对话OPPO副总裁吴强：全球运营商的开拓靠产品，更靠文化

【环球网科技报道 记者 林迪】“我们目前正处于从一个中国品牌向全球化品牌转型的路上，这个转型不是一蹴而就的，进入（海外）运营商的门槛只是开始，未来的挑战还很多。”近日，OPPO 副总裁、全球销售总裁吴强在接受环球网科技记者专访时表示，“从整个全球市场格局来看，我们希望把OPPO塑造成一个中高端的品牌，中高端指的是品牌价值维度。”

公开资料显示，吴强于2006年加入OPPO公司，同年12月开始担任中国大陆市场营销负责人。2018年，OPPO宣布，吴强即日起全面负责OPPO全球销售业务，他将整合资源，推动OPPO在全球市场业务更快速地发展。

“拿下”欧洲四大“T”

经过两年多的发展，与该任命和海外战略布局相伴而来的是OPPO在海外市场份额的高速增长以及全球渠道运营商的建设。

据调研机构Canalys的数据，2020年第一季度，OPPO在欧洲手机市场单季度增长高达1014%，排名第五。近日，吴强还在采访中指出，OPPO到2021年至少要掌握欧洲5%的市场份额。不过“要想成为市场重要角色，则必须要掌握10 -15%的市场份额。而这也是OPPO未来几年内计划实现的目标。”

据环球网科技此前报道，2019年4月，OPPO在苏黎世举办的瑞士电信5G发布会上宣布，将在瑞士市场合作推出首款商用5G手机OPPO Reno 5G版。瑞士电信是“OPPO 5G登陆行动”的首批合作伙伴。2020年5月，OPPO与沃达丰联合宣布，双方签订合作协议，建立全面合作关系；10月13日， OPPO宣布与欧洲领先的电信运营商Deutsche Telekom（德国电信）正式建立战略合作伙伴关系；10月16日，OPPO宣布与电信运营商Orange（法国电信）进行联合创新合作，推出全新搭载eSIM功能的OPPO Watch。另外，OPPO近日还将宣布与西班牙电信建立战略合作伙伴关系，至此，OPPO完成与传统欧洲“四大T（Telecom）”（沃达丰、法电、德电和西电）的战略合作关系。

据了解，就像吴强所说的“OPPO海外市场的重要战略高地”——欧洲地区，该地区大部分国家是运营商主导， 5G建设相对较快；用户在品牌选择方面偏向传统，门槛非常高，但品牌忠诚度也很高。

手机业内人士曾分析称：“现在手机厂商出海要做全球品牌化，不是说赚一笔钱就走，而是要做成‘阵地战’，看谁能够扎实地做起来。而欧洲以发达国家为主，中国手机品牌进入首先需要树立高端品牌的形象。欧洲市场除了产品方面的问题，销售渠道、售后问题，还有和当地代理商、运营商之间的关系处理都需要经营。”

提到跟欧洲四大顶级运营商达成合作的过程，吴强把与瑞士的合作看成了“一把钥匙”。“我们和瑞士电信运营商的合作开启了5G在欧洲市场的商用落地，是一个普及的起点。随后，其他的运营商（包括四大‘T’）跟OPPO的合作意愿就得到了快速提升。”

*“**Ben Fen”*打头

在宣布合作的发言中，德国电信高级副总裁Sean Seaton表示：“OPPO Reno4系列强大的5G能力、超级夜景视频、潮流的外观设计、65W 超级闪充技术和流畅的ColorOS软件也充分展现了OPPO出色的产品实力。德国电信与OPPO的合作将能为欧洲市场带来更具创新性的产品与服务，让消费者享受到更极致的未来5G体验。”

品牌形象树立的背后必须有产品的支撑，而且，在OPPO的基因里，企业文化是一个重要因素甚至“敲门砖”。

据吴强透露，“此前在法国市场的走访中发现，出于对OPPO产品和品牌价值的认同，当地很多导购员（非OPPO员工）都会很积极主动地去推荐OPPO的产品。”

“在跟海外运营商第一次交流的时候，我基本上没有去谈商业合作具体的事情，更多地是在谈OPPO是一家什么样的企业，我们做事的理念和企业文化。他们也非常认同这样的文化价值观。”吴强告诉环球网科技记者，“更重要的是，在后续的工作对接、交流，包括工作落地的过程中，我们是在践行这样的文化价值观，而不是嘴上说说而已。”

“我们首先强调的不是OPPO要通过运营商去赚多少钱，或者只考虑自己的利益，首先考虑的是OPPO能提供什么样的价值和支持，帮助运营商解决什么问题。”他举例称，“最开始和Orange（法国电信）谈的时候，我们就先去了解他们未来的发展规划和战略，很重要的一环是当时的用户平均年龄比较高，他们有一个年轻化以及提升用户活力的战略目标。而OPPO品牌是一个年轻的品牌，或者说目标人群是年轻消费人群的品牌，非常契合Orange的发展战略。”

当吴强在和欧洲四大‘T’以及日本运营商交流时，一直想找一个英语单词来解释‘本分’，最后没找到，他们就干脆用汉语拼音：“Ben Fen”，一种利他的，追求做正确的事的价值观。最后，来访的运营商都记住了“Ben Fen”这个词，也用汉语拼音的方式来表达。吴强认为这也是中国企业走出去传播优秀价值观的过程。

5G“东风”

根据OPPO提供的数据显示，截至目前，OPPO已与70余家运营商达成战略合作伙伴关系，与全球40余家运营商开展5G合作。

对于OPPO吸引全球推动5G商用运营商的原因，吴强表示，“一是OPPO 有丰富的5G产品，二是OPPO 在5G领域的技术能力。很多运营商在5G商用前期有终端设备和网络适配等一系列细致的工作要做，OPPO提供相应的技术能力，甚至帮助运营商解决一些联调过程中的问题。”

在他看来，目前，全球运营商5G推进进度比预期的慢一些，从全球范围来看，5G杀手级应用还没有出现，5G网络带给消费者直观的利益点还没有充分展现，所以5G普及目前还需要一定时间。但是趋势是不可阻挡的，作为行业发展规律，5G网络等成熟需要整个产业链上下游，包括生态链上各个企业的共同努力来推进。

具体到西欧市场，他指出，OPPO手机在高价位段排名十分靠前， OPPO目前在西欧市场已经占据了5G先发的优势。

最后吴强总结道：“行业的竞争是全方位的，包括产品规划、定义、节奏，组织能力、供应链管理能力和品牌建设。未来的竞争格局是不能犯错的，你只要一犯错，不管在哪个环节，可能就会被竞争对手打败。对OPPO来说，不管外部的环境如何变化，我们首先坚持做好自己的事，塑造成一个全球化的品牌，这对我们内部能力的要求和挑战是巨大的。OPPO要走得路还很长，我们有信心面对未来的挑战，在不断提升自身能力的基础上，把OPPO打造为一个真正的全球化的品牌。”