2020北京车展｜服务升级，比亚迪北京车展发布全新《服务公约》

9月26日，比亚迪以“强大中国车 向新而行——全心，向新”为主题亮相2020北京国际汽车展览会，汇集汉、2021款唐、宋PLUS等重磅车型以及e平台、DiLink、DM-p、刀片电池、新动力总成等技术组成的阵容。

2020年对比亚迪来说是挑战与收获并存的一年。受新冠疫情影响，全球汽车产业遭遇巨大困难。在市场下滑的局势下，比亚迪发布了集高安全、高续航、高强度、长寿命于一身的刀片电池，以及集安全、性能、豪华三大标杆为一体的新能源旗舰轿车汉、2021款唐、宋PLUS等全新产品，收获了积极的市场表现。

在新能源车领域，比亚迪已连续7年获得全国销量第一。截至目前，比亚迪已经累计服务近90万名新能源车用户，用户遍布全国334个城市，城市覆盖率达到98%以上。今年8月，比亚迪新能源车型共售出14009辆，环比增长1.5%。旗舰轿车汉的订单已近4万。

近年来，以比亚迪为代表的中国自主汽车品牌不断在产品技术领域突破向上，并取得了一定的成绩。除了产品与技术，服务品质的提升也是中国自主汽车品牌实现“品牌向上”的重要课题。为全面提升比亚迪的服务品质，优化用户体验，比亚迪汽车销售有限公司总经理赵长江于车展正式对外发布全新比亚迪《服务公约》。

在这份《服务公约》中，比亚迪以用户买车、用车的全生命周期为核心，提出两大主张和四大承诺——第一，主张消费自由，尊重客户消费意愿，拒绝捆绑销售；第二，主张备件纯正，遵循备件与原车零部件同源生产。

比亚迪同时郑重承诺：1、诚信经营，承诺兑现；2、服务专业，体贴周到；3、价格透明，消费自由；4、交付标准，购车无忧。比亚迪将通过对每个细节的关注和严格的执行，为消费者打造更透明、更优质的服务体验。

比亚迪表示，在《服务公约》的基础上，将通过对每个细节的关注和严格的执行，为消费者打造更透明、更优质的服务体验。