爱彼迎在中国新设首席运营官背后有何深意

【环球网科技报道 记者 王楠】7月1日消息，日前，Airbnb（爱彼迎）宣布，任命萧锦鸿担任爱彼迎中国首席运营官一职，于2020年6月30日起正式生效。在这一新设立的职位上，萧锦鸿将全面负责爱彼迎中国业务的日常运营和管理，并将向爱彼迎联合创始人、首席战略官兼中国区主席柏思齐汇报。

据记者了解，此前，爱彼迎中国并没有设立该职位，而据爱彼迎相关负责人表示在中国区设立首席运营官是为了进一步提升公司运营效率以持续深耕中国市场。

对此，柏思齐表示：“中国对于实现爱彼迎‘家在四方’的公司愿景至关重要。这几年我们加大对中国团队的投入，我们相信设立首席运营官这一职务能进一步帮助提升我们的运营效率。萧锦鸿服务爱彼迎多年，他丰富的管理经验和领导力将激励中国团队进一步深耕中国业务。” 

据悉，萧锦鸿在2012年加入爱彼迎，历任亚太区总法律顾问和亚太业务负责人等职务。

爱彼迎中国总裁彭韬补充道：“我们欢迎萧锦鸿加入爱彼迎中国业务团队。他将成为中国管理团队中不可或缺的重要成员，同时也将为爱彼迎中国业务和全球业务的联动起到天然的纽带作用。” 

就在此前，爱彼迎陷入破产传闻，该传闻来源于爱彼迎联合创始人兼CEO Brian Chesky（布莱恩·切斯基）在接受美媒采访时表示：“受疫情影响，三月开始旅行几乎陷入停滞，花了12年建立了爱彼迎的业务，在4-6周内几乎失去了所有。”尽管爱彼迎火速澄清称该传闻内容为“断章取义”。但不可否认，受疫情影响，民宿巨头爱彼迎今年过得属实艰难。

近期，有外媒报道称，受新冠肺炎疫情影响，爱彼迎计划裁掉近1900名员工，约占公司员工总数的25%。有知情人士透露，布莱恩·切斯基在全员信中表示，随着全球旅游业进入停滞阶段，爱彼迎的业务也受到了严重打击，预计2020年的收入将减少50%以上，并称“正在经历人生中最艰难的危机之一”。原本计划定于2020年6月4日上市的日程也一再被搁置。

4月6日，爱彼迎方面表示Silver Lake和Sixth Street Partners将通过债务和股票证券的形式向其投资10亿美元，这笔钱款将用于长期投资共享住房和房东社区，公司在未来会聚焦房东、长期住宿以及体验业务。一周后爱彼迎再次宣布，从机构投资者获得10亿美元的银团定期贷款承诺。

“为了应对全球旅游业大停摆的挑战，我们共融资了20亿美元，并在公司内部采取各种手段大幅缩减成本。”布莱恩·切斯基在采访中也表示，“我们所认知的旅游已经结束。这并不意味着旅游业已经结束，只是旅行不再是我们认知的样子，并且永远不会回来。”

尽管受疫情影响全球业务受损，但布莱恩·切斯基称接下来，人们的旅行目的地会被重新分配，在成千上万的社区展开周边游。“这是一个非常重要的现象，我们已经开始与数十个旅游组织和旅游局合作，帮助他们重新接待旅客。”布莱恩·切斯基说。

这其中，中国市场无疑是爱彼迎恢复全球业务的最重要的市场之一。

此前彭韬在接受环球网科技记者采访时表示，预计2020年中国成为爱彼迎最大客源国。

“爱彼迎在中国产品团队投入了大量的精力，并已针对中国旅行者打造了四个产品策略和产品创新举措，将通过产品运营化、本土化、场景化和智能化来助力平台的升级。”彭韬说。

另爱彼迎方面透露，今年5月，在爱彼迎100个间夜量最大的中国城市中，有72个城市的5月月环比增长超过100%，其中长沙、重庆等城市已率先实现复苏，湖州、青岛、三亚等度假目的地的业务表现已远超去年同期；端午节期间上海民宿搜索热度保持第一，杭州和长沙跃居第二、三位，此外深圳和宁波也新晋今年的爱彼迎平台热搜榜。

值得一提的是，端午节的预订间夜量是五一劳动节的1.3倍。“周边游”、“乡村游”、“重清洁”和“高品质”也成为了疫情防控新常态下的新旅行关键词。

“我一直对中国怀有特殊的感情，同时中国也是爱彼迎全球社区中不可或缺的重要一员。我将和我们优秀的中国团队精诚携手，共同推动爱彼迎在中国迈向新高。” 萧锦鸿说。

据了解，加入爱彼迎之前，萧锦鸿在雅虎公司担任东南亚区域的总法律顾问。在2007年至2009年期间，萧锦鸿曾作为新加坡国会的官委议员（Nominated Member of Parliament in Singapore），致力于倡导一系列公平与正义方面的社会议题。