苹果头顶两重天：一边是打折促销，一边是打砸抢烧

（文/观察者网 苏健 周远方）

6月1日零时，今年“618”促销开局，苹果首次在中国大陆市场放下架子，参与商家活动并大幅降价，提供相当于全场8折起的让利。

中国大陆市场可谓涌泉相报，活动开启的5小时内，iPhone在天猫的成交额已经超过5亿元，创下销售速度纪录。

这5亿元的成交额就超过了此前iPhone在中国市场每天的平均成交额。按照苹果2020财年第二季度（今年1到3月）的财报计算，iPhone系列产品在中国市场日均销售额约为3.8亿元。

东边日出西边雨。

大洋彼岸，顶着疫情刚刚艰难重开的苹果实体店，却遭遇抗议者的打砸抢。

据苹果内幕消息博客（appleinsider）5月29日报道，在“弗洛伊德之死”引发的全美大规模抗议和骚乱中，刚刚复工不久的苹果商店成为暴徒的目标，一些店面遭到严重破坏，抗议者进行了盗窃和抢劫。

在俄勒冈州波特兰市，先锋广场的苹果零售店近10米高的窗户四面都被砸碎，展示台上的手机及其他电子设备都已不翼而飞。该店两天前才恢复营业。

当地媒体《波特兰论坛报》（Portland Tribune）记者拍摄的一段视频显示，抗议者直接走进漆黑的店面，拿走展示柜面和货架上的产品。

商业内幕（Business Insider）网站报道，在明尼阿波利斯（即弗洛伊德事件发生地），亨内平大道的苹果零售店虽然已提前用木板将门店封锁加固，却依然被抢劫一空。

美国广播公司（ABC15）报道，周六晚间，抗议者破坏了亚利桑那州斯科茨代尔市的一家苹果店，视频显示，数十人冲进店面，试图抢走iPhone和macbook笔记本。

社交媒体视频显示，一群人冲进华盛顿特区的苹果专卖店，洗劫一空。警察在抢劫后7分钟才赶到现场。

在费城，有人看到一家苹果店遭到哄抢，商店停着一辆燃烧的警车。

佐治亚州发布紧急状态令后，当地阿瓦隆苹果店的员工在周六晚上撤离之前已把展示柜台上的商品全部打包带走，预防在骚乱中遭到抢劫。

在加州旧金山也发生了类似的情况，有人试图闯进苹果店，但发现店里没有任何商品，该店面还用木板加固了较低的玻璃。

苹果方面还煞费苦心地准备了一项安全策略，其用于柜面展示的机器模型均为特殊版本，无法正常使用，而且被带出店后极易追踪。

同时，苹果还宣布，出于员工健康安危的角度，所有门店将关闭至周日。一些遭受严重破坏的门店，开业时间待定，将在其独立网站上公布。

为了应付骚乱，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）不得不打出“温情牌”，他向员工发内部信，大谈苹果价值观，描绘“以科技改变世界，建立一个更平等、公正、美好的社会”等等愿景，承诺向许多非营利组织捐款，希望以此对受到种族歧视影响的员工进行心灵按摩，舒缓他们的负面情绪。

对外，他则发布推特，对明尼阿波利斯市的局势表示同情，并援引黑人民权领袖马丁·路德·金的话试图安抚抗议者情绪。

图片来源：推特

他说，明尼阿波利斯市陷入悲痛是有原因的。用马丁·路德金博士的话说，消极的和平不能取代公正的积极的和平。我们要争取的是正义与和解。

失之桑榆，收之东隅？

似乎在中国市场，苹果得以更专注于商业和经营本身。

苹果5月29日宣布，将参与天猫618的折扣活动，公司旗下的iPhone11等全线产品都将在天猫旗舰店支持跨店满减（每满300减40）活动，加上会场优惠券，优惠力度相当于“全场8折起”。

