科技温暖文旅生活

生活性服务业的互联网科技平台是一种有温度的“暖科技”，相比于电脑的数据或是在云端的算法，服务于生活的科技是与人们产生的真实温暖的连接，帮助人们的生活变得更加美好。

生活性服务业平台既为用户提供吃住行游购娱等各种服务，又为商家提供很多支撑发展的经营决策服务，还可用人工智能去推动线下经济的数字化和政府管理的数字化。在文旅产业中，这种大数据衍生出多种智慧化的解决方案和产品。

生活性服务业因其数量多、分布散，要推动其精准稳妥复工进而推动消费回补难度很大。因此，生活性服务业平台海量的数据留存和数据分析成为国家治理的有力抓手。例如，美团利用其平台上600多万活跃商户数据量为基础，每天提供生活性服务业复工复产大屏数据，可以查看全国、各省区市生活性服务业复工情况，可按类别查看餐饮业、休闲娱乐业、住宿业和旅游景区的具体情况。

生活性服务业平台拥有大量涉旅产业的商户数据，服务于各地文旅主管部门的文旅大脑，通过刻画各城市的游客画像，结合时间空间行业及品类等维度，提炼分析用户在跨时空的城市文旅消费与评论行为，以帮助各地实时掌握文旅行业及商户情况，了解文旅用户的消费情况、评论情况等，促进城市文旅消费、提升城市文旅美誉度、优化文旅产业结构。

生活性服务业平台多年积累的海量商户信息和本地及异地用户的真实评价也可形成“城市名片”等针对游客的大数据产品，帮助游客发现最具当地特色、最值得体验的美食、景点、商圈、民俗、玩法等内容。例如大众点评上的天津城市名片，不仅有“必吃榜”“必住榜”等，还有“鼓楼茶馆听相声”“本地人常去”等天津特色旅游的推荐内容和优质商家，为游客带来一站式消费选择。

基于云计算技术的酒店智慧管理系统可满足不同规模及经营模式的酒店各类需求。多场景解决方案涵盖了目前大部分酒店所需的功能和需求，如：电子发票、智能收银、微信订房、智能硬件对接，可实现酒店运营、管理、营销一步到位。

此外，平台大数据科技还可通过多系统综合调度助力景区管理智能化。智能分析游客线上浏览行为、游客门票消费行为分析并综合分析景区预订趋势，智能预测辅助高峰期门票库存调整与限流政策制定。科学核定景区瞬时最大承载量，系统设置库存上限与预警机制。聚合区域数据，分析游客流向图，助力全域旅游精准营销。

科技赋能文旅产业，科技温暖文旅生活。未来，我们将目睹服务业数字化生态圈的日益完善，推动管理更科学，消费更便捷。