小红书民宿学院莫干山开班，助力疫后湖州民宿复苏

6月18日，小红书民宿学院首期在浙江湖州莫干山开班。课前公布的《2020上半年湖州精品民宿数据报告》显示，湖州民宿1-5月收入同比去年缩水40%，但从3月起入住率迅速回升，到5月已经接近去年同期的80%。报告还显示，重视在小红书运营内容的民宿比依赖传统渠道的民宿，5月入住率约高出15%。

小红书民宿学院首期培训由小红书、民宿公寓管理系统“订单来了”及莫干山管委会共同主办，旨在指导民宿主通过内容运营吸引客户，并打造差异化优势，首期培训吸引百余民宿主参与。培训全程通过小红书直播，数百民宿主通过直播参与学习。湖州市文化广电旅游局吴军处长表示，疫情减轻后，民宿亟待复苏，小红书等社区和平台能帮助民宿主打造特色品牌和拓展客源渠道。

小红书企业号产品经理盖聂为到场民宿主介绍了小红书的“内容种草、转化下单”的闭环：民宿企业号开通后，客户浏览企业号自营内容和用户发布的带有POI的笔记被种草后，可转化进入预订小程序。此外，企业号还为民宿主提供“薯条”推广等多方面服务，帮助民宿提升转化。

据介绍，今年4月下旬，小红书与“订单来了”达成合作，为民宿企业号开通直接预订功能。目前，累计有200多个民宿商家开通直连小程序，成交额飞速增长中，5月的订单GMV已经超过去年全年总量，预计6月民宿订单GMV至少环比增长300%。

培训课程还邀请了民宿主代表分享在小红书的内容运营经验。湖州妙溪精品民宿的主理人小隐介绍，小红书的KOL和KOC有很强种草能力，去年8月，民宿在开业前邀请了几位小红书博主朋友试住，入住体验在小红书发布后，将尚未正式营业的民宿带火。民宿还没挂上OTA平台，小红书站内咨询已经带来了多单成交。正式营业后，小隐也会鼓励入住客人发小红书笔记，增加传播。

小隐认为，比起其他预订渠道，被小红书内容种草而来的用户与民宿的契合度更高，更容易与民宿主成为朋友，也更愿意主动推介和传播民宿。民宿在小红书不仅能获得订单，还可以比较快速地积累口碑、打造品牌。

多位到场民宿主表示，目前获客的手段十分单一，希望类似的课程更多一些，帮助民宿主开阔视野，接触更多渠道，学习品牌打造。据了解，小红书将联合“订单来了”在莫干山及更多民宿聚集地区开展民宿学院系列课程，并通过小红书“企业号助手”直播让更多旅游从业者可以参与“云端”学习。

“订单来了”联合创始人王传伸说，小红书等UGC社区有丰富的用户端势能，能帮助民宿尤其是冷启动的新民宿弯道超车。他建议民宿主有意识地培育小红书、KOL渠道，加快疫后恢复。

数据显示，小红书目前月活过亿，是国内最大的生活方式社区，旅游出行是小红书2019年仅次于美妆的第二大品类，也是增速最快的品类，仅民宿相关的笔记就超过53万篇。

在现实旅游场景中，小红书的影响力也不断增强。酒店打卡是社区热门话题，共有超过20万篇笔记。社区曾带火了“周末看展”这一周末休闲模式，今年春季，又推火了郊游野餐这一风潮，全国各地的公园里都可以见到“小红书同款”红格子野餐布。

“小红书用户通过线上分享旅游出行体验，在社区‘种草’，并推动其他用户线下‘拔草’，反过来又引发更多线上分享，最终形成不断扩大的正循环，并在旅游领域引起大大小小的潮流。”小红书合伙人曾秀莲表示。