苏宁易购透露最新动向：从零售商升级为零售服务商

7月13日晚间，苏宁易购发布2020年半年度业绩预告，显示扣非净利润同比大幅改善，预计同比增长76.49%-79.62%。报告期内苏宁易购线上业务发展迅猛，1-6月线上商品交易规模预计同比增长20.19%。

这一份答卷展示了上半年苏宁易购面对突如其来的疫情，如何最大程度降低风险、加速提质增效，同时抓住机遇大力发展新兴业务，持续深化互联网转型工作。疫情期间的加速互联网转型，令苏宁易购看到了全新的发展空间。后疫情时代，苏宁易购有望加速开放自身积累的供应链能力、物流能力，升级成为一家以科技为支撑，以供应链和物流开放作为特征的零售服务商。

紧扣“提质增效”，扣非净利润显著改善

今年年初疫情爆发之后，苏宁易购迅速启动提质增效工作。业绩预告显示，1-6月苏宁易购扣非净利润预计同比大增76.49%-79.62%，二季度扣非净利润环比继续改善，提质增效战略效果显著。

在具体的降本增效方面，苏宁易购通过加大店面调整力度，推进门店、物流的合伙人机制，以及强化会员运营和精准营销，实现了租赁、人员、广告促销等费用的管控。同时，面对激烈的市场竞争，苏宁易购也主动出击，集中全渠道优势资源在重要促销节点做大市场声量。

今年618期间，苏宁易购推出“J-10%”省钱计划，迅速成为全网搜索热词。618当天，苏宁易购24小时全渠道销售规模增长129%、大快消类目订单增长223%、到家业务订单暴增510%，均取得了超预期的效果。

面对疫情带来的用户消费习惯改变，苏宁易购更好地把握用户的需求，上半年积极借助直播、推客、云货架等互联网方式，重点提升线上业务、到家业务与离店销售能力。

业绩预告数据显示，二季度苏宁易购线上平台商品交易规模同比增长27.11%。家乐福到家业务快速增长，上半年实现经营性盈利以及经营性现金流转正。苏宁电器店、红孩子店等各类门店，则利用离店销售和社群销售，在疫情最严重时期为营收贡献了较大部分来源。

加速开放赋能，持续向零售服务商升级

今年突发的疫情给零售行业带来了冲击，但也带来了新的机遇。尽管疫情影响逐渐褪去，但对零售业却带来了更深远的变革。一方面，伴随着中国互联网发展进入更场景化、碎片化的阶段，流量的去中心化趋势越来越明显。另一方面，在疫情冲击之下，零售商有着强烈的全场景发展的诉求和动力。

面对后疫情阶段零售行业的变化，苏宁易购明确了要从零售商升级为零售服务商的战略。“通过供应链与物流的开放，包括对零售具体经营管理能力，赋能给更多合作伙伴，链接更多的流量和用户，实现企业规模与效益的发展。”而对于其他合作伙伴而言，能够借助苏宁易购的能力在商品和物流方面获得差异化的优势，降低成本。

事实上，近几年苏宁易购的开放赋能战略已经取得了不错的成绩。

业绩快报显示，上半年苏宁易购零售云发展提速，1-6月新开店面1563家，截至6月30日门店数量达5926家。苏宁易购零售云业务二季度销售规模同比增长127.57%。苏宁易购从2017年年中孵化的零售云业务已经进入成熟期，无论是店面数量还是销售规模，都开始快速增长。

同时，苏宁还将依托面向城市社区的苏宁小店加盟店，开辟快消零售云的新赛道。通过苏宁小店+“邮菜帮”（苏宁邮局、苏宁菜场与苏宁帮客）的网络组合，苏宁能够获取高频、具有互联网习惯的用户，为自身带来更多精准的高黏性流量。

据了解，苏宁小店已经在南京地区试点加盟店模型。首家加盟店首月实现了近3万元的盈利，超过便利店平均水平。接下来还将在其他供应链可以覆盖、物流能力强的地区进行模式复制。未来三年，苏宁小店加盟店有望扩展至10000家。

苏宁易购的赋能能力不仅在线下，也将扩展到线上。疫情期间，苏宁易购一方面加大与抖音、等流量平台的合作，一方面加强对社交、社群营销机构的赋能，使苏宁易购的供应链和物流与这些平台形成更好的化学效应。

面对苏宁易购交出的上半年成绩单，市场反应较为热烈，多家券商机构维持“买入”评级。中金公司认为，苏宁易购已经形成了覆盖全品类、全渠道、多场景的零售网络布局，现阶段随着内部经营的进一步理顺，正处于基本面持续向好的发展新阶段。持续的股份回购亦彰显管理层对公司价值和中长期成长的信心，看好公司经营向好趋势及渠道网络重估价值。