把“拥抱用户”刻进骨子里 长城汽车21个字焕新企业文化

10分钟，21个字。

11月16日，长城汽车以“一场21个字的发布会”，对外发布了公开信《以绿智 共潮玩 一起嗨世界——长城汽车焕新文化》，也正式公布全新的使命愿景——“绿智潮玩嗨世界”、全新的核心价值观——“廉信创变共分享”、与“每天进步一点点”的企业精神，这21个字共同组成长城汽车全新企业文化。

此番文化焕新，长城汽车历时数月，向企业内部员工，供应商、经销商等合作伙伴开展了广泛的文化调研，征集建议2万余条，在高管层面展开多轮深入研讨，通过共创达成共识。过程中，不仅可充分吸纳集体智慧结晶，更能从根本上将全新的企业文化融入到包括技术、产品、用户运营等在内的各个业务板块，进一步深化组织与机制变革。

伴随着信息化产业革命，汽车生产企业和用户间的关系产生了颠覆性的变化。用户参与的已经不仅仅是销售环节，逐渐向生产、研发等全产业链延伸。

为此，长城汽车提出全新使命愿景“绿智潮玩嗨世界”。

其中，“绿”表示将秉承全产业链低碳环保的理念，坚持绿色、清洁能源的研发与投入，为保护绿色地球持续做贡献；“智”表示将与科技创新时代同频共振，以智能产品为核心，打造全场景高智能产业生态，为用户提供更便捷、更愉悦、更丰富的智能出行体验；“潮”表示将洞察产业浪潮、弄潮能源革命、捕捉时代潮流，提供更个性化、智能化、更有创意、有价值认同感的产品及服务；“玩”表示在智能科技的加持下让车更好玩，同时赋予产品文化内涵，汇聚具有共同爱好的用户群体玩在一起，共创专属的社交生活；“嗨世界”表示致力于全球化发展，让全球用户在“绿智潮玩”中享受惊喜和极致体验。

在新的核心价值观“廉信创变共分享”中，“廉”和“信”是长城汽车成立以来始终奉行的行为准则。

未来，长城汽车将继续秉持公平公正、廉洁自律的作风，始终以用户为中心，诚实守信、合规经营；“创”和“变”是长城汽车向上发展的内在驱动力，长城汽车将继续坚持精准投入、追求行业领先，培厚创新土壤，不断驱动着企业以向死而生，坚如磐石的信念砥砺前行；“共分享”是长城汽车首次纳入核心价值观的内容，这种开放包容的价值观引领下，长城汽车将构建“森林模式”共生共赢生态圈，孵化更多元的业务，与员工和全产业链一同创造未来，分享成果。

公开信除全方位阐释全新的企业文化，还总结了长城汽车企业变革的成果。整体来看，此番企业文化内涵焕新，是企业机制创新、产品创新、技术创新、品牌营销创新的有效承接，也是长城汽车走向下一阶段改革的序幕。

《长城汽车挺得过明年吗？》特别电影

7月13日，长城汽车董事长魏建军造车三十年感悟特别电影《长城汽车挺得过明年吗？》破圈传播，引发一场关于企业生死的深刻思辨。随后，发布公开信《致长城汽车伙伴们的一封信：长城汽车如何挺过明年》，解密生死思辨难题，揭示长城汽车突围路上所面临的局势与挑战，并勾勒出全新的发展宏图，开启长城汽车全方位变革。

长城汽车董事长魏建军

魏建军认为，汽车企业变革的关键在于思维理念和组织机制的变革。为此，长城汽车变革从机制动刀，历时四个月，构建了以用户为中心的全新组织架构，产品、技术、营销等各领域向“以用户为中心”转变。

建立“一车一品牌一公司”，以车型为中心调整组织结构；加速执行轮岗机制、建立干部选拔导向与标准，并进一步完善考核与评价机制；发布“柠檬”、“坦克”、“咖啡智能”三大技术品牌，并推出了多款全新车型；组织文化上，实施内部称谓“去总化”，鼓励员工结合角色/岗位属性取花名等等。

长城汽车践行企业变革中，以组织机制变革为硬件推动力，以文化变革为软性推动力，通过不断加速变革硬件基础和软件文化，长城汽车内部氛围正向更加开放、更加富有活力方向转变。此番企业文化的全面焕新，是长城汽车笃定转型的体现，也是开启新一轮变革的序章。

未来，在“绿智潮玩嗨世界、廉信创变共分享、每天进步一点点”这21个字的全新企业文化赋能下，长城汽车将继续聚焦“以用户为中心”的发展方向，全力践行走向世界的全球化战略，在更多领域展开大刀阔斧的改革、细致入微的调整，持续推进长城汽车由“中国汽车制造企业向全球化科技出行公司”转型的步伐。