铁路客票电子化：省却“小纸板”展现“大作为”

6月20日，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站，加上前期已经实施的高铁和城际铁路电子客票，实现了全国内铁路电子客票服务全覆盖。这一举措，在面上看减少的是一张“小纸板”，提升广大旅客出行美好体验，但其背后体现的是铁路助力社会经济高质量发展，促进国家治理体系和治理能力现代化建设的“大作为”。

创新是引领发展的第一动力。进入新时代，我国的社会主要矛盾发生变化，发展不平衡、不协调、不可持续问题变得突出，人口、资源、环境压力越来越大，解决好就会激活生产全要素推动经济建设高质量发展，解决不好就会影响人们生活、制约经济发展。每年数以亿计的旅客要出行，伴随的就是数以亿计的车票，不管是纸质车票，还是磁介质车票，对资源都是一种浪费，对环境都是一种破坏。铁路运用信息化、智能化技术手段，在高铁和普客上全面推行电子客票，旅客通过互联网购票或自助设备购票后直接刷手机、刷身份证进站乘车，改变了传统的打印车票乘车出行模式，节约的就是数以亿计的纸张，保护的就是数以万计的绿色森林，不仅助力铁路企业高质量发展，也带动和助推社会经济高质量发展，让“绿水青山就是金山银山”理念彰显成效。

推进国家治理体系和治理能力现代化是全面深化改革的总目标。铁路不断加快改革步伐，构建“八纵八横”高铁网，打造复兴号高铁列车家族，全面实施电子客票等，都为铁路创新经营管理、建立现代企业提供了硬件基础和物质保障。电子客票将线上购票和线下乘车进行有机统一，通过“一证通行”有效防范了黄牛党、恶意软件的抢票屯票行为，保障了文明、有序的乘车秩序，防止了购买假票、车票丢失给旅客造成的烦扰，还加快了进站通过“闸机”速度、让出行更便捷。更重要的是，通过电子客票大数据分析，能够掌握广大旅客出行需求合理调整运力配置。尤其在当前常态化疫情防控的重要时段，全面推行电子客票对于疫情防控和经济发展都具有重要意义，在发现病例后能第一时间追踪到人，防范病毒扩散。从长远看，将电子客票信息加入国家信息网，成为国家智能化、信息化建设的一部分，对推进国家治理体系和治理能力现代化建设也有一定的促进作用。

铁路客票电子化减的是“小纸板”体现的是“大作为”，不仅让旅客美好出行的体验指数不断上扬，也让铁路建设和社会经济高质量发展步伐不断加快，更让国家治理体系和治理能力现代化水平不断提升。（刘俊峰）