贵州贵阳：大数据飞入寻常百姓家

6月29日早上7点半，贵阳市次南门社区。手机准时叫醒了市民周渐荣，他打开智能手表，看了看未阅读的短信。

8点，通过手机APP预约，外卖小哥为他送来了热腾腾的牛肉粉。吃过早餐，周渐荣拿起手机预约前往贵州省人民医院的出租车。10分钟不到，出租车已经在楼下等候。就在头一天，他通过“筑民生”APP挂了贵州省人民医院骨外科的普通号。

医院预约挂号、便民出行、智慧停车……近年来，贵阳市以民生需求为本，不断探索推出创新之举，将大数据融入市民生活的方方面面。无论是在政府办事大厅、景区、银行，还是商场、农贸市场、加油站，大数据生活都无处不在。

“掌上”实现“一揽子”服务

“在贵阳我出门都不用带现金，一个手机就可以搞定吃喝玩乐。”周渐荣说，刚开始听到大数据，觉得与日常生活很遥远，这些年来，他已经明显感受到大数据就在身边，为市民的日常生活增添了许多新鲜感和幸福感。

2017年，一款叫做“筑民生”的APP成了贵阳人热爱的生活服务类应用。周渐荣怀着好奇的心理下载了一个，后来发现这个APP功能很强大。除了可以实现预约挂号、水电燃气缴费、查询公交车到站时间、每日菜价等多个便民应用外，还上线了义务教育入学服务平台、公积金提取、社保查询等一系列特色应用服务，只要点开手机，足不出户就能把这些生活琐事搞定。

“筑民生”APP是贵阳不断深挖大数据商业价值、管理价值和社会价值，切实以大数据引领产业升级、助推政务转型、服务社会民生，推出的大数据项目。“倾听市民的民生需求，并通过数据将之进行转化、解决，这是‘筑民生’平台的初心。”贵州筑民生运营服务有限公司总经理周武说。

这个已上线运营近3年的平台，通过整合贵阳市多部门服务功能，为老百姓提供了涵盖教育、社保、医疗等220多项服务，截至目前，注册用户总数约75万人，APP下载总量约93万次。其中，最受用户欢迎的前三位服务分别是义务教育入学服务平台、公积金类服务、社保类服务。

“我们的义务教育入学服务平台今年5月30日开始网上登记，受到了市民的广泛关注。”周武介绍，在12天的报名过程中，“筑民生”平台为全市的学生家长提供报名服务，报名成功数达到约10万次，服务30多万人次。

公积金社保的查询功能一直是市民比较喜爱的服务，2019年，在公积金中心的指导下，“筑民生”平台增加了公积金提取的服务，实现依托人脸识别技术，在线提取公积金的功能。

“‘筑民生’已经成为市民生活中的重要帮手，是贵阳推行‘大数据+民生服务’的生动实践。”周武告诉记者，未来，“筑民生”平台将继续聚焦民生服务，完善产品功能，让服务更加贴近民生，让更多的老百姓为“筑民生”点赞。

大数据精准破解“停车难”

与贵阳市民周渐荣一样，在贵阳创业的“贵漂”张念也享受到了大数据带来的便捷。对于生活在城市里的人来说，开车出门找停车位最麻烦。找车位耗时半小时是常事，有时候兜兜转转绕了好几圈都不一定能找到停车位。“大数据的美妙之处，就在于它提供了无数的可能性。”张念说。

6月28日上午，张念要去大西门附近办事。他提前点开了“掌上车秘”APP，点击停车引导，输入“大西门”，附近停车场及空余车位数量一目了然。张念看到腾达广场停车位显示空余车位12个，便跟随导航指示前往停车场。

停完车后，通过APP进行“无感”支付即可，也可通过扫描停车场二维码使用线上支付。“太方便了！不需要人工排队缴费，而且速度快，节约了很多时间。”张念说。

不仅如此，车主还可以通过“掌上车秘”APP预约停车，以防车辆到达后无位可停。只需要在APP上选择好停车场及入场停车时间，预约成功后，约定时间内车主就可以随时驶入泊位。

“针对一些私家车位，还可以通过车主入驻分享的方式，在我们的平台上发布自家闲置的停车位，有需要的车辆就可以根据实际情况进行停车，这样就增加了车位使用率。”贵州车秘科技有限公司创始人冯建波告诉记者，通过大数据技术，“掌上车秘”APP将车位的供给和需求方精准对接，通过有效引导车辆停向空闲车位，在提高车位利用率的同时，也缓解了“停车难”的问题。

2015 年，贵阳大数据发展风生水起，冯建波选择在贵阳创业，以“停车”为出发点，自主研发了“掌上车秘” 智慧停车系统。如今该平台已与贵州300 多家停车场达成合作，会员用户超过50万。

事实上，“掌上车秘 ”APP 只是贵阳打造智慧停车体系的一个缩影，近年来，贵阳市不遗余力探索破解“停车难”的民生问题，通过大数据技术运用，让市民停车变得更加方便、快捷，实现真正的停车无忧。

“智慧社区”带来幸福感

一大早，吃过早餐后，家住世纪城社区的朱阿姨来到世纪城街道办事处便民服务大厅。

“您好，您有什么问题都可以向我提问。”

“我想了解一下办理养老保险需要准备什么资料？”

与朱阿姨进行对话的不是工作人员，而是一个可爱的机器人“小爱”。 “小爱”机器人采用先进的人机交互技术，支持语言交互，可以承担查询、咨询、办理等工作，能让居民足不出社区就享受智能化的民生、政务、养老等一系列服务。

对61岁的朱阿姨而言，大数据是一个抽象的概念，但她可以真切感受到，现在好多事情，都只需要用手在屏幕上轻轻点几下，就很快解决了。“没想到这些高科技带来的便利，也让我们老年人赶上了。”朱阿姨感慨。

在朱阿姨居住的世纪城社区龙福苑小区，智慧生活从进门那一刻就开启了。进出小区，她不仅可以通过刷卡开门、房号开门，还可以通过电话、扫码、APP开门。如果有朋友来访，不管人在哪里，朱阿姨也只需手机一点，就可以远程开门。

值得一提的是，智能门禁还能利用人脸识别，对进出人员进行信息采集，图像及时上传到公安系统数据库，增强了社区居民的安全感。

世纪城街道办事处综治中心主任罗毅告诉记者，智能机器人“小爱”、 智慧门禁只是“智慧社区”大数据平台的内容之一，世纪城街道社区大脑平台正不断融合5G网络、大数据中心、人工智能、物联网等为代表的“新基建”项目，让居民享受大数据发展带来的智能化生活环境，不断提升幸福感和获得感。

从“掌上”实现“一揽子”服务的APP到社区大脑平台的智慧服务，从解决城市停车难题到为市民生活带来的便利……在交通、社保、医疗、教育、金融等与市民生活息息相关的民用领域，都有大数据的深度参与。贵阳将大数据融入民生、服务于民，散发出强大的生命力。

未来，云中的贵阳人会活得更有趣。