Emoji参与抗击新冠病毒 - 彭博社
Deirdre Hipwell, Angelica Peebles
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Emoji加入抗击新冠病毒的行列
Emoji。谁能想到,它们也是抗击新冠病毒的一部分。
一家专门从事人工智能和计算语言学的公司正在帮助Walgreens确定在向客户发送美国药店连锁店疫苗接种计划的电子邮件时排除哪些可能“引起焦虑”的表情符号。英国初创公司Phrasee识别出的一些可能令人担忧的表情符号包括蛋计时器、祈祷之手、红色警报、滴答作响的闹钟和拳头图标。
彭博社展望Wegovy制造商希望日本也知道自己存在肥胖问题德国公布2000亿欧元基金目标的养老金计划预计今年秋季将推出更新的新冠疫苗,疾控中心主任表示自新冠疫情以来心脏病死亡率激增,令科学家感到困惑Phrasee首席执行官帕里·马尔姆表示,该公司在帮助Walgreens实时优化、自动化和分析语言以提升客户参与度方面发挥着更广泛的作用,他说,在疫情不确定性的情况下,删除可能让人不安的表情符号是有道理的。
“沃尔格林斯顾客最不需要的是在新冠疫情中再增加让他们担心的事情,”他说。
插图:布伦特·默里/彭博社摄影师:布伦特·默里沃尔格林斯迄今在美国疫苗接种运动中发挥了关键作用。作为约两打被联邦政府早期选中与合作的全国药店之一,它正努力帮助乔·拜登总统实现在独立日7月4日前为至少70%的美国成年人注射至少一剂疫苗的目标。拜登团队后来承认他们将无法达到这个目标。
尽管如此,为了加快疫苗接种速度,这家药店连锁企业延长了营业时间,使用了移动疫苗接种单位并举办了诊所。转向人工智能领域帮助提高其在全美5000万顾客中的疫苗意识只是迈出的又一步。
电子邮件通常被认为是公司与顾客分享重要信息的最可信赖和可靠的渠道。自与Phrasee合作以来,沃尔格林斯表示其发送给顾客的电子邮件开信率增加了30%,尽管这种提升包括所有发送的营销通讯,而不仅仅是疫苗更新。尽管如此,这可能意味着比预期更多的顾客打开并阅读了有关可用疫苗预约的电子邮件并安排了接种。
“我们现在生活的世界正当需要比平常更多的敏感度,没有防护栏,由人工智能生成的语言可能会出现严重问题,” Parry说。—Deirdre Hipwell和Angelica LaVito
追踪复苏
随着疫苗开始在一些国家生效,许多人都期待着重返正常感。在彭博社,我们遍布全球的员工正在记录关键城市的情况。在伦敦,你可以期待一个根本改变的城市。以下是当你到达那里时可以期待的当地人看法。
摄影师:Rob Pinney/Getty Images 欧洲摄影师:Rob Pinney/Getty Images 欧洲### 你应该阅读的内容
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