马蜂窝CEO陈罡：旅游直播是“视频化攻略”重要表现形式

继“五一”期间刷遍全网的“打开马蜂窝，直播全世界”活动之后，端午小长假期间，马蜂窝旅游再次推出该系列直播活动。6月24日至27日，马蜂窝旅游为中国游客提供端午假期全新打开方式，直播全世界“端午时刻”。受新冠肺炎疫情影响，线下业务按下“暂停键”的旅游业，将目光转向线上直播。其实，早在去年底，马蜂窝联合创始人、CEO陈罡就萌生涉足直播的想法，疫情暴发促使直播试水大幅提前。

从门户网站产品经理到创业公司CEO，独自创业前，陈罡大部分时间都在从事与互联网搜索引擎相关的产品研发。在新浪6年多的工作经历，加之互联网优秀基因与一颗爱旅行的心，促使他早在2006年就与另一位联合创始人吕刚在工作之余创办了一家旅游论坛，分享网友的旅行记忆与体验；2010年初，已有注册用户10多万人。看到众多旅行爱好者在这个小网站上分享与交流，他俩毅然离职——正式创办了马蜂窝。

然而，如何在旅游产业变革中寻找新的市场机遇，成为陈罡带领马蜂窝突围的关键所在。对于旅游网站来说，今年的市场机遇，就是直播。

今年以来，受疫情影响，旅游业线下业务严重受挫。对此，马蜂窝以“旅游直播”作为“宅经济”的突破口，通过多元化攻略形式为隔离在家的消费者直播全世界。实际上，疫情恰恰推动了马蜂窝“旅游直播”的进程。

“马蜂窝直播要尽快启动。”马蜂窝直播业务负责人赵倩清晰记得，陈罡对她说这句话时，是2月10日，农历正月十七。由于疫情延长的春节假期对于旅游业来说，是前所未有的挑战。赵倩很熟悉老板一贯温和的做事风格，只不过这次陈罡的语气透着“刻不容缓”：马蜂窝直播，要火速上线。面对“压力”，赵倩数不清打过多少电话，发过多少微信。3天之内，马蜂窝直播宣布立项；短短一个星期，马蜂窝直播正式面世。2月22日，马蜂窝首批直播上线，以每天约10场的规模小范围试水。

5月1日深夜，在马蜂窝内部直播讨论群里，陈罡详细阐释了对于直播的理解。促使他思考的重要参考点，是美国互联网公司对于直播的追捧——今年3月份，ZOOM日活跃用户从去年12月份的1000万，上涨至2亿，场景也从办公延伸到日常社交。

“直播在北美互联网市场全面崛起，这是疫情带来的产品变化。”陈罡随即作出了一个重要判断：“直播就是‘攻略LIVE’，非常适合马蜂窝。”这相当于给直播在马蜂窝未来整体战略中的地位定下基调。

“五一”假期期间，马蜂窝发起了一场“直播会战”，发动全球旅游达人与合作伙伴直播全世界。短短6天，马蜂窝平台密集上线了1500多场直播，全网曝光超过1亿，直播覆盖景区超过4000个。这次活动恰好成为马蜂窝直播业务的检验场，也是收获颇丰的试验田。

根据马蜂窝最新数据显示。今年3月份，直播频道上线后已开展近万场直播；5月份直播观看人次环比4月份上涨96.2%，直播总观看时长环比4月份上涨180.5%。

对于旅游直播的未来，陈罡认为，直播是“云旅游”的最佳入口，所有旅游攻略都值得用直播等更具“现场感”的方式重做一遍，并让用户与远方发生真实互动。目前，马蜂窝的“云旅游”直播正在树立一个极具特色的样本：通过与产业链上下游广泛深入地联动，打造沉浸式直播体验，让用户与屏幕中的远方发生真实互动。

在陈罡看来，旅游直播并非“救命稻草”，而是旅游攻略与旅游营销的新方向，更是可持续的旅游业务。目前，马蜂窝平台上已经有70%的核心商家开展了直播，境内外众多旅游局已经与他们围绕直播开展合作，并推出“中国导游伙伴计划”，为全国优秀导游开放直播通道。