小红书熊键：刷量行为有损用户利益必须严打到底

12月7日，小红书公共政策部总经理熊键在参加2020中国网络诚信大会时表示，刷量、虚假评价等网络违法失信行为，严重损害平台用户利益，完全背离小红书社区“真实、向上、多元”的价值观，平台必须严打治理。

熊键指出，小红书平台上的体验分享和粉丝量的真实性与客观性，是平台最重要核心竞争力，也是可持续发展的关键。“我们希望能够更好地给创作者与合作伙伴提供一个清净之地，让创作者能够安心创作，让用户能够在这里看到真实向上有用的信息，共同维护良好的生态环境。”

今年9月23日，小红书宣布启动了“啄木鸟计划”，就是为了进一步规范社区生态、保障用户体验，针对虚假推广行为进行地毯式排查，涉及全站笔记。治理首月，对7383个账号进行断流处罚，处罚笔记数量超过21.3万篇。

11月，小红书宣布正式启动对全站“炫富”、“低俗软色情”等不良信息内容的专项严打。专项启动10天内，平台关闭相关话题12个，下架违规笔记1054篇，处罚相关账号207个。今年以来，平台已封禁相关账号4055个。

随着互联网发展，不法分子各类试图绕过平台监管和治理机制的行为持续发生变化，有害信息的输出方式也在不断变形，平台治理的难度也随之增加。

熊键表示，小红书采用全栈反欺诈系统，从事前情报收集、事中检测、事后分析三个维度对虚假流量和笔记进行专项治理，覆盖全量笔记内容和直播间。对黑产账号从注册、登录到点赞、关注等各行为环上实施全路径布控，实时拦截作弊行为，此外还有线上巡回系统进行清理“漏网之鱼”。

在2019年网络诚信大会上，小红书和阿里巴巴、腾讯、京东等31家互联网企业代表共同启动了平台经济领域信用建设合作机制，并发布了由平台经济领域信用建设合作机制成员单位联合起草的《西安倡议》，积极加强行业自律。

“小红书所遇到的灰黑产市场的笔记代写、虚假点赞、虚假评论等行为已经形成了一条产业链，不仅是小红书，很多平台都深受其害。我们也呼吁行业共同努力，齐心打击，共同推动行业诚信发展，持续、严厉打击刷量行为，是小红书的态度，也是我们的价值观所在。”熊键说。