建业新生活汪维清：全维度构建生态体系成为合格新型方式服务商

【环球网 记者 邓云】伴随着房地产行业迅速发展的同时，物业服务行业正在受到越来越多业内的关注。作为潜力巨大的行业，物业行业迎来高速发展的机遇期。据不完全统计，截至2020年7月24日，共有30家物业服务企业上市，其中港股上市27家，越来越多的物企选择登陆港交所。

然而，区别于A股上市企业，港交所对上市企业ESG信息披露要求为“不遵守就解释”，且近年来要求越来越严格。2020年，香港联交所公布了新版的《环境、社会及管治报告指引》以及相应的《主板上市规则》和《GEM上市规则》，对ESG指引修订对数据质量要求越来越高。另一方面，国际资本市场对ESG投资理念也表现出浓厚的兴趣，越来越多的投资者和资产管理公司将ESG引入公司研究和投资决策的框架。

作为今年5月新上市的物企河南建业新生活服务有限公司（以下简称“建业新生活”）目前拥有100万业主，也是我国中部地区最大的新型生活方式服务商。其业务主要覆盖物业管理与增值服务、生活服务、商业资产管理及咨询服务三大板块，涵盖物业管理、优选生活、智慧社区、品质居住、定制旅游、精致酒店、商业管理、农业发展、文旅运营、高端会员组织等。

建业新生活副总裁兼物业服务事业部总经理汪维清告诉环球网记者，自 2012 年开始，建业新生活在保护生态环境的基础上，根据当地的风土人情和地理环境，打造“现代农业、生态休闲、文化创意、示范体验、科普教育、健康养生”六位一体的田园综合体，促进农民增收、生态增效。截至 2019 年底，建业新生活已在河南省内布局 5000 亩以上现代农业田园综合体项目，逐步探索形成现代农业产业化的集群效应和全产业链。

“未来的乡村将是智能化、产业化的乡村，农民的自身素质也需要跟随农业生产方式的更新迭代不断提升。建业农业作为现代农业的示范样本，未来仍将以现代农业、智慧农业为基础，延展延伸产业链条，让建业农业实现可大规模推广的样板复制。”汪维清说道。

此外，在智慧物业赋能方面，建业新生活全面实现了以片区为最小业务网格，以管家为最小服务单元的扁平化管理模式，快速有效的提升了人均效能和客户体验。而在科技方面，通过科技赋能，深入推进智慧物业专项工作，用智慧和科技，实现“24小时全新守候，全时程监控，12分钟响应”等服务升级，打造出更效率、更便捷、更安全的建业特色服务。

2020年，受疫情影响，业主出门及购买外卖的频次减少，对新鲜食品的刚性需求增加，这对物业企业是一次严峻的考验。而2020年一季度，建业新生活平台收入与去年同比大幅增加。汪维清介绍，这得益于建业新生活的“建业+”APP，通过线上服务给业主带来快速便捷的生鲜送货上门服务，为业主带来了良好的服务体验。这种良好的服务体验，也反哺建业地产板块的销售。疫情影响下，售楼部暂停开放，建业＋APP迅速搭建线上售楼部为客户提供服务。

此外，建业新生活还积极投身公益事业和社区文化建设，捐赠防疫物资，“建业+”平台扶贫助农项目，举办植树节、熄灯一小时、旧衣捐赠等公益活动。

“我们在集团内部常说说民心所向、使命所指，企业的使命就是要顺着民心所向。以让河南人民过上好生活为主线，以成为合格的新型方式服务商为目标，以服务人民、回报社会为已任，以战略导向、价值观驱动为原则，以原点能力半径理论为依据，以理念业态和体制机制创新为基础，以团队建设和组织变革为保障，优化整合内外部资源，着力打造独特的生态体系。再一个围绕客户的需求，全维度的构建建业+幸福生态体系。”汪维清说。