金十数据报道称，苹果还决定，其最受欢迎的机型iPhone11全线产品促销活动将从6月1日持续到3日；而iPhone SE和iPad促销活动则都是从6月1日持续到20日。据业内消息人士透露，苹果将会全力保障天猫618购物节上iPhone、iPad等产品的供应，避免消费者出现无货的情况。

此外，无论是京东还是拼多多，都对iPhone 11进行了大力度补贴促销。有投资人士称，苹果此举不仅是希望对第三季度营收的大力挽回，同时也是为迎接5G新机尽量清理库存。

不过，结合苹果最新公布的财报和其近年来的分地区营收结构分析，仅依靠中国市场似乎很难挽回所有损失。

2020年伊始，苹果曾对二季度信心满满，一度预计营收可达630亿至670亿美元，同比增长达 10%～17%。但1月底新冠肺炎疫情爆发，使得苹果不得不在2月发出营利警告，明示无法达成营利目标。

4月30日，苹果公布财报。财报显示，苹果最重要的一块营收仍然来自iPhone（占总营收50%），本季该项营收289.62亿美元，相较去年同期下滑6.7%，如果以去季度的环比数据，下跌幅度高达48.2%；iPad营收43.68亿美元，相较去年同期下滑10.3%；Mac营收为53.51亿美元，去年同期为55.13亿美元；可穿戴设备、家居设备和配件营收62.84亿美元，去年同期为51.29亿美元；服务营收133.48亿美元，去年同期为114.50亿美元。

分地区看，大中华地区营收为94.55亿美元，同比下跌7.63亿美元 （-7.5%），占总营收16.21%；北美区营收254.73亿美元，占总营收43.68%；欧洲区营收142.94亿美元，占总营收24.51%。

该份财报涵盖2020年1月、2月和3月三个月。在此期间，新冠疫情在中国爆发，苹果关闭门店；随后，美国和其他国家也开始爆发新冠疫情，苹果关闭了大中华地区以外的所有门店。

虎嗅分析，本季度受疫影响最大的大中华地区，营收同比下跌7.5%，十分正常。真正的关键数据为美国和欧洲的营收，本季苹果能保持增长，实在是有赖欧洲区同比 9.5% 的增长所支持，偏偏多年来占苹果营收最大份的北美地区，营收竟然同比下跌0.5%。

如果说欧洲和北美一起上升，这是能够理解的；如果两者一起因为疫情而下跌，这也是有可能的。但问题是明明欧洲的疫情，比起美国还要早爆发，但偏偏欧洲增长不少，但北美反而下跌。我估计有可能是在疫情爆发后，美国很早就大幅削减中国的物流航班所带来的短期影响。但如果问题未获得解决，很可能会严重影响苹果的下一季度业绩。

根据库克所言，疫情在全球爆发了3周，就导致苹果的业绩有下行压力，可以想像到北美的营收对苹果极度重要。但是，北美却是目前全球疫情最严重的地区，所以疫情对苹果带来的真正影响，实际上要在下一季度才会完全展示出来，令人细思极恐。

最新出具的机构数据对苹果也并非完全利好。

6月2日早间，数据调研机构Gartner分享了一组数据，苹果公司在2020年第一季度共销售了4092万部iPhone，比2019年第一季度的4457万部下降了370万部，同比下降了8.2%。

来源:Gartner

受疫情影响，整个智能手机市场也不景气，整体销量同比下降了20.2%。相比苹果来说，其他智能手机厂商的销量下滑幅度更大。其中，三星的销量同比下降了22.7%；华为的销量较依赖于中国市场，而第一季度是中国疫情的爆发期，销量同比下降了27.3%。小米是唯一一家销量略有增长的智能手机厂商，归因于其廉价设备的国际和在线销售强劲。

Gartner分析师安妮特·齐默尔曼解释说，得益于iPhone 11系列的成功，2020年的强劲开端对苹果有所帮助。 如果未发生新冠疫情，iPhone本季度销量可能达到创纪录水平。

（编辑/尹哲）

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