《彭博社：疫苗机器人的惊人用途》

符号为聊天机器人或社交机器人和算法，在背景中是程序代码摄影师：Patrick Daxenbichler/iStockphoto大家好，我是Kurt。在过去的三年里，我大部分时间都在思考社交媒体上的机器人是一件坏事。你能怪我吗？像Facebook Inc.和Twitter Inc.这样的公司经常宣布他们出于安全和保护的原因删除了多少机器人，很多选举和骚扰问题似乎都与机器人有某种联系。

但最近几周我有了改变。简单来说：所有这些疫苗机器人似乎都非常有帮助。

疫苗机器人已经出现，帮助人们找到新冠疫苗预约，快速在Twitter上搜索就可以看到它们已经变得非常普遍。有科罗拉多、俄亥俄和宾夕法尼亚的机器人。一个名叫@TurboVax的纽约疫苗机器人的幕后人物得到了《纽约时报》的报道，并得到了Andrew Yang的赞扬。

在加利福尼亚，每个主要都市地区都有不同的机器人，包括圣地亚哥、洛杉矶和旧金山湾区。一名名为Omar Darwish的网络安全工程师是@CovidVaccineCA的幕后人物，该机器人会在州网站上有新预约时发布推文。Darwish在看到他的母亲和祖母在家乡德克萨斯州预约困难后建造了这个机器人。他说：“我希望有更多的人得到帮助，而我所知道的只是一部分。”

原来有很多有趣和有用的机器人与疫苗无关。有一些机器人跟踪地震、法院文件，甚至有一个机器人跟踪埃隆·马斯克的私人飞机。也有一些古怪的机器人，比如一个会用你可能想象到的乔·拜登总统的方式来侮辱你（“你这个牢骚满腹的傻瓜”）。

安德烈·塔拉舒克（Andrei Taraschuk）负责近500个不同的Twitter机器人，发布着像瓦西里·康定斯基和杰克逊·波洛克等著名画家的艺术作品，他说这些账号每月产生2.2亿次印象，维护这些账号需要数百美元的服务器和其他基础设施成本。塔拉舒克与联合创始人科迪·布劳恩（Cody Braun）一起经营这些账号，旨在让人们接触艺术，但他表示自从2014年开始这个项目以来，人们对机器人的看法并没有发生太大变化。“人们对此的看法是负面的，我认为这种看法需要改变，”他说。“当我刚开始做这个的时候，我甚至不想说我是在做机器人，因为人们会立刻产生负面印象。”

另一个挑战是让你的机器人通过Twitter的自动系统。随着社交媒体公司面临越来越多的压力来监管他们的服务，对自动化账号的打击也在增加——有时会误伤“好人”。塔拉舒克说，他所有的艺术机器人网络在2016年选举后被删除，迫使他去Twitter争取恢复这些账号。

玛丽亚·李也遇到了问题。作为一家广告公司的创意总监，李去年启动了一个机器人，以应对因冠状病毒而针对亚洲人的暴力言论。她的机器人，@Respond2Racism，会自动在使用冒犯性语言或标签的人发推文，警告人们他们的语言正在传播仇外情绪。但她说，即使是旨在清理Twitter的机器人也遇到了过滤问题。李不得不调整她的机器人的时间和消息传递方式，才能使其运行。“像我们这样的积极机器人需要一些协作努力，”她说。

这可能会发生。Twitter正在研究更清晰地标记机器人的方法，以便人们知道他们正在与什么互动——这一策略可能会为更多机器人打开大门。就我而言，这似乎是一个有趣的想法。 —库尔特·瓦格纳

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想要更多地聊聊 Twitter 机器人吗？我将在 Twitter Spaces 上从我的 Twitter 账号（@kurtwagner8）主持与开发人员和 Twitter 员工的对话，时间是周五中午太平洋时间。快来参加并带上你的问题吧！