自动扶梯安全智能响应系统发布迅达如何通过AI保护乘客安全？

*【环球网科技报道 记者 郑湘琪】*自动扶梯如今已是人们日常出行的一个重要场景。然而，乘客乘梯行为不当、扶梯出口拥堵及瞬时客流量过大等突发事件都会给乘客带来安全隐患。

类似的事件不仅在新闻推送、朋友圈视频中出现，更是在日常生活中真实上演。如何更好实现自动扶梯的安全管理，成为了越来越多人关注的话题。

迅达中国区首席执行官施达毓在一次采访中曾告诉记者，“在自动扶梯的日常使用安全管理中，对乘客行为的管理无疑是最难的部分。因为对乘客行为的监控存在时间和空间的死角，即便有监控摄像，负责设备运行管理的相关人员也在无法出现危机情况的第一时间获取扶梯的警报信息。”

基于此，近日，迅达中国与商汤科技举行了战略合作签约仪式，宣布双方将共同开发迅达自动扶梯安全智能响应系统。据迅达集团扶梯事业部总裁马瑞麟介绍，“基于计算机视觉和人工智能技术，该系统能够识别危及乘客安全的事件，并触发警告提示、紧急制动等响应功能，从而指导乘客文明乘梯，减少事故的发生，以及提高运营部门的管理效率。”

具体而言，在入口处，自动扶梯安全智能响应系统可对乘客携带婴儿车、大件行李和轮椅上梯等安全隐患行为进行语音劝阻；在自动扶梯区域，当发现有乘客摔倒时，系统可及时告警以便停梯，或对逆行等不安全行为进行实时提示。当系统检测到扶梯区域内无乘客时，还可通知工作人员进行远程停梯，减少运营成本；在出口处，系统则可对该区域的人员密度进行检测，当发现人员过多时可及时发出预警，从而防止拥堵踩踏等事故的发生。

事实上，发布该系统也是迅达践行其“质量和安全”价值观的又一次体现。马瑞麟指出，“质量”和“安全”是迅达核心价值观中的重要两项。为此，迅达也实施了一系列举措，如内部制定了迅达SAIS验收检验标准（Schindler Acceptance Inspection Standard）：由迅达经认证的SAIS检验员进行安全测试，每个项目在移交给客户前都必须通过此检验。此外，迅达也会对服务组合中的每台设备进行定期的全面测试检查。

记者了解到，迅达集团于1874年在瑞士成立，并于1980年正式进入中国。目前，迅达的电梯产品已出现在全国诸多地标性项目中，包括北京国贸三期、上海徐家汇中心及深圳平安金融中心。值得一提的是，迅达还先后成为诸多大型机场、轨交项目的自动扶梯主要供应商。

今年，为配合疫情期间的相关防疫措施，迅达中国推出了一系列创新解决方案，比如通过目的楼层控制系统PORT技术，实现乘客的无接触操作并控制电梯的最大搭载人数。对于自动扶梯和自动人行道，迅达也推出了Ultra紫外线扶手带杀菌装置，能够对扶手带进行高效消毒杀菌处理。

随着传统建筑向智慧建筑发展，电梯作为担负楼宇内部交通运载的核心也在不断转型。在施达毓看来，电梯企业需加速发展更智能化的垂直运输与城市出行方案，以优化乘客体验，并进一步提升电梯产品与楼宇的安全性。通过远程监控、持续在线、机器辅助人作业提高安装精度并减少作业风险，这些都将是未来电梯的智能化趋势。

在今年9月举行的迅达中国40周年庆典上，施达毓曾告诉记者：“中国是全球最大的电梯市场，经历了过去的40年，中国也已成为迅达集团的‘第二家园’。”在近日与商汤的战略合作签约仪式上，他进一步表示，迅达将继续扎根中国，重视研发与技术创新，从而推动行业的数字化发展。