点赞！"我来教您用手机"助老人跨越数字鸿沟

无健康码出行不便，网上挂号、网上就医、网上购物"障碍"重重……快速发展的信息技术，让更多人享受便利的同时，却在老年人面前划出一道无形的"鸿沟"。

日前，国务院办公厅公布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，针对老年人运用智能技术遇到的种种"痛点"“难点”，提出解决方案，指导各级政府与社会各方力量，切实做好老年人与智能服务的对接工作，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

在2020年的年末，一次以"冬暖30城"为主题的教社区老人用手机活动在全国展开。30余个城市的经纪人志愿者在冬至日当周开展"我来教您用手机"公益课堂，为老人们送去一份温暖。

在北京的公益课堂上，贝壳找房副总裁，贝壳公益基金会执行理事长贾生平表示，作为连接超4万家门店、超47万经纪人的新居住平台，贝壳可以成为非常重要和核心的公益力量，同时贝壳也担当起了社会责任，结合自己的能力和资源，积极关注和致力于社区助老问题的解决。

“和以往在社区开展短期的社区活动有很大的区别，我们每天在社区工作，因为多次接触，真正帮叔叔阿姨们解决了需求，自然就真正融入他们，融入社区了。“贝壳公益志愿者、北京链家经纪人林继伟表示。

记者看到，在"我来教您用手机"的课堂上，老人们学习热情很高，每讲完一个知识点以后，老人们都会积极提问，而志愿者们也会悉心解答。

据介绍，贝壳公益"我来教您用手机"从2018年在北京小范围试点，到2019年初大规模推行，截至2020年11月30日，该项目已经走进全国19个城市的421个社区，开展手机公益课3630节，服务超11万人次。

在"数字鸿沟"日渐阻碍老年人享受科技发展成果的当下，作为居住服务平台，贝壳公益推动的"我来教您用手机"项目为社会助老提供了新思路，也为企业参与社区公益服务提供了经验和示范。