疫情之下，远程办公行业的逆势增长与群雄逐鹿

疫情之下，远程办公成为了全球企业的刚需，远程办公软件迎来了飞速发展。2019年于美国上市的协同办公软件Slack增长曲线惊人；Zoom会议软件3月份下载量激增11倍；钉钉在1个月内下载量超过11亿人次。如果说“非典”奠基了中国电商行业的黄金时代，那么此次新冠疫情则开启了全球远程办公的发展新纪元。

2020年，远程办公成为了资本市场的“风口”。一级市场内，石墨文档完成数千万美元的B+轮融资，美国办公协作平台Teamworks完成2500万美元C轮融资，视频会议平台BlueJeans被美国电信运营商Verizon以4亿美元的价格收购。二级市场，美股上市公司Zoom目前股价较今年年初上涨超过100%，国内A股市场的远程办公概念股金山办公、会畅通讯等也呈现大幅度上涨。

面对疫情下的巨大市场空间，巨头公司们也加紧脚步，已有布局的迅速扩张，未入局的纷纷加入，盛况空前。国际方面，科技巨头Google携Google Meet跃跃欲试，FaceBook推出Messenger Rooms杀入视频会议领域，微软、思科等企业也动作频频。国内方面，阿里的钉钉、头条的飞书、腾讯的企业微信也陷入“混战”局面，争夺用户，占领市场。

远程办公，指基于互联网、物联网、云计算等技术，通过第三方插件、软件、网站等工具，实现非本地办公（异地办公、移动办公等）。其具有电子化、分离性、灵活性三大特质。相较于传统集中办公，具有运营成本低、办公效率高、员工流失率低、形成新型互动关系等优势。如此大热的远程办公，其起源和发展是如何的呢？远程办公起源于20世纪70年代，最早是由美国火箭专家杰克·尼尔斯（Jack Nilles）于1973年提出。而后，IBM为环节总部主机拥堵问题，将终端机安装到五位员工家中，员工可在家办公，形成了现代企业远程办公的雏形。20世纪90年代之后，随着个人电脑和家庭网络的兴起与普及，以及IBM、Apple、Google、FaceBook、Amazon等国际企业纷纷参与尝试，促进了远程办公的发展。

随着科技的发展，网络传输、终端硬件、云端计算存储等技术条件的成熟，以及疫情下应用场景的凸显，远程办公行业短时间内经历的飞速发展，各家业内企业均在进行着快速的产品开发和迭代。但与之而来的也存在着安全问题等隐患。今年3月底，美国联邦调查局发布一份关于Zoom的警告，称其存在严重的隐私安全漏洞。Zoom CEO两次公开道歉，承诺未来90天内暂停新功能开发并成立安全方面顾问委员会。

从过往来看，在某一细分领域中最终能获取大部分用户的必定是功能完善、用户体验佳、安全系数高的产品。对于当下巨头纷纷参与并逆势增长的远程办公行业来说，过硬的产品技术、完善的安全控制体系、到位的产品优化远比盲目的拉新推广重要。