打卡R STORE体验中心，买车原来可以这么轻松

对于工作忙碌的消费者来说，买车是件“伤脑筋”的事。看车、试车基本都要到偏远的郊区才能完成，还可能因为价格、品质等原因和工作人员“斗智斗勇”，浪费大把时间在各个店之间比较选择。因此，轻松便捷的购车体验成为了当下年轻人买车的新需求。

为切实从消费者的痛点出发，汽车品牌纷纷发力探索全新的购车体验。今年5月成立的全新纯电品牌R汽车，就通过布局开到用户身边的R STORE体验中心，推出全新服务模式，让消费者在商场吃饭逛街之余就可以看车、试车，同时，用户在手机上就可以轻松下订，让购车服务更高效、更省力。

R汽车成立于2020年5月，是上汽乘用车推出的全新纯电高端品牌，专注于加强上汽乘用车在新能源领域的竞争力，为传统车企加快加深新能源领域发展树立标杆。

为给用户带来更轻松便捷的服务，R汽车在新零售服务模式下打造了全新的服务渠道体系，在全国范围内铺开R STORE体验中心。目前R STORE已经在上海、北京、广州、成都、重庆等城市扎根。到今年年底，总共将有50家R STORE，遍布全国34个城市。

R STORE体验中心的选址落地于周围遍布写字楼、大型购物中心、酒店和文化中心，或临近交通枢纽的商圈，以及用户聚集的生活圈，不计成本将体验中心开到用户的身边。用户日常散步或周末逛街时，就能走进体验中心，将看车买车完美融入日常生活，更便捷、更轻松。

踏入店内，映入眼帘的是无处不在的R元素和统一规范的设计细节：地面统一使用精美质感地砖；墙面用木质材料和金属面板进行装饰，品质感立显；天花板特别选用了软膜材质，配合店内明亮的灯光，带来简洁的科技感；陈列墙也一改传统排列模式，采用了更接近于零售业态的形态。

体验中心内设置展示互动体验区、用户接洽与休息区等区域。在体验顾问的引导下，用户可在轻松舒适的环境中，享受到更便捷的整车零售、试乘试驾等全套的购车服务。

北京的ER6车主吴先生在接受采访时表示，以前在其他品牌的4S店购车时，同一品牌的两家店给出的置换补贴竟然相差了2000元，车价也不一样。后来，通过网上了解到R汽车，就到附近的体验中心仔细看了一下，发现是全国统一定价，包括各种补贴置换政策都一致，销售人员也很细心、负责。“现在我已经把他们当成朋友了。”吴先生说。

交付是品牌和用户之间旅程的开始，R汽车通过在全国的大城市内都会设立交付中心，让交付更具仪式感。同时，交付中心会提供给用户全国统一的服务标准、全国统一的价格和全国统一的品质，并给予用户承诺：会在用户签订合同后的30分钟内跟进提示并协助用户办理贷款、保险、补贴、牌照等业务，为用户提供卓越的交车体验。

同时，R汽车还提供提供7*24小时实时线上顾问、1对1专属客服服务、24小时随身服务以及预约快修、上门服务等全面升级服务，让用户能够以最快速度无忧尊享售前、售后的贴心服务。

此外，R汽车旗下新车MARVEL R也于11月在广州车展正式开启预售，预售价格22万元起，且已部分到店。

MARVEL R采用集智设计理念，整车视觉重心向后，打造出超跑SUV的比例和动感的溜背造型。前脸主视觉集中在X型区域，打破视觉平衡，并用更立体的形式让整车更具冲击力。尾部形面简约，尾灯下方弧线勾勒出一块完整光影，结合宽肩设计带来扎实强劲的姿态。

环宇之光是R汽车全新纯电家族符号：完整修长的光带贯穿前脸，由中间向两边渐成点阵式设计，并向内回扣，勾勒出凝视的神态，散发出冷静的生命感；集成式矩阵大灯的设计灵感来自宇宙战舰。两条光带内嵌矩形模块，主灯采用全新的分灯布局形式，集成远近一体功能；整条腰线流畅贯通，并在两侧轮包做了双拱设计；轮毂采用立体切割、五辐式设计，结合熏黑处理，聚能于轮毂中心，形成强有力的能量体。同时，轮毂插件的使用实现轻量化，进一步降低整车风阻；灯带横贯尾部，拉伸整车视觉宽度，尾灯下方添加极细镀铬饰条，大大提升整体质感。

MARVEL R内饰设计以“科技向内，人性向外”为主题。座舱内大面积使用皮质包覆，并通过3D Mesh技术让表面始终细腻柔软；R专属两幅方向盘采用下端镂空、悬浮按键等新颖别致的设计手法，体现出轻量化的理念；64色交互氛围灯则会在开门触发迎宾效果、人机对话时闪烁回应、行车时随机变化颜色，还可伴随音乐律动，带来视觉享受和出行的仪式感；19.4英寸5G智能中控以虚拟屏幕和实体按键相结合的形式，让使用更便捷高效，同时搭载斑马智行Venus智能交互系统。

以用户需求为中心，秉持“用户即伙伴”、“出行即服务”的信念，R汽车构建主机厂服务商+用户的全新新零售服务模式，用一个端口和用户直连，形成闭环。