用大数据 让饮用水水质“看得见”

水质合格会亮起绿灯，不合格则闪烁红灯提醒用户，通过手机可远程调节温度……前不久，贵阳经开区企业贵州鹤庭沃德环境工程有限公司新研发的“智能龙头”正式投入市场。该产品可为用户提供更高效、更安全的直饮水服务。

随着大健康理念深入人心，人们对饮水安全的重视程度大幅提升。然而，如何让水质“看得见”甚至实时可见？作为中国最早把大数据、物联网技术应用到净水终端服务的企业，也是国内最早从事水处理设备科研、生产和销售的高新技术企业，鹤庭利用大数据技术不断升级服务。

2014年，正在借助大数据升级服务的鹤庭，嗅到了贵州大数据发展的机遇，从上海来到贵阳，落地贵阳经开区。

落地经开区后，鹤庭致力于改变传统的净水服务模式，运用大数据、人工智能等技术，不断研发和升级智能净水设备。2015年，鹤庭云净水技术和智能控制系统研发成功，该系统将每台终端净水设备连接到鹤庭云净水平台，实现水质全程可视化。借力大数据，鹤庭还自主研发了中央直饮水处理设备，通过整合大量数据和资源，掌握产品后台实时监控设备运行情况，向用户提供安全高效的饮水服务。

在加强自主研发的同时，鹤庭还与中国华东设计院、日本净水行业协会、河南省国家大学科技园、阿里云等单位长期开展交流与合作，研发出了全国领先的智能物联网“净水云技术+大数据+公共服务平台”，实现水质实时监测，向用户提供超国家标准的安全饮用水。

鹤庭通过提供集软硬件于一体的智能净水服务，让水质实时“看得见”，并主动提供售后服务。因此，鹤庭成为贵州省第一家获得国家卫计委颁发批文的净水生产制造企业。

“我们不卖设备、不卖软件，而是免费提供设备，通过自主开发的软件平台连接用户家里的智能饮水设备，为他们提供高于国家饮水标准的饮用水。如果水质不达标，饮水设备上的数据会变化，并且会通过手机终端提醒用户。”鹤庭CEO冯锐说。

冯锐认为，今年，鹤庭面对新冠肺炎疫情的冲击还能实现用户数量的新突破，离不开公司长期沉淀的优势技术，也离不开市场新增的需求。“受疫情影响，今年我们实行线下线上相结合的业务推广模式，在贵阳前不久举办的云上筑交会上，我们的服务模式得到了国内外客户的一致好评。目前，我们已经开始和安徽、昆明等地的客户展开合作。”冯锐说。

2016年以来，鹤庭立足贵阳，向全国市场进军。目前，鹤庭的智能净水服务已覆盖全国大部分地区，并走出了国门，辐射到阿尔及利亚、南非、美国等地。在贵州，鹤庭除了为住户提供直饮水服务外，还为5000多家单位提供安全饮水服务。

服务不断升级，荣誉纷至沓来。2017年，鹤庭获中国质量认证监督中心“全国净水行业市场用户首选品牌”“绿色产品”等荣誉称号；2018年，鹤庭获贵州省“高新技术企业”称号；2018年、2019年连续两年成为数博会官方指定唯一场馆直饮水服务商；2020年1月，入选“贵州省大数据企业50强”名单。

“一直以来，我们通过收集和分析用户使用设备的数据，深入了解用户需求，致力于提供用户‘放心使用、售后无忧’的主动售后服务。”冯锐说，“在技术加速迭代的时代浪潮中，我们将加快5G的布局和应用，通过数据的实时传输、分析，及时满足客户新需求，不断优化服务，解决行业新‘痛点’，向国内外用户提供更加高效、安全的直饮水服务。”

贵阳日报融媒体记者 黄菊