58同城到家精选《双11家政消费报告》：90后成家政消费主力军

作为消费者的年度购物狂欢节，为给消费者带来更大优惠，58同城到家精选首次加入双11狂欢盛宴，开启主题为“美好生活节”的家政大促活动。10月21日-11月11日活动期间，58同城到家精选的消费者活跃度与消费力明显提升，平台活跃用户超过1000万人。平台商家订单量快速上涨，双11当天订单量是日常均值的5倍，引领家政行业稳健复苏。

11月12日，58同城到家精选发布《双11家政消费报告》（以下简称“报告”），基于美好生活节的消费者画像、家政服务使用行为等方面数据，对家政消费情况深入刻画。数据显示，90后已成为家政消费的主力军订单占比达到45%，其次为80后占比33%，80后、90后普遍认为家政服务对生活已不可或缺。在消费者雇佣家政服务原因上，“工作忙没时间”、“家里老人孩子需要照顾”、“家政服务更专业”位居前三。

90**后成消费主力军家政服务已不可或缺

58同城到家精选报告显示，双11美好生活节活动期间，女性消费者占比为56.9%，男性消费占比为43.1%，多数女性是家里的后勤部长，是“主持”家务的一把手。

从用户画像来看，90后已成为到家精选平台的消费主力。报告显示，90后消费者占比达到45%，其次是80后和70后，分别占比为33%和17%，00后消费者仅占比为5%。在收入上，85%的家政消费者月收入超过6000元，16%的消费者月收入在1万元以上。可以看出，随着经济社会的迅猛发展及之人口年龄结构的改变，家政服务消费主力也趋于“年轻态”。

报告分析认为，90后正处于职业发展的“黄金年龄”，且受到“宅文化”和“品质生活”理念的影响。与70后、80后相比，90后或更加在意时间成本、购买体验等无形价值，对家政服务的依赖性更强。

在消费者雇佣家政服务品类上，报告显示保洁、家电清洗、搬家分别排在需求榜单前三名。此外，洗衣洗鞋、日式收纳也跻身家政需求榜单的前十名。上门服务的频率则为平均每户2.5次每月，其中，每月2-3次上门服务的用户占比最多达到44%。

北京的消费者最爱保洁、上海搬家订单全国最高

除了家政服务消费者的用户画像各具特点，不同城市的家政需求也呈现出明显的地域特征，用户对于家政服务多元化、个性化、专业化有不同需求。58同城到家精选报告显示，美好生活节期间，北京的消费者使用家政保洁服务最为频繁，1天的日常保洁订单量约为天津的10倍；上海则是最能搬家的城市，每到周六12点，躲过了上班高峰期却没能躲过搬家的高峰期。

此外，冰城哈尔滨是最不爱“自己洗衣”的城市，洗衣订单居全国首位；红油火锅上的城市成都、重庆则对家电清洗有更高频的需求，平均45天就要清洗一次抽烟机。与众多偏爱清洗服务的城市不同，沈阳可以称得上是“勤俭持家”的小能手，秉承着“家电坏了先别扔，修修还能用”的观点，其维修订单排在榜单第一名。

针对不同城市不同用户的消费需求，58同城到家精选提供18大品类的到家服务，凭借透明的价格标准、超高的服务质量、完备的售后保障，满足用户多元生活场景需求，全方位、多领域为消费者排忧解难。未来，58同城到家精选也将不断丰富服务内容，持续输出高质量、高服务的品质生活节，最大程度惠及用户，帮助商家完成线上转型，为家政行业贡献力量。