是为了让谷歌或亚马逊赚取最大利润，无论我们做什么都只是一种权宜之计，”她在上个月接受《彭博商业周刊》采访时说道。这是因为科技公司担心让互联网变得更好可能最终会损害他们的底线。

认为一家上市公司不会被利润和提高股东价值所驱动是不现实的。但这正是问题所在。在这些问题被传播到互联网和国会之前不加以解决似乎是一个相当糟糕的商业决策。Facebook首席执行官马克·扎克伯格自豪根的披露以来已经损失了数十亿美元。

扎克伯格在周二回应了豪根的指控，否认他的公司将利润置于用户安全之上。即使这是真的，扎克伯格也无法否认他未能倾听Facebook雇佣的人员阻止这场灾难发生的事实。 —Shelly Banjo

按数字统计

在过去一年中，黑人员工的经历得到了极大改善，一项新调查发现。

远程改进

在家工作为黑人员工带来了更好的体验

来源：未来论坛脉搏

注：2020年调查于6月30日至8月11日进行。2021年调查于7月28日至8月10日进行。

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