2020环球“金趋势奖”年度营商优化奖项候选——内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区人民政府

候选案例：

内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区人民政府

竞选理由：

东胜区人民政府聚焦推动高质量发展，着力提升政务服务水平，持续提高各类市场主体对营商环境的满意度，在工作推进中，形成了部分工作亮点，可供借鉴。

竞选说明：

一是持续推进“最多跑一次”改革。制定印发《东胜区推进“最多跑一次”改革实施方案》，依托“网上申请，网上办结；网上申请，快递送达；网上申请，现场取件；现场申请，现场办结；现场申请，快递送达”等五种办理方式，分类梳理出具备跑一次条件的事项420项，具备“0跑腿”条件的事项55项，基本实现“最多跑一次是原则、跑多次是例外。在不动产登记、社保、公安户籍、税务等高频办事领域推行综合柜员制，全面实现专业区域事项“一窗式”无差别受理办理，解决了各窗口忙闲不均的问题，窗口办事效率得到极大提升。

二是制定印发《鄂尔多斯市东胜区人民政府办公室关于建立重点项目集中审批联动机制的通知》（东政办发〔2020〕15号），2020年东胜区共召开6次重点项目统筹推进联动机制会，累计为234项重点项目办理101项手续。东胜区发改委牵头建立“智慧东胜——重点项目联动云平台”，精准掌握对企信息，提高重点项目调度工作整体效率。

三是东胜区税务局运用“互联网+”思维，依托大数据、云计算、人工智能等前沿技术，建成了自治区首家24小时服务、无人工柜台的“智慧办税服务厅”，为纳税人、缴费人提供智慧型“一站式”服务，引领纳税服务进入智慧时代。不依托实体办税服务厅做支持，不设立任何人工柜台，实现了办税地点的独立化，推进了多点便利化服务格局的建立。“智慧办税服务厅”采用“自助终端+云端”的模式，通过现场和远程支持等方式，实现了100%实体办税服务厅业务覆盖和7*24小时不间断的“一站式”办税，纳税人可完全自助办理各项业务，大幅缓解了辖区内办税服务厅的业务压力，也使纳税人的办税体验“再升级”。实现了跨部门、跨区域的全业务办理，最大限度的为纳税人节省时间和成本。

四是2020年5月，鄂尔多斯市首张无纸制电子营业执照的颁出，以数字证书、电子签名等信息技术为支撑，网上申请、网上审核、网上发照、网上归档、网上公示的全程电子化等级模式全部实现，申请人无需前往工商窗口提供纸质资料，打破时间、空间限制，随时随地申请，一次不用跑，就可以领取到电子营业执照。

五是公共资源交易中心全面实行全流程电子化、无纸化运行，将“互联网+”与公共资源交易深度融合，通过让交易网上跑、交易流程网上走和交易事项网上办，让交易更加便捷、行为更加规范、成本明显降低、效益显著提升。大力推广不见面开标，配备了必需的直播设备，实现不见面开评标。缓解开标场所压力，节约交易活动成本，优化公共资源交易服务，促进交易公平公正。