定制包车：群众在心 服务落地

受疫情影响，近日黑龙省甘南县返乡的2000余名务工人员节后返程交通不便，哈尔滨局集团公司主动服务务工人员跨区返岗需求，积极与地方政府部门沟通协调，特事特办，及时提供定制包车服务，助力复工人员顺利返岗复产。为保障复工复产人员安全顺利出行，哈尔滨局集团公司完善列车运输组织方案，采取加挂车厢、预留座席、分散售票等措施增加运能。

坚持攻坚克难不放弃。疫情就是命令，防控就是责任。当新冠肺炎疫情降临，在这场没有硝烟的战争中，为全力确保人民群众生命安全，那些一往无前的“逆行者”挺身而出，用勇者的担当凝聚了强大的中国力量，感动着、鼓励着疫情中的人们。当大家宅在家中的时候，一列列送“白衣天使”援持武汉、保障防疫重点物资运输的列车却未曾停歇，这些坚守在运输一线的哈铁“逆行者”，无惧困难，从龙江出发，驶向人民群众最需要的方向。

坚定理想信念不动摇。精神是一种力量，鼓舞斗志;精神是一种传承，坚守初心。“敢挑重担、勇当先锋”的“朱德号”精神;“甘愿奉献、冲锋在前”的“8.25”抗洪精神;“挑战极寒、畅行北疆”的“高寒高铁”精神，已有百年历史的中国铁路哈尔滨局集团有限公司，面对不同时期的历史重任，这些哈铁精神被哈铁人一脉传承，又与时俱进。面对疫情，哈铁人用勇者的“逆行”，始终坚守为人民服务的初心，积极投身运送援持人员、及物资的主战场。

竭诚服务群众不懈怠。“人民铁路为人民”越来越多的举措让这句口号转变为一词行动。随着复工人员的返岗，哈尔滨局集团公司近期将进一步为企业复产复工提供运输保障，继续提供定制包车服务，全力满足外出务工人员出行需求。为了助力企业富总复产和经济社会平稳发展，哈铁部门全力做好务工专列开行组织工作，从细化服务举措及保证务工人员安全的前提下，全力满足企业和务工旅客需求。

以实际行动践行为人民服务的宗旨。哈铁提供的定制包车服务，让复工人员所在的华夏英才企业感受颇深，定制包车服务不但让工人们能够顺利复工，更解了企业的燃眉之急，也再次展示了哈铁在不断践行为人民服务的道路上越走越实、越走越深。疫情防控期间，虽然经历了一些考验，但这些没有影响哈铁人抗疫的决心和承诺，彰显了哈铁人的担当，打造了一个传递温情的“定制”、一个服务群众的“定制”。(黄丽君)