科技巨头让广告拖累他们的产品 - 彭博社

摄影师：约翰·泰格特/Bloomberg大家好，我是彭博观点团队的Tae。我认为科技公司为了广告而牺牲了他们的用户，但首先…

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广告潜入

这是一个公开的秘密：许多最大科技公司核心产品的用户体验正在恶化。

罪魁祸首是广告的稳步、不可阻挡的潜入。越来越多的公司允许广告渗透到他们服务的每个方面。很容易理解：对于科技巨头来说，每一步朝着更多广告的方向都可以带来几乎是公共公司难以拒绝的利润。但结果是一个选择将更大利润置于客户需求之上的行业。我们不应该接受这一点。

以亚马逊公司的赞助搜索结果为例。在一篇《福布斯》采访中，Chewy公司联合创始人、现任GameStop公司董事长Ryan Cohen批评了这家电商巨头网站的演变。他说，“大量的第三方商品和赞助广告正在挤掉有机搜索结果。”他补充说，搜索曾经展示最畅销的产品，“现在默认搜索实际上是赞助广告。”

科恩是对的。当我在亚马逊搜索一个像“使命召唤”这样流行的视频游戏时，我的搜索结果中夹杂着一些毫无意义的广告，包括在最顶部。

不幸的是，这是有意为之的。在他的书中，我的彭博新闻同事布拉德·斯通解释了五年前杰夫·贝索斯本人批准将付费广告放在搜索结果的顶部的举措。这意味着贝索斯同意为了广告收入而放弃了公司“客户至上”的原则。

亚马逊并非孤例。Alphabet公司的谷歌网络搜索也存在类似问题，用户经常需要在到达有机链接之前浏览一大堆广告。而在Facebook公司的Instagram动态中滑动浏览变得越来越烦人，因为每四个帖子中就有一个是营销内容。苹果公司的App Store也不见得好多少，当它在你寻找的应用列表上方展示竞争对手的广告时。

有些人认为这些主要平台已经变得如此普遍，以至于他们别无选择，只能滚动浏览广告页面。亚马逊占据了美国近一半的在线销售额，而Facebook的产品主导了个人社交网络领域。而谷歌可能拥有最为主导的地位，因为它在全球搜索市场占有巨大份额。

这就是为什么当有替代选择时，我建议尝试一下。如果足够多的人愿意给新兴公司一个机会，行业可能会感受到竞争压力而重新考虑自己的做法。

转换可能是值得的。跟随 Twitter Inc. CEO 杰克·多西 的脚步，我本月将 DuckDuckGo 设置为浏览器的默认搜索引擎。到目前为止，我还没有看到搜索结果质量上的差异。虽然有一些广告，但它们不那么显眼和繁多。此外，使用 DuckDuckGo 还有额外的隐私好处——该公司表示不会跟踪搜索历史或收集个人数据。我对这次转换感到满意。

当然，科技巨头会辩称广告通常是相关且有帮助的。但前提是你已经想要购买 Vuori 运动裤或穿 Allbirds 鞋。很明显，对利润的顺从才是真正推动公司在广告方面行动的原因。令人悲哀的事实是广告的蔓延将会继续——直到有一天，也许，消费者最终会起义。

就我个人而言，我已经达到了瓶颈，我敢打赌我不是唯一一个。 —金泰

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