30分钟收货！天猫618本地服务大提速能让消费者买的更多吗

【环球网科技报道 记者 勃潺】6月6日，薇娅在直播中收到了开播时加购的RIO，从下单到收货仅仅耗时30分钟，这一时间也创造了电商直播最快到货记录。

在这背后，是天猫618本地物流配送的大提速。当天，天猫超市联合淘鲜达、饿了么在北京、上海、广州、杭州、成都、沈阳启动“66爽快日”，当地消费者通过淘宝App搜索特定商品后，搜索结果醒目位置将自动跳出“小时达”频道入口。

阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部&家装事业部总经理吹雪在接受环球网科技等媒体采访时表示，天猫快速进入本地化业务，这也是过去没有发生过的事情。

根据天猫官方数据显示，目前在快消市场，共有30万家门店开通“小时达”，通过天猫的客户端服务于全国16个城市的用户。本地服务正在成为天猫提升消费体验的一个重要环节，通过技术与商业的融合，天猫正在探索下一代消费体验，而这会让消费买的更多吗？

睡前下单醒来收货成为今年天猫618的新常态。菜鸟的物流数字显示，今年天猫618快递同比提速超过30%，全国300多城消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务。

作为消费体验中关键的一环，在今年618开始之前，菜鸟供应链便宣布，将保障天猫618部分预售商品小时级送达。作为天猫官方供应链，菜鸟供应链推出“五宝”：大促宝、分仓宝、预测宝、数据宝和存货融资，在大促的物流洪峰中支持商家精准备战，提速、降本、提效。

而这一物流保障也覆盖了阿里多个业务条线：在阿里巴巴覆盖9亿消费人群的新零售服务体系中，盒马、饿了么30分钟达，淘宝、淘鲜达、天猫超市1小时达，银泰百货、居然之家定时达，菜鸟门店发货、预售下沉极速达最快均可当日达，构筑了全新的城市消费需求响应网络。

菜鸟网络国内供应链总经理黄巍介绍，在大数据和智慧物流等产品的驱动下，菜鸟与一些品牌方达成了预售极速达服务：将原本远在100公里以外的远端仓库货物，提前前置到离消费者只有1-5公里的菜鸟驿站或是通达系的配送站。消费者在支付了尾款以后，可以快速的享受极速送达的配送体验。

“菜鸟也拿出了巨大的努力和资源和保证我们的物流和供应链的快速响应。我们同时推出很多新的服务，让更多的淘系的消费者在天猫平台供货的时候，能够体验到更加极致的物流的体验。”黄巍说道。

2019年双11，天猫共创造了12.92亿个订单。为了支撑这些订单的配送，其物流自动化流水线总量已增加到5000公里，相当于中国地铁的总长度。四通一达还在长三角经济圈26城推出双11快件“揽收后72小时必达”的承诺。

彼时，人们关注的是双11当天8小时发货破亿，这一速度比2013年累计缩短了40个小时。

时隔半年后，天猫的本地物流配送时长又缩短了：依托于广泛分布的菜鸟驿站和通达配送站点，全国有超过300个城市消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务，甚至连海淘都出现了半日达。

如果细究，可以发现在过去几年，菜鸟早已打造了一张全新的数字化、智能化物流网络。2019年5月，在全球智慧物流峰会上菜鸟旗下的配送品牌“丹鸟”正式发布，补充了菜鸟在本地生活服务中的物流业务力量，阿里在本地服务物流速度得到快速提升。

同时，值得关注的是，随着直播成为触达消费者越来越更要的一个零售方式，越来越多的线下门店开始将通过直播来拓展业务。这个商业的经济单元已经从天猫旗舰店进化到了天猫旗舰店+品牌商本地门店的形式，同时直播已经成为本地化门店一个非常重要的一个零售方式。吹雪认为：“门店和本地零售网络，已经可以通过天猫基于旗舰店2.0的改造来服务消费者。”

这也意味着，在直播销售环节后的本地物流配送服务也需要进行相匹配的提升，以满足不断变化的本地生活服务需求。

而本地化业务也成为了今年天猫618期间被不断提及的业务点。从早期菜鸟供应链的准备，到饿了么口碑本地生活服务平台带着超百万商家加入天猫618，天猫618不再仅仅是线上的购物狂欢，而是带动了线下传统零售业态的加入，并通过线上线下的打通、服务的打通、会员的打通来提供给消费更加极致的本地化服务。

本地化服务的提速会让消费者买的更多吗？

数据显示，6月1日开售前10小时天猫618成交额即同比劲增50%，不到半天，成交额已超越去年全天。入驻天猫不到3年的新品牌快速增长，其中首日成交额在500万到800万的新品牌数量同比去年多了60%，84个新锐品牌同比增长超过500%。

而在饿了么口碑上，6月6日当天，冰饮雪糕销量同比去年增长了3倍，伊利、明治等冰饮品牌同比增长超过7倍，和路雪开卖1小时的销量就超过了去年全天，创下新纪录。

随着618的不断推进，相关数据还在不断增长中。这个618，你买了吗？