游永恒：面对“网络霸凌”，该怎么办

“网络霸凌”近年来已成为时常出现的社会现象。当一个负面事件发生时，当事人往往遭遇“人肉搜索”，有人在网络上公布当事人的个人私密信息，编造负面新闻，丑化和攻击当事人。接着，就引来网络围观、起哄、谩骂，给当事人带来极大的心理伤害。

最近，成都市郫都区的新冠病毒感染者赵女士就遭遇网络霸凌，有人故意在网上散布关于她的一些重要个人信息，甚至对她的行动轨迹和个人行为做出负面的联想和描述，并以此嘲弄她、贬低她，这给赵女士带来了很大的心理困扰。赵女士的遭遇引起了北京一位“西城大爷”的共鸣，后者此前也曾因感染新冠病毒而遭到非议和攻击。他在社交媒体上发文声援赵女士的同时，也提到一个有效应对之策：面对网络上复杂的非议，调整好自己的心态，乐观应对。

从心理层面说，很多时候网络霸凌难以避免，但做出什么样的反应是由“受害者”自己决定的。作为网络霸凌受害的一方，首先，需要自我调适，保持积极的心态，走出心理阴影。乐观向上，不悲观、不紧张、不抑郁

…… 通过体育锻炼，倾诉等方式摆脱负面情绪，这就是一个主动的“自我疗伤”过程。

其次，积极投入到工作中去。不管从事什么职业，当一个人有“事”做，工作中有成长，有追求，内心就会逐渐变得强大从而形成心理免疫力，这是遇到伤害时最强大的心理防御机制。事实上，一个缺乏事业和追求的人，内心会变得虚弱，遇到网络霸凌这种应激性事件时就很难应对。

再次，选择性“忽视”也是一种很好的防卫机制。作为一个受伤害者，越在乎霸凌者的行为，就越容易受伤，同时也更多地满足了霸凌者和跟风者的心理需要，这反而会助长网络霸凌行为的发生。

另外，维持一个积极的朋友圈以获得帮助。你的身边有可以倾诉的真诚的朋友，这种相互交流和倾听，有利于缓解心中的压力和不安。在网络霸凌事件中，人们可以经常看到这种社交网络上积极的情感支持。其实，真诚的朋友就是受欺凌者最好的“心理医生”。

网络霸凌行为传播范围广，大众参与度高，所引发的从众、跟风、模仿、放大等特点明显具有“社会群殴”效应，这不仅是对当事人的伤害，也毒化了社会道德风气，是任何一个文明的法制社会所不能容忍的。因此除了个人心理调节外，我们应该建立积极的应对机制。第一，对违法的网络霸凌行为进行及时的司法干预。这是最直接，最有效，最具有震慑力的措施。第二，网络平台应该承担起自己的社会责任。尤其是在一个社会面对危机事件的时候，公共媒体和网络平台理当有更多的担当和作为。第三，网络霸凌现象频发，需要我们进一步加强公民道德教育和法制教育。近期，我国的《个人信息保护法（草案）》已经向社会公布。

当一个人面对困难和危机的时候，社会需要给予的是同情和关爱，而不是嘲弄和攻击。（作者是四川师范大学心理学院教授）