快慢之间，闪送之外：除了“高”收入他们更在意这份踏实感
【环球网科技报道 记者 林迪】“只要会使用智能手机，热爱这份工作，平台几乎没设什么门槛。” 徐希永形容自己的职业，“就像是每天接受若干个任务，然后自己想出最佳方案把它完成，而完成的任务越多收入就越高，现在我月均收入一万多。”在周飞看来，增长见识是他选择这份工作的主要原因，“看到不同客户的生活和工作状态，会对自己未来想要的生活有更清晰的画像。”而打动王艺蒙的则是这个职业带来的“自由”和有自己的生活。“每天跑差不多就可以早点回家照顾我收养的流浪狗啦！”
高收入、自由和长见识，他们共同描述的这份职业就是——“闪送员”。11月23日，在第三届“闪送骑士节”上，记者跟这个群体聊了聊他（她）们的故事。
快慢之间：“善良”底色
采访中，在使用过闪送的用户印象里，除了“快”“及时”这样的“燃眉之急”之外，“善良”和“温暖”成为评价这个群体的高频词。为弘扬闪送的善良行为与付出，闪送平台对年度优秀闪送员进行了表彰，分别设立了年度跑单王、闪送常青藤、巾帼闪送侠、年度千里马等奖项。值得关注的是，今年闪送新增了“爱心骑士”奖项，表彰了3位骑士，以感谢闪送员做出的贡献。
一方面，这是闪送平台自身属性的体现，据今年早些时候闪送发布的《2019~2020年用户行为分析白皮书》(以下简称《白皮书》)显示，继2018年之后，“时间紧急亟待解决”“工作太忙抽不开身”“能力所限难以解决”“维持舒适懒得动身”是闪送后台订单量最大的四类需求，其中紧急类订单全年占比高达23.91%。同时，闪送官方强调的“一对一急送”服务，要求闪送员每次只送一笔订单，在上一笔订单结束前不会再接新订单，这一模式也保障了递送的时效性和安全性。
另一方面，无论是闪送员群体因外部给予的“感激”“尊重”和成就感，还是自发或群体感染形成的“开心”“幸福”，外化在行动上就成为他们在快慢之间带给客户、同行和运送路上陌生人的“善与暖”。
何必计较呢？
“我相信绝大多数闪送员看到有需要帮助的人，都会伸出援助之手。”“跑单王”徐希永坦率地说道：“他（我）们不会计较时间的得失，多跑几单就赚回来了，何必计较呢？！平台也会对闪送员进行奖励；在客户那边，只要提前打电话和客服沟通，取得客户谅解，想出解决事情的办法即可。”
徐希永告诉记者，今年他印象最深刻的一单是年初的“代买口罩”。“疫情期间，有一个客户好几天没买到口罩，后来好不容易预约上了，自己有事却去不了，就想到在闪送下单帮她买。客户网上预约以后让我到指定地点去买，到了以后我看见前面排着一条‘长龙’，脑子里就想到客户电话里‘殷切’的声音，我就亳不迟疑的去排队了，大概排了半个小时才买到，等我送到客户手中的时候，得知他们家真的是没有口罩用了。”
“一个打气筒”的经历
在王艺蒙的工具箱里，常备着一个打气筒，她回忆称：“有一次送单的时候，看到（不是闪送）一个外卖骑手困难地推着车爬坡，后来才发现是车胎没气了，当时就感触很深，这得多沉，真是不容易，因为我太知道这样电动车推起来太难了。我就想，那我就在我车里放个打气筒，如果碰到需要的同行就可以拿给他用。打上气再走也就不会耽误送货，其实也是给自己积个德嘛，是不是？！”
她还感慨道：“我刚开始接单的时候啥都不会，徐大哥（另一位闪送员）手把手的教我，那真的是掰开了揉碎了地去教我怎么‘跑’，而且最开始接不到单不挣钱的时候，他还会鼓励我要坚持。后来有什么不会的或者遇到什么问题，只要在群里说一句，马上就会有群友帮助你，真的是这样。”
不搭理会愧疚
采访过程中，记者得知这样一个人，“如果大家因为什么事在群里求救了，到了现场你一定会看到‘拐哥’这种人。” 拐哥，本名冯禧航，32岁，山西人，来京10年。他一脸不好意思，反复说，“这都是举手之劳的事，不值得说，不值得说。”
“我碰到了如果我没有搭理，我会很愧疚的。”据冯禧航描述，“有一次凌晨两点，我经过一段土路时，看见前方有一个人在向我招手，摇摇晃晃的（醉酒），我一看这哪行，既不安全晚上还冷。折腾半天联系上他的家人后，他们临走时一个劲的感谢我，要给我感谢金，我不能要。”
据了解，因为这事他咳嗽了大半个月。“因为当时看他哆嗦，我就把衣服给醉酒那兄弟披上了。”
闪送之外：生活与自由
当问到为什么做闪送员，记者惊奇的发现，得到最多的回答是“自由”。
