陈志国：促进消费增长，形成新动能

十九大报告指出，在中高端消费等领域培育新增长点、形成新动能；完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。坚持去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板，优化存量资源配置，扩大优质增量供给，实现供需动态平衡。市场需求日益多样化，制造业企业要紧消费者的个性化需求，增加产品品种、提升产品品质，加快提高制造业企业竞争力。为了应对个体消费者的需求变化，制造企业需要全面分析个体消费者的购买决策行为，有效地估计个体参数，认识目标市场个体消费者的需求，利用“互联网+”的优势可以有效地进行市场细分，设计和提供适当的产品和服务，更加精确地定位目标市场，从而完成中国制造业的供给侧结构性改革。市场营销决策者最看重的是产品的市场定位、市场定价、销售渠道和促销策略，其中最大的挑战之一就是了解市场中存在的消费者异质性。

科学技术大规模进步，导致了更加激烈的市场竞争，消费者的偏好和需求也变得丰富多样，形成了独特的消费文化。面对消费需求和消费文化的变化，为了更有效地满足目标市场的需求，企业需要全面分析消费者的购买决策行为，认识目标市场消费者的需求，从而更有效地进行市场细分，更加精确地定位目标市场。

近期由人民出版社出版的专著《消费者购买决策的驱动因素与机理分析》一书，探讨了消费者购买决策的驱动因素与机理分析，沿着贝叶斯的决策步骤，探讨传统研究在分析消费者购买决策时存在的问题，并试图进行改进，使之更加完善。该书阐述了贝叶斯在消费者购前决策和购后顾客满意度中的应用基础，并进行了实证的应用研究，具有一定的创新性。同时，为了展现消费者文化背后隐藏的经济原因，其从购前决策和购后满意度视角分析，主要解决了过度离散、无法进行个体参数估计和小样本等问题，从消费者购前决策的总体参数估计、购前决策的个体参数估计以及购后顾客满意度三个方面，进行了消费者购买决策的驱动因素与机理分析。

在现代的消费者购买决策研究中，强调满足消费者子市场的需求，消费者的个性化需求日渐突出，部分个体消费者的特殊需求亟待满足。通过对消费者购买决策的驱动因素的了解，可以帮助企业和组织积极地收集和分析每一位消费者的基础信息、历史购物信息和习惯偏好等，并根据这些信息来构建较为完整的消费者个体需求信息，以此制定个性化市场营销策略，向个体消费者单独提供相应的产品和服务，以强有力的个性化产品和服务来提高个体消费者的满意度，从而实现企业和组织的持续发展。

作者：陈志国，河北大学，河北大学资源利用与环境保护研究中心主任，教授、博士生导师。