自如男租客多次在异性洗澡时闯入，被拉黑后不服起诉

（文/观察者网 一鸣）针对“深圳自如女租客洗澡时遭男子破门而入”一事，7月15日，自如再次回应称，闯浴室男租客不接受清退，自如将配合警方调查解决此事件。

自如官方微博@自如客 回应称，自如第一时间启动了清退男租客的程序，男租客表示其未违法，不接受清退，也已向警方报警，后续其将配合警方调查解决此事件，切实维护梁小姐的合法权益。

此前7月14日下午，微博网友“梁小撕X”发文称，她在外租房时，男租客多次趁其洗澡时闯入卫生间，停留至少7分钟。

当天晚间自如另一微博@自如客服 转发了当事女子的微博并表示对该遭遇常震惊，自如将从三个方面帮助当事人解决当前的问题，以及防止此类事情再次发生。

一是征求当事人的意见，是否需要更换住所。自如将在条件允许的情况下，尽全力为她找到更安全、放心和舒适的新家，自如承担搬家费用，免去换租相关的其他费用。

二是全力配合警方调查，核实确定后，将涉案当事人清退出现居住地，并将其加入拒绝服务的黑名单，永不向其提供租住服务。

三是调查在房屋维护和紧急情况应对中，是否有显著疏漏或其他需要改进的措施，确保自如提供的房屋能够满足客户安全、舒心的居住需求。

当时这条微博还透露，涉案男租客因自如将其清退拒绝继续提供服务，已安排律师与自如联系，对此自如将积极应诉，坚决维护客户权益。

（编辑 弘毅）

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