跑久了，总想在北京买套房
王艺蒙笑着回忆自己的状态，“之前我在培训机构做电话销售，压力非常大，还面临职场的勾心斗角，自己性格比较单纯 ，还喜欢‘东跑西颠’的。后来朋友推荐我做闪送员，一开始还会担心女闪送员好不好做，后来发现，无论从身体还是精神上都自由和放松，钱也不少挣。现在日均收入300多元，因为自己收留了两个小流浪狗，一天‘跑’差不多就回家了，回去照顾它们。”
“‘跑闪送’跑久了，总想在北京买套房。”作为北漂，她说：“之前看到住联排别墅的就很羡慕，但也没想过在北京买房，现在看到那些好的生活状态，自己就会有一个向往的，那种比较坚持的目标。”
梦想从走遍北京城开始
26岁的周飞在做闪送之前做过外卖骑手、超市员工等工作，后来偶然之间做起了闪送员。被问及做下去的原因，他告诉记者，无论是时间、工作压力还是收入都符合自己的要求，更关键的是，这份工作可以实现“自由的灵魂”。“最开始决定做闪送员也不是主要为了挣钱，现在我干这个也跟旅游似的。”
他还拿出手机向记者展示他去过的地方，每到一个地方他都会在地图上做标注，从事闪送员以来，他已经做了近1500个标注点。“这些标注点中，大多数我都还能记得送的是什么，就像一个个小故事。”他指着其中一个点，是今年六一儿童节，“我自己买了气球和向日葵，在运送途中送给路人和客户。”
在周飞看来，“虽然现在接单收入不是特别地高，但是我很快乐啊！而且，我想干什么就干什么，比如学习，我还想去当演员，因为时间自由，我最近得到了一个在话剧中出演的机会。”谈及未来的梦想，他说想游遍世界，“虽然现在不允许，那就从走遍整个北京城开始。”
改变了什么：不仅是“高”收入
“目前，我们闪送员的群体已超过100万人，其中大概有30多万都是来自于重点贫困县的人群，占我们闪送员群体的近三分之一。”近日，闪送副总裁杜尚骉告诉记者，来自贫困地区的闪送员人均日收入超过200元，远超当地平均收入水平。现在北京上海等一线城市，一般闪送员收入在6000元以上，高收入者可以达到1-3万元收入不等。平均每天跑单在10单以上的闪送员月均收入超过9000元，2019-2020全年总收入最高的闪送员年突破20万元。
据了解，闪送对闪送员没有交通工具的限制，可以是公交、地铁、摩托车、电动车、汽车等任何方式。而闪送一单的配送费是用户下单时配送费的80%，在节假日，平台还会给闪送员送出更多奖励金。
“斜杠青年”的那份“踏实”
张旭，是今年上半年加入闪送队伍的。在餐馆工作的他，受疫情影响，已经在家待业好几月。一次消毒水的闪送单，成了他“斜杠”的开端。
“因为闪送送单快，我用消毒水也急，所以就用小程序下了一单，没想到，快速到达的同时还不需要闪送费。”据他介绍，当时因为配送的是防疫物资，闪送员自愿免费配送。
“闲在家里也是闲着，还不如为大家做些事情。”兼职闪送员成了他近三个月的状态。如今随着复工复产的加速，餐馆也慢慢恢复正常营业，张旭还是坚持一边在餐馆工作，一边做兼职闪送员。“额外的收入是一部分，还有我感觉这份职业有踏实的感觉，下单的客户都很着急嘛，第一时间把单送到他们手里，他们踏实了，我们也踏实。”
“沉甸甸”的幸福感
2015年开始做闪送员的钟鹏，出生于安徽阜阳市颍上县，直到2019年才实现脱贫。钟鹏家里兄弟三人，作为大哥，他早早便辍学去了上海打拼赚钱养家。后来有了孩子，他想为孩子创造更好的学习环境。据他介绍，跑闪送有了积蓄以后，他的两个儿子也都念了上海的小学。
介绍身边亲戚朋友来跑闪送也成了钟鹏的一大“爱好”，他的推荐语则是 “尊严”和“幸福感”，他的小叔就是其中一个。为了照顾家人，小叔在小区附近找了份保安的工作，在钟鹏的介绍下，他现在趁每天晚上和平时休息时间去接单补贴家用。
前不久，钟鹏接到一单，备注是土特产，等他到了发现发件人是一为上年纪的阿姨，开门后阿姨先往他手里递了两瓶水，“我正纳闷，您是送两瓶水吗？”结果阿姨解释说，“这个是给你喝的，要送的是其他的东西。”“我当时心里特别暖和，那种感谢在心里沉甸甸的，跟其他的不一样。”说起这些，总会看到钟鹏脸上会心的微笑。
“只要还在这个平台还在， 我就会一直‘跑’ 。”——是他们的坚定。穿梭在每个城市中，当被赋予了“及时”的使命，他们在快慢之间，彰显出“善良”的底色； 闪送之外，收获了这份“高收入”带来的自由与温暖！