携程集团首席市场官孙波：掀起旅行行业“内容革命”

【环球网科技报道 记者 王楠】“疫情使产业链上下游的根基与业态都已发生质变，随着用户消费习惯与心理更加多元，品牌营销新的想象空间也随之放大。”10月29日，在成都举行的携程年度供应商大会上，携程集团首席是场馆孙波给后疫情时代旅游业增长新路径带来了一份全新的答卷。

会上，携程方面也透露，“掘金内容”，将成为携程未来的重要布局。

后疫情时代，以大数据与技术驱动，短视频、直播等为代表的新一代旅游智能营销模式迎来了新的风口。

随着消费者生活重心加速向线上转移、用户消费习惯与心理更加多元，品牌营销新的想象空间也随之放大。其中最典型的案例，就是行业现象级IP“携程BOSS直播”。

短短几个月，24亿GMV，观看人次破亿，全新的形式将优质产品更精准地送达消费者同时，也体现了强大的营销能量。不久前，在夜游经济热度的带动下，vivo牵手携程打造夜游中国三地联播，收获曝光量1.2亿，产品在旅行场景下的夜拍功能也随之被数百万旅行者记住。

在新赛道上，硬核选手如何将新场景与用户新需求结合，是需要探索的关键。“随着营销边界的突破，携程平台的转型开放，营销合作方式也变得更多元，覆盖从线上到线下。”孙波介绍，“携程BOSS直播”只是今年携程营销代表性的案例之一，“目的地整合营销、IP合作和跨界联合也是其中重要内容”。

目的地整合营销，让很多消费者印象最深刻的，莫过于各地大额消费补贴，迅速带动当地旅游消费。在刚过去的十一假期，携程全新上线了“古建巡礼，匠心传承”项目，联合全国5地旅游局发起保护古建筑公益计划，多渠道的话题造势、内容输出更大声量。

“在2.0阶段，我们看到营销边界正在被打破、营销的作用上升，而我们即将开启的3.0阶段，携程将以更开放的姿态和全面的能力，去构建纵横生态。”孙波说，“全新的纵横生态将以流量、内容、场景三个维度为核心营销场，打破流量壁垒、深耕内容价值、激发场景触达，多维度整合帮助合作伙伴赢得目标。”

“全新升级的携程纵横平台，将打通头部媒体API数据对接，构建旅游业最大营销媒体圈，实现真正意义的全域流量联投。”孙波介绍，此外，内容商业化将成为携程下一阶段重要的增长策略，三大内容生产引擎——旅拍、直播平台和IP内容栏目——为品牌合作提供完善的内容生态链，帮助品牌构建旅行者从出发到回家的全场景触点，实现在旅途中沉浸式体验品牌产品力。

而深耕内容，将成为携程未来的重要布局。在大会上，携程发布了全新的“星河计划”。孙波表示，携程将建设一个内容生产的“大脑”，以及侧重运营的“工厂”，通过全新的模式赋能全行业合作伙伴，实现共同进化。“我们希望携程不再只是预订工具，也能成为用户发现旅行灵感、发现特价，以及互动交流的平台”。

据孙波介绍，携程内容平台和社区产品，也将在几周内迎来全面升级。“我们将扩展出更多内容产品类型和轻社交功能，引入70%的头部旅行行业的创作者，同时设立更多激励政策，培养更多会玩的达人。”孙波称，“携程鼓励更多平台合作伙伴参与进来，把优质图文、视频、直播等都放到携程社区和各个产品里，为用户提供更新颖前卫的旅行内容，成为用户在寻找灵感和种草产品的首选。”

大数据表明，已经参与内容开放计划的酒店和供应商，平均可以获得42%的流量增幅。以无锡融创为例，9月23日，融创通过携程内容平台上传优质内容参与内容开放计划，在25号一天的订单周同比就提升了1000%。

“携程会以更好的算法，将高品质产品更精准地推向用户，为新的内容产品频道开辟更大的流量池，让商户可以通过高质量有吸引力的内容直接链接用户。”孙波说，“合作共赢不论是现在还是未来，都会是我们业务的中心”。