强生消费品参展第三届进博会展现在华数字化引领全球速度

【环球网 记者 陈超】在第三届中国国际进口博览会上，强生以“创新驱动助力健康中国”为主题，主展台+公共卫生防疫专区双展位形式亮相。在面积超过1000平方米的展位上，强生全面展示其医疗器材、制药、消费品和全视多元化业务的众多创新产品、技术和解决方案。

强生消费品横跨母婴，护肤，个人护理，大健康消费等4大领域，今年展出了包含6款全球首发，11款亚洲首秀和10款进博首秀等共计51款产品。强生消费品中国区总裁邓旭表示，近几年来，强生依据大数据洞察消费者需求，针对中国消费者快速引入海外品牌，并推动产品研发，快速抢占细分市场。后疫情时代，强生再次夯实和加快了数字化转型。

进博会溢出效果显著

“赢在中国”一直是强生的核心目标。邓旭介绍，强生认为消费者需求的进一步细分和多样化是一个非常明确的发展方向和趋势。今年，强生消费品提出了要在中国打造5个10亿品牌和更多引入全球领先、和大健康及消费者健康福祉相关产品的品牌战略。

这一信心来源于进博会和数字化转型。邓旭表示，进博会助力强生中国成为强生全球品牌孵化中心，进博同款热卖，成为该品类的明星爆品。以去年为例，在进博会期间强生达成了关于开拓东南亚跨境模式孵化的合作，就出海，引进，赋能达成了多项合作意向，其中不少更是涉及全球联动，也是行业首创。邓旭强调，强生未来将在进博会上推出更多全球首发、为中国消费者定制的创新产品与服务。

同时，邓旭介绍，通过进博会的展示平台和政府利好政策，几年间强生从0到1快速引入并孵化了11个品牌，横跨护肤，个护，母婴，大健康消费等多个领域。强生旗下产品登陆进博会后，不少品牌均成为该品类的明星爆品，如2018年参加首届进博会的北美天然护肤品牌艾惟诺，目前已经成为进口母婴洗护第一品牌。2018年，在进博会展出的Labo Labo毛孔收敛水年销达300万瓶。露得清A醇自2019年首次亮相进博会后，同款A醇在线销量累计超80万支，深受中国消费者喜爱。

健康与数字化的紧密联系

邓旭认为，中国消费者对于更美和更健康的需求，这几年在持续爆发式增长。基于强生在全球比较广泛的布局，特别是在大健康领域的深厚背景，强生在很多新兴的细分健康需求和美妆需求上，有大量品牌可以通过进博会介绍给大家，满足消费者的需求，助力健康中国的发展。“关于健康的新需求和新消费场景，我们有着丰富的全球品牌和产品储备，也希望能通过这些品牌和产品，更好地服务中国消费者。”邓旭说。

而这一切，离不开强生在中国数字化的路径。“强生消费品中国作为全球的数字化灯塔和标杆，正在引领强生全球其他市场的发展。”邓旭介绍，中国是强生消费品首个超过50%销售额来自线上的市场，这是其他任何一个国家的快消品市场，包括强生的其他市场完全不能比拟的。强生消费品中国希望做数字化实践的全球灯塔，向全球输入数字化实践成果，其中不仅包括基于中国消费者洞察的新品研发，也包括数字化行销方式以及消费者数据更深的洞察和需求的挖掘，进一步联动到整个供应链端到端的数字化改造。

邓旭坦言，中国是强生仅次于美国的第二核心市场，在口腔健康和健康护肤领域成果斐然。未来，强生在数字化方面需要更高效、更快速的连接，迅速了解消费者需求，完成整个供应链和生产过程的数字化改造。

快速发展的秘诀

据悉，强生消费品中国区的数字化处于集团内全球第一的领先地位。强生的线上生意从2015年以来增长了7倍，今年更是预计将占据强生近一半的销售额。中国市场领先全球的数字化环境，互联网原住民的消费习惯，各大平台积累的海量数据和大数据分析能力，都在以一种前所未有的速度进行，交易模式革新之外带来了核心能力、规则、品牌认知、消费者沟通等全面数字化和个性化。

在中国能有如此快的发展速度，邓旭认为离不开中国的全数字化运营的环境。“不管是电商平台，还是整个数字化营销平台，包括社群媒体，都为中国消费品企业带来了快速发展的需求和行业发展的土壤。”其次，邓旭表示，强生自2016年开始就投资中国的数字化发展，并以此引领全球发展，这一决定已被写进集团战略中。最后，是组织内部加快了和数字化相关的人才创新，这让强生有足够敏捷的反应能力。三点结合起来，提升了强生消费品中国区的数字化发展速度。

在这方面，强生已经有了非常好的尝试。邓旭介绍，依托大数据和小样本调研的能力，强生精准解读消费者需求，把整个研发过程从之前的18-24个月缩短到5个月，反向定制了针对中国女性消费者的花香系列漱口水。产品一经推出大受欢迎，并已经推广到澳大利亚、日本、新加坡、泰国和菲律宾等海外市场，成功地印证了以数据赋能，逐渐走向对全球输出数字化实践成果的新时代。