刘戈：疫情让美国企业显“老”了

笔者的一位朋友，在一家中美合资公司从事企业内部与人力资源管理相关的第三方服务工作。他有一个明显感受是美国母公司的格局和效率近年来愈发落后于中国公司。以此次疫情为例，公司期间没有得到来自美国母公司的任何指导和推动。中国公司在应对疫情过程中间形成的一整套方案，美国公司也没有兴趣去了解。直到被服务的美国本土企业提出了很多紧急要求之后，才开始向中国公司求教，而且依然纠结于是否应该对合同之外的服务多收费这样显而易见的问题。

朋友的感受并非孤例。实际上，当前美国众多一般性行业都是长期躺在强大的国家品牌和企业品牌上吃红利，他们的实际业务能力已经远远落后于品牌实质，却浑然不知，依然长期沉湎于莫名其妙的自信所带来的幻觉中。

当前美国企业已经分化为硅谷、华尔街及“其他”三个群体。以硅谷为代表的高科技企业代表美国最先进的生产力，技术和管理水平领先全球。华尔街依然凭借美元不可撼动的地位吃香的喝辣的。而在除此以外的其他领域和行业，无论从产品质量还是管理上，大量美国本土企业实际已经不具备面对市场的充分应变能力，普遍、长时间的傲慢、懒散和固步自封严重损害了企业竞争力。

笔者认识的一些在华美资企业经理人最常吐槽的就是美国总部的傲慢、扯皮与低效。大约十年以前，大家更多地把这种现象归结于美国人对工作和生活的平衡，但现在更多人倾向于认为这是美国企业普遍存在的管理机制老化问题。

企业倒闭的过程与病毒感染人体的过程类似。同样的病毒，免疫力低下、年龄偏大、有基础病的人更容易转重症。同理，在疫情冲击下，信息传递顺畅、组织体系严谨、应对得当的企业能活下来。反之，失去竞争力的企业将更多采取迅速关门大吉的方式止损。

这或许就是美国要尽快冒险复工背后的逻辑。由于“老年病”的蔓延，大量美国企业生产自救的意愿将非常低，不止中小企业，大型企业也将加入到破产行列中。由此造成的失业将越来越成为大难题。由于90%以上的人口在服务业就业，除了硅谷和华尔街的高端服务业，其中的大多数在餐饮、文娱、旅游、零售等普通服务行业就职，因此美国疫情导致失业的广泛程度比其他国家要高。迪士尼日前宣布从19日起奥兰多迪士尼乐园的4.3万名员工将被临时解雇，估计这种消极处理方式将很快成为美国企业的主流做法。

企业在生产经营活动中管理能力低下的问题，又会于疫情中间体现在社会整体应对速度和管理水平上。到目前为止，无论是从联邦政府还是一些州政府的行政效率看，虽依然能够保持运行但效率却大大降低，如同一台老旧机器，在正常情况下能转，但到了高负荷条件下就显现出疲态。过往那种强大的经济实力、科技水平、政府组织与公民素养，迅速集结在星条旗下的效率，以及进入战时状态并形成无往而不胜气势的精神力量，都处于逐渐消退之中。

如果自身已力有不逮，不如以更加务实的态度放下身段更多寻求与国际社会合作，应是作为一个商业氛围浓郁的国家对利害作权衡与判断后可以做出的理性选择。(作者是财经评论员，人民大学重阳金融研究院高级研究员)