联想集团：做一个聪明的服务商

作为一家老牌的个人电脑领军企业，联想如今的业务早已跳出了个人电脑这一单一领域，努力向智能服务商转型。经过几年努力，联想不仅保持了个人电脑业务的稳步增长，同时其智能物联网、智能基础设施和行业智能领域也都实现了较快发展。如今，联想已经在智能产品、解决方案和服务提供商的新赛道上发力前行。

近日，联想集团有限公司公布了一份号称“历史最强”的业绩成绩单。联想集团2020/2021财年第二财季业绩报告显示，截至今年9月30日，单季营业额首次突破千亿元，达到1005亿元，同比增长7.4%；净利润达到21.5亿元，同比增长53.4%。其中，智能物联网、智能基础设施和行业智能领域全都实现了双位数增长；软件与服务业务营业额达到85亿元，在联想营收份额中的比重提升到了8.5%，同比增长39%，创历史新高。

“这意味着联想集团以服务为导向的智能化转型战略取得了阶段性成功。”联想集团董事长兼首席执行官杨元庆表示，当前，智能设备及云基础设施需求还会长期持续增长，联想将继续深入推动服务导向的智能化转型，把握发展契机。

业务不断拓展

据全球调研机构IDC与Gartner的报告显示，今年第三季度全球个人电脑出货量继续呈现两位数增长，联想旗下产品进一步扩大优势，出货量与市场份额分别位列世界第一，市场份额达到23.6%。

不过，在10月底举行的2020联想创新科技大会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军强调，今天的联想已经不再仅仅是PC领域的领跑者。在国内非PC新业务持续保持每年超过30%的增长，目前年营业额超过200亿元，收入占比接近四分之一。

事实上，联想已经实现了从研发、生产、供应、销售到服务的全价值链智能化，并基于“端—边—云—网—智”的技术架构，推动多个行业智能化。具体而言，“端”是智能设备，联想产品已拓展了个人计算设备的边界；“边”是“边缘计算”领域，联想不仅有丰富的硬件设施，还自主开发了人工智能边缘计算平台；“云”是“云计算”，联想正从提供硬件拓展到提供全面服务；“网”是网络设备，联想申请的标准必要专利突破了1000件，正在利用云网融合、虚拟化和网络切片技术，推动5G应用落地；“智”是智能化，即把“端”产生、收集的数据，通过网络连接到边缘计算或云计算进行分析，在此基础上叠加行业知识、经验和流程，以人工智能算法加以提炼，为各行各业客户提供端到端的行业智能解决方案。

杨元庆表示，截至目前，联想已为包括中石化、国电、北汽等近200家大型企业提供智能化服务，助力其实现智能化转型。

服务5G“智”造

正如中国信息通信研究院副院长余晓晖在2020联想创新科技大会上所言，在全球范围内，5G是当前在工业体系中具有变革意义的赋能网络技术。虽然5G应用尚在探索阶段，但联想已经实现5G在智能制造、智慧城市、智慧交通三大领域的应用。

得益于联想的5G专网方案，联想武汉制造基地拥有了业界首条“5G+物联网”自动化组装线。联想还助力重庆地铁站实现了高速互联互通，可以更加及时地处理应急情况，提供更加高效的服务，成功打造了5G在交通领域的应用样板。在联想5G的支撑下，5G无人扫路车、5G执法车以及5G无人巡逻车纷纷亮相丽江古城。

“5G让大量设备网络连接成为可能，物联网在工业场景下的应用可极大提升工厂设备的大规模数字化水平，从而促进工业互联网建设，让制造更智能。”联想集团副总裁、云网融合事业部总经理魏建强说。

“联想正通过5G技术赋能高端制造，释放机器潜力。”据魏建强介绍，在与中国商用飞机有限责任公司合作时发现，与制造业、工业互联网结合需要有更多标准层面的研发，并将标准陆续转化为专利。未来，联想将与中国商飞共同打造全连接的5G车间，助力高端制造智能化转型。

联想集团高级副总裁、数据智能业务集团总裁蓝烨透露，联想已经搭建了全球统一的工业互联网平台，同时面向全价值链500多个场景开发了大量的智能化应用。

“5G+工业物联网是高科技复合领域，涉及人工智能、大数据等多种技术，联想将与生态合作伙伴一起为客户提供端到端解决方案。目前，已落地了40余个行业应用场景。”联想集团中国区商用大客户业务总经理王立平说。

技术赋能行业

在2020联想创新科技大会上，联想为国产大飞机制造而自主研发的晨星工业机器人成为焦点。由于飞机需要喷漆的零件高达数百种，因此在传统自动化喷涂中要花几周时间，如果采用人工喷漆很难保证一致性。

晨星工业机器人的出现解决了这一难题。据联想集团高级副总裁、CTO芮勇介绍，首先，机器人会对整个车间进行空间扫描感知，数据在边缘侧的虚拟机上进行实时三维建图和渲染，并导航定位移动至指定喷漆间。随后，机器人的双目立体相机将操作台工件和周边情况实时采集到边缘服务器，边缘服务器将3D视频流实时推送到AR（增强现实）眼镜上。工人通过AR眼镜和手柄远程操控机器人同步执行喷漆，操作手感等同于亲临现场。

“这样操作示教一次之后，该零部件的喷漆能力就保存在了边缘侧，之后对于同样规格的零部件，机器人就能实现自主喷涂。此外，机器人还能进行基于计算机视觉的喷涂质量自动检测。”芮勇说。

除了晨星工业机器人，联想还展示了一系列智能化转型成果，比如，在制造业、城市、交通三大场景落地5G技术应用；在云服务领域，与协同化电子商务解决方案供应商SAP达成合作等。

在推进各行各业数字化转型过程中，联想集团高级副总裁、联想创投集团总裁贺志强表示，从2016年投资智能互联网以来，联想最大的心得就是数据智能要与行业深度融合才能大幅提升效率。芮勇也表示，在行业智能化新需求拉动下，“边缘”正在变得越来越“主流”。智能边缘计算将有力推动新基建发展，促进人工智能变成一种普惠资源，渗透到各行各业。

“今年7月，联想基于自身智能化变革的经验以及对外提供服务的实践，正式发布了智能化服务战略，并立志在未来5年内，将智能服务以及解决方案打造成联想新的增长引擎，为我国各行业的智能化升级添砖加瓦。”刘军表示，联想正加速奔跑在智能产品、解决方案和服务提供商的新赛道上。