线上血拼线下冷清，美国“黑五”线上交易90亿美元破纪录

观察者网·大橘财经讯（文/胡毓靖 编辑/庄怡）受新冠疫情及社交距离因素影响，美国一年一度的零售业盛事“黑色星期五”（以下简称“黑五”）正呈现线上“火热血拼”、线下冷清的现状。

据CNBC报道援引市场分析公司Adobe Analytics数据，今年“黑五”美国线上交易已达90亿美元，刷新销售额记录，同比大增21.6%。

CNBC原报道截图

Adobe Analytics称，这意味着今年“黑五”成为美国历史上第二大线上消费日，仅次于去年的“网络星期一”（Cyber Monday）。“网络星期一”指美国感恩节假期后的促销活动，鉴于“黑五”破纪录表现，Adobe Analytics预计今年的“网络星期一”将成为有史以来规模最大的电商销售日，销售额将达108亿美元至127亿美元，同比增长15%至35%。

《华尔街日报》报道指出交易额激增，反映了“黑五”促销对许多商家，尤其是线上商家的刺激作用。

《华尔街日报》原报道截图

日用品和酒水消费等线下购物转移至线上是推高“黑五”线上交额的主要原因之一。

“新游戏设备、手机、智能设备和智能电视等传统‘黑五’消费物品，将和食品杂货、衣服、酒类等非传统‘黑五’商品共享购物车空间，” Adobe的负责人说道。

27日当天在线杂货消费额较10月日均水平飙升397%，个人护理产品的在线消费额飙升了556%，宠物产品的在线消费额增长了254%。

Adobe Analytics的数据显示,“黑五”当天，消费者平均每分钟线上消费630万美元，人均消费27.50美元。

美国最大连锁零售商沃尔玛公司、日用百货连锁塔吉特百货公司等大型零售商“黑五”期间线上交易额相比10月日均值增长403%，小型零售商上涨349%。

CNBC的一份调研指出，选择线上购物的消费者多半是出于对疫情的“忌惮”。数据显示，63%的消费者担心感染病毒，29%的消费者表示将花费更多预算在线上购物中，还有35%消费者表示预算紧张，只能谨慎消费。

图片来源：CNBC

与线上“激情血拼”相对的，则是线下实体的冷清。

据美国零售业分析公司Sensormatic Solutions28日公布的初步数据，27日当天，美国实体商店客流量同比锐减52.1%。而此前，该公司曾乐观预计，感恩节购物季期间，美国实体商店客流量下滑幅度仅为22%到25%。

CNBC原报道截图

“我们知道今年‘黑五’的客流量会下滑，但我们没想到会下滑这么多，”Sensormatic Solutions一位负责全球零售的高级主管表示。

“今年的‘黑五’，从客流量的角度来看，就像是‘黑五’过后一个普通的周六而已，”上述主管说道。

尽管交易额破纪录，美国国内消费环境依旧不乐观。彭博社报道指出，“黑五”背后不乏商家的促销套路，而且退货率极高，“网络商店在挖掘消费者的潜在需求方面依旧技巧拙劣，因打折驱动的消费者一般都知道自己要买什么”，此外，消费网站还会对消费者按购买意愿进行分级，然后施行“价格歧视”，彭博报道指出。

彭博社原报道截图

“人们看起来都在购物，全国零售联合会预计这个假日交易额将比去年增长5%，交易额的30%来自线上，但问题是，这30%中有多少消费者吃了价格亏”。