大健康在危机中育新机当好“六保”“六稳”骨干脊梁

经历抗击疫情的战斗，人们更深刻地认识到维护公共卫生安全的重要性。如何开出公共卫生安全治理的“大处方”，树立人人参与、共建共享的大健康理念，受到了各界的关注。

5月26日，正值两会期间，泰康保险集团的各个板块负责人联合进行了一场关于两会热词和抗疫的解读，透过两会热词，泰康保险的模式的内核显得更为清晰。

在危机中育新机于变局中开新局

突如其来的新冠肺炎疫情，是对我国公共卫生体系的一次“大考”。政府工作报告中坦承“在疫情防控中，公共卫生应急管理等方面暴露出不少薄弱环节”。今年政府工作报告提出，加强公共卫生体系建设。坚持生命至上，坚决守护人民健康的理念再次得到彰显。

经历抗击疫情的战斗，人们更深刻地认识到维护公共卫生安全的重要性。从“健康码”到“云办公”，从社区横幅到农村大喇叭，中国的疫情防控既有“传家宝”，更可见新技术、新理念带来的社会治理之变。

全国人大代表、福建师范大学经济学院院长黄茂兴在在两会期间表示，疫情期间表现亮眼的“互联网+健康”热度大增，不管是热衷于在网上获取防疫和健康知识的新“e”代，还是线上开展问诊、慢病管理等新模式，都折射出健康生活和消费的巨大潜力。

“新冠疫情改变了世界，改变了中国，也改变了中国的企业，加速了整个社会拥抱互联网和大数据的步伐。”泰康保险集团董事长陈东升在第23届哈佛中国论坛云峰会上表示。

作为最深切体会疫情“震中”的泰康保险，泰康保险集团副总裁兼泰康人寿常务副总裁兼首席运营官黄新平表示，“今天保险业服务已进入全新时代，保险已经突破了传统以保障给付、理赔为核心的服务内容，进入了以全保单生命周期、健康管理和健康服务为核心的服务内容，让保险充满人文关怀。产品+服务+生态成为新的竞争方向。”

据介绍，疫情期间，泰康倾力打造线上服务终端泰生活App上线线上投保、线上理赔、线上资金服务、线上查询、线上保全等多项服务，还通过图文问诊、疫情专区等服务，助客户实现不出门享服务，无接触更安心。 “泰康医生”App还提供免费线上问诊服务，一季度线上问诊总量近16万人次，日均问诊超过1700人次，新冠疫情专项问诊13000余次。

黄新平表示，后疫情时代，泰康人寿将顺应趋势，加速拥抱互联网、加强科技力量建设，充分利用科技赋能业务，深入推进业务、管理和服务的线上化、数据化、智能化，以泰行销、泰家园、泰生活三个APP为核心，实现组织变革、效率革命。“面对挑战，泰康人寿依旧承接集团‘保险+医养康宁’大健康战略，高举 ‘长寿时代’大旗，坚定地无缝对接‘四位一体’战略，将传统寿险与医养康宁服务相结合，打造‘长寿、健康、富足’三大闭环。”黄新平说。

当好“六保”“六稳”骨干脊梁

今年《政府工作报告》再提“强化保险保障”。在日前召开的中央政治局会议上提出了“六保”“六稳”，其中“六保”就包括了“保基本民生”这一条。更是明确了，要“上调退休人员基本养老金，提高城乡剧名基础养老金最低标准”、“全国近3亿人领取养老金，必须确保足额发放”。

泰康自2007年探索进入养老服务领域以来，13年间逐步形成保险、资管、医养三大板块，实现寿险与养老服务的养老闭环、健康险与医疗服务的健康闭环、养老金与资管的财富闭环关联产业链闭环发展，夯实推进大健康生态体系的商业模式。

泰康保险集团董事长陈东升曾在《长寿时代的理论与对策》一文中指出，相较其他企业，商业保险公司在参与构建长寿时代下的产业体系方面具有独特优势，因为保险是金融服务业，更是民生产业，与养老、健康产业有天然的交集。

走过23年，泰康走出一条将虚拟保险和实体医养相结合的大健康产业创新之路，已成为国家医养三支柱支持者与服务者、医养基础设施的投资者与建设者、医养融合模式的探索者与创新者、养老方式变革的倡导者与推动者。

陈东升认为，用商业方式推动一场养老革命，用市场经济的方法和商业创新来不断提升效率、降低成本，可以为人类社会进入长寿时代提供应对思路。这不仅是长寿时代的企业解决方案，而且是一种以企业的力量推动社会和政府解决长寿时代挑战的方案。

作为拥有14亿人口的大国，伴随老龄化的加速，中国人口红利消耗殆尽，随之而来的便是劳动力数量下降，人口老龄化加剧，社会负担加重。尤其是对于医疗的需求，也随着老龄人口的增加越发强烈。

在泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军看来，推动养老革命是两层含义，第一层含义，养老革命是让人改变生活方式，改变传统的养老观念。第二个含义，打造优质的养老社区，让更多的人住得起。

其实，在基本民生保障领域，特别是在多层次社会保障体系构建方面，泰康也早已成为了最积极的参与者之一。泰康保险集团执行副总裁兼泰康养老董事长李艳华表示，泰康养老坚定“医养GBC”战略，产品线与国家医养保障三支柱体系完全对接，致力成为新时代国家大民生工程核心骨干企业。

具体来讲，GBC分别对应政府、企业和个人。政府方面泰康承办大病保险、长期护理保险等民生类业务。截至2020年4月底，泰康养老在全国各地开展的政府医保业务累计已有219个，覆盖28省117城市，服务的百姓超过了2.4亿人次。特别是在长期护理保险方面，据了解，目前90%的长期护理保险试点城市采用委托商业保险机构承办的运作机制，即医保部门以委托管理、购买服务等方式，将长护险的具体经办管理工作，通过政府招标选定商业保险机构承办管理，全面实行管办分离。截至2020年4月底，泰康已经经办了成都、广州等31个地区的长护险项目，累计服务参保群众24万人次，累计待遇支付3.4亿元。

企业方面泰康聚焦企业年金和员工医养福利。作为全国首批获得企业年金管理资格的机构，泰康拥有丰富的企业年金管理经验，企业年金投资管理规模已经位居市场第一。与此同时，泰康养老的企业年金受托管理规模增速也大幅超越市场平均水平，公开数据显示，泰康养老受托规模年平均增长率达到43.18%，此外，泰康养老的投资业绩也非常亮眼，《2019年全国企业年金基金业务数据摘要》显示，泰康养老企业年金集合计划实现综合收益9.36%，超行业平均水平2.3个百分点，位列受托机构第一位。

个人方面，泰康养老已经将医养保障延伸到了企业员工和社保参保人。通过BBC的业务模式，协助企业建立一揽子的员工福利保障制度，并且是全国首批推出个人税优健康险、个人税延养老险的险企之一。

长寿时代的到来对中国社会和经济的影响程度更大，重新规划长寿时代个体全生命周期的安排，是社会、政府、企业都需要考虑的问题。伴随着长寿时代的到来，带病生存将成为普遍现象，为了使得漫长的长寿生涯可以更加有质量，个体投入在健康上的费用将剧增，庞大的健康需求将促进健康产业的发展和健康产业结构的变化；同时，长寿时代社会储蓄结构及个人财富积累形式将会发生变化，个人将更加依赖投资回报和财富积累来满足养老和健康的需求，长寿时代必将带来健康时代和财富时代。