德勤报告：中日韩数字支付渗透率领跑全球东盟和南亚也在迎头赶上

今天上午，德勤在外滩大会上发布了题为《后浪来袭：东盟与南亚的璀璨数字生活》的报告。

报告指出，在亚洲，面对中日韩在数字经济发展方面遥遥领先的优势，东盟和南亚国家不甘落后，纷纷出台支持促进政策迎头赶上，以数字支付为起点争相发展数字经济；同时，疫情提升了这些地区数字生活服务的渗透率，进一步推动了东盟与南亚国家数字经济的发展。

通过调研，报告发现数字支付是数字生活的核心。疫情后，东盟和南亚78%的消费者增加了数字服务的使用。线上网购、朋友转账和线下零售支付成为了数字支付最常见的三个应用场景。而受访者表示，使用数字支付的理由主要包括更快捷更方便，不用接触纸币更安全，以及电子消费券还有优惠折扣。

疫情期间，无论是在家点外卖还是用支付宝在手机上付款，以无接触服务为主的数字生活方式迅速从中、日、韩等数字经济较为发达的国家向东盟及南亚等传统上较为欠发达的国家和地区扩散。以数字支付为基础的无接触服务，改变了这些国家人口倾向于使用现金的传统习惯。

于此同时，东盟和南亚地区的各国电子钱包，也纷纷与中日韩等国领先的移动支付企业，如支付宝、Kakao Pay等建立合作，通过效仿这些国家在数字支付领域的先进经验，迅速建立起自己的数字支付App，因地制宜地创新积极投入抗疫。例如，马来西亚版支付宝Touch‘n Go 、泰国的TrueMoney、菲律宾的GCash等当地最大的电子钱包纷纷通过自己的平台开展无接触捐赠，募集了总额超过60万美元的善款，通过公益组织，为当地弱势群体购买食物和口罩等防护用品。巴基斯坦的Easypaisa、孟加拉国的bKash都上线了当地政府无接触发放补贴的功能，帮助低收入人群度过难关。

通过对该地区受访者的调研，报告还发现虽然东盟和南亚各国数字支付尚处于早期发展阶段，但具备广阔的发展空间。首先是年轻人口多：东盟和南亚40岁以下人口，占比高达65.4%和70.2%，欧洲和北美的对应数据则是46.8%和52.1%；其次是数字普惠潜力巨大，东盟近4亿成年人中，近一半的成年人没有银行账户；再就是以移动互联网的普及率来看，亚洲地区的基础最好，2/3人口正在使用移动服务。德勤据此预测：到2025年，亚州地区的移动消费，将比2019年增长三倍以上。