飞猪：首推旅游业百亿补贴，不做OTA

（观察者网 文/庄怡）旅游市场迎来了首个百亿补贴。

9月8日，飞猪旅行宣布启动百亿补贴计划，首期从酒店产品开始，覆盖全国百城十万家酒店，国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等。

阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然表示，百亿补贴不是短期营销活动，而是面向消费者构建商家价值的长期举措。“行业困难的时候，只想着赚钱，一点也不美”庄卓然称。

飞猪数据显示，旅游业已有一定的恢复，而在此过程中，出现了更明显的本地生活化，本地游和周边游的增长远远高于长线游，同比去年增长高达70%。同时，整个行业面对的用户越来越年轻，飞猪平台上58%的用户是90后，00后用户增长速度最快。

庄卓然认为，疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的，并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响，甚至倒逼整个行业去做出改变。

在阿里经济体中，面向消费者的服务能力将成为飞猪的核心竞争力，飞猪会继续坚定地做平台，“继续为商家和消费者提供OTA提供不了的价值”庄卓然称。

对于不选择做OTA的核心原因，庄卓然对观察者网等媒体表示，“我们认为OTA并没有给整个行业创造价值。今天在旅游行业里面，我们同样面临着人货场的重构，重构商品供应链、重构服务供应链、重构内容供应链，飞猪要做的事，是创造不一样的体验和价值。”

庄卓然进一步解释，目前的商业模式并不能为行业商家提供可持续的发展，不能为有特色的中小商家带来成长，而对于飞猪的OTP定位而言，不仅能带来订单，还能提供数字化经营的一整套的解决方案。

“比如说基于数据的会员营销、会员增长，比如说基于整个直播内容的这样的一些产品，能去更好的表达自己的服务。再比如说，基于支付宝小程序、基于旗舰店，能够把服务的品类做进一步的拓宽，从而提升企业的坪效和人效，我觉得这些都是今天OTA没有办法提供的价值。”庄卓然称。

阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁 庄卓然

具体到百亿补贴上，据介绍，飞猪将在国庆前将景区门票纳入百亿补贴中。在过去两年，飞猪通过数字化手段，实现从运营“流量”到运营“用户”，为酒店商家累计新增私域粉丝和会员3500万。

庄卓然介绍，下一步，飞猪将进一步盘活阿里生态体系能力，在用户产品创新上推出一系列优化升级，包括对花呗、芝麻信用等应用场景的扩充，以及行中体验上若干小而美的服务提升等。

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