观鸟:揭秘Twitter核实推文计划 - 彭博社
Kurt Wagner
摄影师:克里斯·拉特克利夫/彭博社大家好,我是库尔特。在2020年,我花了很多时间写关于社交媒体上的错误信息,新冠疫情爆发和美国大选之间有很多可以写的。
这就是为什么我对今年早些时候Twitter公司正式宣布的一个名为“Birdwatch”的努力感兴趣,或者它所称的“基于社区的对抗错误信息的方法”。这个概念是:用户将为误导性或不准确的推文添加注释,然后其中最有用的注释将“随同”推文传播,以便其他人可以并排看到它们。
理论上,Twitter员工不需要告诉人们平台上的某些内容是不准确的,用户会为他们做这件事。
我一直认为社交媒体服务上的事实核查主要受规模的复杂性影响。每天检查数十亿条帖子太难了,特别是考虑到确定“真实”与“虚假”可能带来的微妙复杂性。Birdwatch似乎是解决这一规模问题的可能解决方案。如果服务上的每个人都是邻里监督的一部分,那么很难让某些东西溜走。
但根据负责Birdwatch项目的产品执行官基思·科尔曼的说法,解决规模问题只是Twitter的动机之一。Twitter开始着手这个项目的更大原因与“信任”有关,他说。更具体地说:很多人不信任像Twitter或Facebook公司这样的科技公司在事实核查方面做对的能力。他们也希望除了科技员工或高管之外的人也能发表意见。
“相信这个过程以及这样做的方式是Birdwatch背后最大的动力,”他说。“我们在政治光谱的各个方面都听到人们非常一致地表示,他们觉得他们会更看重一个社区驱动的方法,很多情况下甚至比Twitter今天所做的更重要。”
最近对于科技巨头来说,信任变得难以获得。监管机构希望更新1996年《通信公平法》第230条,该法案保护互联网公司免受用户发布的许多内容的法律责任。尽管公司一直在努力表明他们可以自我监管,但很多人并不认为科技老板应该负责确定“真相”。
Facebook的做法是与外部事实核查组织合作。而Twitter直到现在几乎没有进行过多的事实核查,除了对一些有影响力的用户进行谴责(参见:@realDonaldTrump)。如果Birdwatch成功,也许这种“基于社区”的方法可以作为整个行业更值得信赖的蓝图。
但在这之前,Birdwatch需要很多事情都能顺利进行。首先,人们需要参与,并在看到需要补充背景的推文时贡献出经过良好研究的笔记。历史告诉我们,社交媒体更多的是关于消费而不是贡献。
更重要的是,Twitter的技术需要识别出那些最有用的笔记,并附加到推文中,同时确保用户群体不会试图操纵系统。很容易想象,一个愤怒的Twitter群体如果拥有核查其他用户服务的权力会做出什么事情。
就像Twitter和首席执行官杰克·多西(Jack Dorsey)承担的许多项目一样,Birdwatch雄心勃勃且理想化。如果成功,它可能会改变互联网。在那之前,请注意你所阅读的内容。—Kurt Wagner
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