天猫双十一增至4天，蒋凡：商家对“双11”有更强期待和预期

观察者网·大橘财经讯（文/庄怡）10月20日，天猫宣布“双 11”于21日正式开启预售。相较往年，今年最大的不同是双十一将分为两波售卖期：11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波。

“今年天猫‘双11’是最为特殊的一年。”淘宝天猫总裁蒋凡说，作为疫情之后全球最大的消费季，很多商家对“双11”有更强的期待和更高的预期。

淘宝天猫总裁蒋凡

“我们认为扩大了时间点，能让商家用更从容的方式进行服务、货品配送”，此外“在这个过程中无论服务消费者的数量，还是服务体验提升，还是商家参与配合度，还是供应链能力都会得到最好的一个发挥，这是根本原因。”阿里巴巴集团副总裁家洛补充道。

据家洛介绍，今年天猫双11共有25万品牌，500万商家参与，其中包括200万线下商家。参与双11折扣的商品超过1400万款，是去年的1.4倍。

在用户数量方面，“去年参与天猫双11的消费者数量是5亿，今年的目标是8亿。”他表示，新增的消费者数量一方面来源于过去一年阿里巴巴平台的新增用户数；另一方面是将天猫双11活动的期限拉长，吸引更多的人参与。

“品牌商对于天猫双11购物狂欢节的核心诉求是增长，这也是我们对于双11的期望。”家洛对今年的双十一表现充满信心，他以中国家纺业举例称，他们一方面期待双十一带来增长，另一方面也有甜蜜的烦恼。“随着全球疫情的发展，很多行业在缺货，缺货的原因是什么？全球供应链看中国。中国家纺本来就在全球领先，但是印度、东南亚以及其他第三世界国家工厂由于疫情的影响产量大幅度下降，全球家纺供应链都要看中国家纺，全球都在抢中国家纺供应链的货。”很多家纺业反映“担心生产不过来”，“所以整体情况还是不错的”，家洛称。

值得一提的是，今年天猫双11的边界不断在延伸。“从最早一期的5000多万到去年2000多亿（成交额），品类一直在延伸。现在美妆、消费电子，这些是核心品类，未来双11应该能够囊括所有品类，这是我们的期望，无论是本地生活还是卖车卖房我们都希望他们能够加入进来。希望能让消费者体会到这其实是一个全方位的消费者节日”，蒋凡称。

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